Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 146

10 мая 2013, 12:57

мой заказ доставили быстро за 3 дня.но я хотела именно тот флакон,что изображен на картинке,именно из-за него и заказывала.но я оставила доставленный заказ,запах понравился.но осадок остался,поменяйте картинку,не вводите в заблуждение покупателей!

Ответить

SpellSmell

10 мая 2013, 16:12

Здравствуйте, Елена Николаевна.
Приносим извинения за эту ошибку, на сайте было представлено фото коллекционного издания (Inside Collector Edition), видимо, Вам нужно было именно оно. К сожалению, в наличии сейчас имеется только классическое издание, которое Вы получили, соответствующее ему фото уже размещено на сайте.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Светлана Эдуардовна

8 мая 2013, 13:21

Добрый день!Код товара 11009,сейчас на специальное издание идет скидка,чем оно отличается от обычного(постоянного)издания?Спасибо.

Ответить

SpellSmell

8 мая 2013, 16:13

Здравствуйте, Светлана Эдуардовна.
Специальное издание - это ограниченный выпуск аромата. Отличие заключается в обновленном флаконе, а также сам аромат содержит в себе новые ингредиенты. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь, пожалуйста, с нами по бесплатному номеру телефона 8-800-555-97-70

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Елена Анатольевна

6 мая 2013, 9:02

Здравствуйте! Заказ № 149309 от 22.04.13 был отправлен 24.04.13, но до сих пор не пришел. Что случилось?

Ответить

SpellSmell

6 мая 2013, 10:20

Здравствуйте, Елена Анатольевна.
Нами был отправлен запрос в курьерскую службу. Как только получим ответ, обязательно с Вами свяжемся.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Константин Александрович

3 мая 2013, 10:06

Подскажите,плиз,есть ли разница и в чем она у парф.воды Amouage Interlude Woman с одноименными духами? Стоит ли переплачивать (за духи) если парф.вода и так стойкая?

Ответить

SpellSmell

3 мая 2013, 12:52

Здравствуйте, Константин Александрович.
Духи содержат самый большой процент эфирных масел (10-30%), растворенных в чистом спирте (96% об. ). За счёт этого духи намного более стойкие – всего несколько капель будут сохранять сильный запах на хлопчатобумажной ткани до 40 часов. Парфюмерная вода (Eau de Parfum – EDP) – концентрация ароматических масел 10-20% (чем меньше масел, тем менее резкий и менее стойкий запах), а спирта 90%. Парфюмерную воду называют «дневными духами». Запах сохраняется от 6-12 часов. Если сказать в двух словах, то разница заключается в стойкости и способе нанесения.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Игорь Владимирович

30 апреля 2013, 15:25

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , что с заказом ( 259938) , и где личный кабинет?

Ответить

SpellSmell

30 апреля 2013, 15:35

Здравствуйте, Игорь Владимирович.
Ваш заказ № 259938 готовится к отправлению из Москвы, в связи с праздниками службы доставки начнут работать с 5 мая. Войти в личный кабинет вы можете по ссылке. Вход в него на главной странице сайта находится вверху справа, прямо над корзиной. Если у Вас возникнут какие-то сложности со входом в личный кабинет, обратитесь к нам по телефону или посредством почты - мы поможем Вам их решить.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Алексей Александрович

26 апреля 2013, 14:41

Здравствуйте уважаемый интернет-магазин spellsmell.ru . Сегодня получил заказ №75325 , очень Вам рад ! Спасибо Вам большое ! =)

Ответить

SpellSmell

26 апреля 2013, 14:47

Здравствуйте, Алексей Александрович.
Мы очень рады, что Вам все понравилось. Будем и дальше радовать Вас.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Елена Владимировна

26 апреля 2013, 14:30

Подскажите. Где ароматы Montale? И можно ли их заказать??

Ответить

SpellSmell

26 апреля 2013, 16:14

Здравствуйте, Елена Владимировна.
К сожалению, на данный момент продукция данной марки снята с сайта. Заказать их пока не получится. Как только появится информация о появлении ароматов марки Montale на сайте, мы Вас обязательно проинформируем.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Татьяна

22 апреля 2013, 10:44

Здравствуйте, 19.04.13 заказала аромат Герлен "Маленькое черное платье" 2009 года. Оператор по телефону не сообщил номер заказа и в личном кабинете информации о заказе нет. Как мне отследить доставку моего заказа?

Ответить

SpellSmell

22 апреля 2013, 11:45

Здравствуйте, Татьяна.
Ваш заказ отобразится в вашем личном кабинете после того, как нам будет переведена по нему оплата (от курьерской службы).

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

16 апреля 2013, 12:54

здравствуйте.а что обозначают буквы EDT в некоторых названиях?

Ответить

SpellSmell

16 апреля 2013, 13:55

Здравствуйте, Инна Николаевна.
"EDT" - это аббревиатура от Eau De Toilette, что означает "туалетная вода". Соответственно, "EDP" - парфюмерная вода, а "EDC" - одеколон.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить