Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 144

11 июля 2013, 14:53

Мне туалетная вода в Саратов нужна,это возможно?

Ответить

11 июля 2013, 18:36

Здравствуйте, Любовь Сергеевна.
Мы доставляем парфюмерию по всей России. Напишите, пожалуйста, нам на почту: info@SpellSmell.ru Ваш мобильный номер телефона, наш менеджер свяжется с Вами.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ольга

3 июля 2013, 13:58

Хочу оплатить заказ через visa, а не наличными при получении. А заказ оформила

Ответить

SpellSmell

3 июля 2013, 15:58

Здравствуйте, Ольга Владимировна.
Благодарим Вас за обращение. Информацию о способах предоплаты отправили Вам на почту. После совершения предоплаты, напишите нам на электронную почту info@SpellSmell.ru письмо с номером Вашего заказа, оплаченной суммой и способом оплаты.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Екатерина Владимировна

3 июля 2013, 12:16

Здравствуйте! Подскажите как аромат добавить в закладки?

Ответить

SpellSmell

3 июля 2013, 13:16

Здравствуйте, Екатерина Владимировна.
Вам нужно просто нажать на звездочку, которая расположена перед названием аромата.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Екатерина Петровна

3 июля 2013, 14:37

Вот я тоже голову ломала, и стеснялась спросить)))

Ответить

Екатерина Владимировна

3 июля 2013, 16:17

Спасибо огромное ). А то уже все перепробовала ).

Ответить

Виктор Вениаминович

29 июня 2013, 15:54

hermes un jardin sur le nil -чем отличается мужская композиция от женской?у мужской почему то цена выше , ответьте пожалуйста!

Ответить

SpellSmell

29 июня 2013, 18:38

Здравствуйте, Виктор Вениаминович.
Аромат Un Jardin Sur Le Nil - унисекс, он подходит как мужчинам, так и женщинам. Отличие в том, что на мужской и женской коже аромат звучит по-разному. По поводу цен - техническая ошибка, в ближайшее время будет исправлена.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Наталия

28 июня 2013, 9:13

Alchimie Rochas -30мл;50мл;100мл. не указана цена????

Ответить

SpellSmell

28 июня 2013, 10:14

Здравствуйте, Наталия.
Данного аромата нет в наличии и, к сожалению, не ожидается.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Елена Ивановна

25 июня 2013, 17:56

Здравствуйте!

Отмените, пожалуйста, заказ № 372443.

Слишком дорогая стоимость доставки.

Прошу прощения за беспокойство.

Ответить

SpellSmell

25 июня 2013, 18:40

Здравствуйте, Елена Ивановна.
Ваш заказ снят.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анна Вячеславовна

21 июня 2013, 9:12

Здравствуйте сегодня получила свой заказ. Но почему то вместо YSL Pour Homme 100 мл. получила YSL La Collection Pour Homme 80мл. Аромат другой что делать?

Ответить

SpellSmell

21 июня 2013, 11:41

Добрый день, Анна Вячеславовна.
Пришлите фото, полученного Вами парфюма на нашу почту info@SpellSmell.ru. В теме укажите номер заказа.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анна Вячеславовна

21 июня 2013, 12:15

Фото отправила жду решения вопроса.

Ответить

Анна Вячеславовна

21 июня 2013, 14:17

почему не отвечаете на вопрос? Хочу обменять товар как мне это сделать?

Ответить

SpellSmell

21 июня 2013, 16:32

Анна Вячеславовна, для оформления обмена либо возврата пришлите фото, полученного Вами парфюма на нашу почту info@SpellSmell.ru. В теме укажите номер заказа.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анна Вячеславовна

21 июня 2013, 17:29

Номер заказа 210704 от 3. 12. 2013. Внешний вид парфюма соответствует YSL La Collection Pour Homme 80 мл. На вашем сайте.

Ответить

SpellSmell

21 июня 2013, 18:32

Анна Вячеславовна, для оформления обмена свяжитесь с нами по бесплатному номеру телефона: 8-800-555-97-70.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анастасия

19 июня 2013, 9:33

Добрый день! у меня есть скидочная карта Вашего магазина, как мне ей воспользоваться? карта получена в прошлом году, на карте нет номера, как при заказе через интернет получить скидку?

Ответить

SpellSmell

19 июня 2013, 11:34

Здравствуйте, Анастасия.
Скидочная карта, предоставляемая при покупке в нашем магазине, несет информативный характер. На ней представлена система скидок, применяемая в нашем интернет-магазине. Сделав и оплатив заказ, Вы автоматически попадаете в список наши клиентов, так что при всех последующих покупках у Вас обязательно будет скидка, согласно указанной на карте.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

p-agafonov@mail.ru

18 июня 2013, 14:04

до сих пор не получен заказ 202844

Ответить

SpellSmell

18 июня 2013, 15:05

Добрый день, Павел Владимирович.
В ближайшее время мы разберемся в сложившейся ситуации и свяжемся с Вами.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Наталья Александровна

18 июня 2013, 10:26

пытаюсь оформить заказ

у меня на предыдущие заказы была скидка

10%

на этот заказ скидка не рассчитывается

что делать?

Ответить

SpellSmell

18 июня 2013, 11:27

Добрый день, Наталья Александровна.
Скидка рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Ваша клиентка скидка на данный момент составляет 10 %. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь, пожалуйста, с нами по бесплатному номеру 8-800-555-97-70.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Наталья Александровна

18 июня 2013, 12:35

вот я, собственно, и спрашивала: почему автоматически при оформлении заказа скидка не рассчитывается?

Ответить

SpellSmell

18 июня 2013, 13:07

Наталья Александровна, Вы оформили заказ на женскую парфюмерную вода 50 мл Tom Ford - White Suede, аромат на сайте уже идет со скидкой, к сожалению, клиентская скидка на данный объем не действует.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

143

144

145

Задать вопрос

Отправить

Пожалуйста, отметьте галочку

Я даю Согласие на обработку персональных данных и принимаю условия Положения о конфиденциальности персональных данных и защите информации *

Вы смотрели