Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 149

22 февраля 2013, 13:48

Подскажите когда появятся в наличие ароматы МОНТАЛЬ?

Ответить

22 февраля 2013, 14:25

Здравствуйте. Елена Владимировна.
В настоящее время товары бренда Montale сняты с продажи. Появятся ли они в ближайшее время, мы пока не можем сказать.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Жанна Анатольевна

22 февраля 2013, 16:42

очень жаль

Ответить

Елена Владимировна

22 февраля 2013, 19:03

Да. С удовольствием их заказывала!!

Ответить

Ольга Сергеевна

22 февраля 2013, 8:05

Здравствуйте. Номер заказа 127866 от 13.02.2013. Заявленный срок доставки 9-10 дней. Переживаю. Планировала получить еще вчера... Как узнать судьбу заказа?

Ответить

SpellSmell

22 февраля 2013, 9:15

Здравствуйте, Ольга Сергеевна.
По нашим данным заказ сегодня прибыл в Ваш город. В ближайшее время с Вами свяжется курьерская служба.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

21 февраля 2013, 11:25

Здравствуйте. Я заказываю второй раз. Но почему то никаких скидок в обещанные 5% нет. Мой заказ № 46403. Будет ли скидка на это заказ? Спасибо.

Ответить

SpellSmell

21 февраля 2013, 14:26

Здравствуйте, Любовь.
Вопрос решен по телефону.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ирина

21 февраля 2013, 10:51

Как можно получить остаток со счета?

Ответить

SpellSmell

21 февраля 2013, 11:14

Здравствуйте, Ирина Станиславовна.
Остаток средств мы можем зачислить на баланс Вашего телефона. Сотрудник нашего магазина свяжется с Вами завтра для уточнения деталей.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ирина

25 февраля 2013, 11:07

Добрый день, сотрудники связались со мной, но остаток так и не перевели (видимо в связи с 23 февраля, так как обещали перевести 23 февраля в понедельник), переведите пожалуйста 159 рублей на указанный при регистрации номер телефона, спасибо.

Ответить

SpellSmell

25 февраля 2013, 13:32

Ирина Станиславовна, приносим свои извинения, в процессе работы произошла ошибка. Сейчас повторим платеж.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Наталья

18 февраля 2013, 10:24

Код товара 12988 50 мл нет в наличии, будет ли еще пополнение!?

Ответить

SpellSmell

18 февраля 2013, 12:25

Здравствуйте, Наталья.
Мы не можем назвать точных сроков поступления тех или иных объемов/ароматов. Рекомендуем оставить заявку на интересующий Вас объем.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Наталья

18 февраля 2013, 13:22

Спасибо!

Ответить

Гость

18 февраля 2013, 9:03

Добрый вечер. Уже прошло больше месяца с момента отправления заказа 119635 от 16.01.2013. Как скоро можно ожидать?

Ответить

SpellSmell

18 февраля 2013, 9:41

Здравствуйте, Марина Игоревна.
Мы сможем предоставить точную информацию только в понедельник, когда свяжемся с Вашим отделением почты.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

18 февраля 2013, 13:11

Спасибо, жду.

Ответить

Марина Николаевна

17 февраля 2013, 10:32

Здравствуйте! Есть ли у вас система скидок на заказ?

Ответить

SpellSmell

17 февраля 2013, 12:26

Здравствуйте, Марина Николаевна.
Да, есть. Оформив и оплатив заказ, вы автоматически попадаете в список наши клиентов, так что при всех последующих покупках у вас обязательно будет скидка, после 1 оплаченного заказа, скидка составляет 5%, после 3 - 7%, после 5 - 10%.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Елена Геннадьевна

17 февраля 2013, 9:54

заказ 124559 отправлен более 2 недель назад (02.02.13 г.). пока информации о доставке нет, а сегодня уже 17.02.13 г.). начинаю волноваться - очень нравятся ароматы!

Ответить

SpellSmell

17 февраля 2013, 9:56

Здравствуйте, Елена Геннадьевна.
Доставка в Ваш город занимает от 10 до 15 рабочих дней. Ваш заказ был отправлен 05.02.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Елена Геннадьевна

19 февраля 2013, 11:27

спасибо, получила. Но снова вопрос: Молвизар пришел без коробки, без крышки. Сам флакон, вообще, без опознавательных знаков и надписей. Я не заказывала тестер и не заказывала витринный экземпляр. Товар со скидкой - не значит товар без всего. Поясните, что в данном случае произошло. От товара не отказывалась, но рассчитывала на нормальный парфюм.

Ответить

SpellSmell

19 февраля 2013, 11:56

Елена Геннадьевна, у Вас в заказе указан Ramon Molvizar Precious 75 мл тестер. Оператор при подтверждении сообщил, что тестер идет без коробки и без колпачка.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ольга Владимировна

12 февраля 2013, 9:31

Добрый день!Мой заказ 123822, отправлен 31.01.2013, но почему -то сегодня 12.02.13 до сих пор не получила. В чем причина?

Ответить

SpellSmell

12 февраля 2013, 10:32

Здравствуйте, Ольга Владимировна.
Мы отправили запрос по Вашему заказу в курьерскую службу. Как только получим информацию, непременно Вас оповестим.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ольга Владимировна

12 февраля 2013, 10:41

о"кей. Спасибо

Ответить

SpellSmell

12 февраля 2013, 11:20

Ольга Владимировна, нам сообщили, что заказ будет доставлен в Ваш регион сегодня. Доставка состоится в течение ближайших 1-2 дней.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ольга Владимировна

14 февраля 2013, 12:33

заказ получен. Спасибо

Ответить

SpellSmell

14 февраля 2013, 12:44

Ольга Владимировна, будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Надежда

9 февраля 2013, 13:47

Здравствуйте еще раз! Вы не могли бы подсказать, когда появится Carthusia - Via Camerelle, код 6026?

Ответить

SpellSmell

9 февраля 2013, 16:28

Добрый день, Надежда.
К сожалению, мы не можем сообщить сроки поступления, Вы можете оставить заявку на товар, напиши свой мобильный номер телефона, как только появится аромат на сайте, на Ваш мобильный номер телефона придет смс-уведомление.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

148

149

150

Задать вопрос

Отправить

Пожалуйста, отметьте галочку

Я даю Согласие на обработку персональных данных и принимаю условия Положения о конфиденциальности персональных данных и защите информации *