Москва
ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Распродажа
Топ бренды
Бесплатно
Доставка
Покупателю
Контакты
8 (495) 668 06 02
Написать в магазин
Каталог
Поиск
Найти
Бесплатная доставка
 по Москве
(внутри МКАД)
Войти
Избранное
Корзина

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 147

Алексей Александрович
26 апреля 2013, 14:41

Здравствуйте уважаемый интернет-магазин spellsmell.ru . Сегодня получил заказ №75325 , очень Вам рад ! Спасибо Вам большое ! =)

Ответить
Поделиться
SpellSmell
26 апреля 2013, 14:47

Здравствуйте, Алексей Александрович.
Мы очень рады, что Вам все понравилось. Будем и дальше радовать Вас.



С уважением, SpellSmell.ru

Ответить
Елена Владимировна
26 апреля 2013, 14:30

Подскажите. Где ароматы Montale? И можно ли их заказать??

Ответить
Поделиться
SpellSmell
26 апреля 2013, 16:14

Здравствуйте, Елена Владимировна.
К сожалению, на данный момент продукция данной марки снята с сайта. Заказать их пока не получится. Как только появится информация о появлении ароматов марки Montale на сайте, мы Вас обязательно проинформируем.



С уважением, SpellSmell.ru

Ответить
Татьяна
22 апреля 2013, 10:44

Здравствуйте, 19.04.13 заказала аромат Герлен "Маленькое черное платье" 2009 года. Оператор по телефону не сообщил номер заказа и в личном кабинете информации о заказе нет. Как мне отследить доставку моего заказа?

Ответить
Поделиться
SpellSmell
22 апреля 2013, 11:45

Здравствуйте, Татьяна.
Ваш заказ отобразится в вашем личном кабинете после того, как нам будет переведена по нему оплата (от курьерской службы).



С уважением, SpellSmell.ru

Ответить
Гость
16 апреля 2013, 12:54

здравствуйте.а что обозначают буквы EDT в некоторых названиях?

Ответить
Поделиться
SpellSmell
16 апреля 2013, 13:55

Здравствуйте, Инна Николаевна.
"EDT" - это аббревиатура от Eau De Toilette, что означает "туалетная вода". Соответственно, "EDP" - парфюмерная вода, а "EDC" - одеколон.



С уважением, SpellSmell.ru

Ответить
Инна
16 апреля 2013, 16:15

ммм. Спасибо

Ответить
Юлия Владимировна
16 апреля 2013, 10:03

Не могу найти на сайте Van cleef and Arpels First. Неужели его у вас нет?

Ответить
Поделиться
SpellSmell
16 апреля 2013, 11:04

Добрый день, Юлия Владимировна.
На данный момент продукция данного бренда снята с сайта. Сроки появления аромата, к сожалению, сообщить не можем.



С уважением, SpellSmell.ru

Ответить
Николай Геннадиевич
14 апреля 2013, 12:30

Здравствуйте я хотел бы узнать что с заказом 144494 он отправлен ???

Ответить
Поделиться
SpellSmell
14 апреля 2013, 16:16

Здравствуйте, Николай Геннадиевич.
Ваш заказ будет передан в курьерскую службу EMS сегодня.



С уважением, SpellSmell.ru

Ответить
Николай Геннадиевич
14 апреля 2013, 17:29

Спасибо )))))

Ответить
Николай Геннадиевич
10 апреля 2013, 9:41

Что с моим заказом ?? Почему он все ещё в Москве ? Вроде EMS две недели должен доставлять посылку

Ответить
Поделиться
SpellSmell
10 апреля 2013, 10:43

Здравствуйте, Николай Геннадиевич.
Ваш заказ был передан в службу доставки 02.04.13. Сроки доставки составляют от 8-16 рабочих дней. Сроки еще не прошли. Мы постараемся выяснить, на каком этапе доставки находится Ваша посылка и сообщим Вам.



С уважением, SpellSmell.ru

Ответить
Николай Геннадиевич
10 апреля 2013, 11:14

Спасибо за ответ

Ответить
SpellSmell
10 апреля 2013, 14:06

Николай Геннадиевич, рады были помочь. Обращайтесь.



С уважением, SpellSmell.ru

Ответить
Кирилл Алексеевич
4 апреля 2013, 11:09

Здравствуйте. Сделал заказ №114627. Меня предупредили, что тестеры без крышечек. Но на тестерах обычно бывают технические колпачки, чтобы обезопасить пульверизатор в дороге. Ведь без них парфюм просто-напросто выльется при транспортировке. Подскажите, как обстоят дела с этим в моем случае.

Ответить
Поделиться
SpellSmell
4 апреля 2013, 16:18

Здравствуйте, Кирилл Алексеевич.
Далеко не на всех тестерах есть такие колпачки, о которых Вы говорите. Мы всегда стараемся упаковать парфюм так, чтобы при пересылке он не вытекал. По статистике протекают около 0, 3% посылок. Но в Вашем случае, на обоих флаконах Amouage будут колпачки.



С уважением, SpellSmell.ru

Ответить
Кирилл Алексеевич
4 апреля 2013, 16:27

Спасибо большое: )

Ответить
Максим Алексеевич
3 апреля 2013, 13:56

как мне узнать свою скидку текущую?

И где сетка как она увеличивается?

Ответить
Поделиться
SpellSmell
3 апреля 2013, 15:14

Здравствуйте, Максим Алексеевич.
Скидки начисляются постоянным покупателям (автоматически), после 1-го оплаченного заказа - 5%, после 3 - 7%, после 5 - 10%. 10% -максимальная скидка в нашем магазине.



С уважением, SpellSmell.ru

Ответить
Гость
2 апреля 2013, 15:15

получаю и оплачиваю заказы, но их нет в истории?

Ответить
Поделиться
SpellSmell
2 апреля 2013, 16:18

Здравствуйте, Всеволод Сергеевич.
На данный момент мы видим лишь один заказ, оформленный Вами, оплату по которому мы пока еще не получили от курьерской службы. Как только платеж поступит к нам, оплаченный заказ отобразится в вашей истории покупок (в нее не попадают заказы, которые не смогли быть вручены/доставлены, либо те, от которых клиенты отказались).



С уважением, SpellSmell.ru

Ответить
146
147
148
Задать вопрос