Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 143

7 августа 2013, 16:19

Здравствуйте, я по ошибке з делал заказ,как мне от него отказаться?

Ответить

7 августа 2013, 18:30

Здравствуйте, Михаил Александрович.
Не могли бы Вы назвать номер заказа либо сообщить, какой парфюм заказали (а также Ваш контактный номер)?

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Людмила Ивановна

7 августа 2013, 9:14

Появился ли в продаже парфюм Jour Hermes?Вроде написано есть на складе,а цены опять нет...

Ответить

SpellSmell

7 августа 2013, 10:57

Здравствуйте, Людмила Ивановна.
Так как это ожидаемая новинка текущего года, она обязательно появится, только пока не можем назвать точные сроки появления.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Павел Гербертович

5 августа 2013, 14:04

Здравствуйте.Скажите пожалуйста через сколько дней придет мой заказ.Спасибо

Ответить

SpellSmell

5 августа 2013, 18:43

Здравствуйте, Павел Гербертович.
Ваш заказ был отправлен 2.08, сроки доставки займут от 10 до 14 рабочих дней.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Екатерина Николаевна

5 августа 2013, 11:07

Здравствуйте , я заказала духи Nicki Minaj Pink Friday и я бы хотела узнать они у вас иду с коробкой ? и если я заказала 3 августа , то к какому числу мне их ждать ?

Ответить

SpellSmell

5 августа 2013, 11:19

Здравствуйте, Екатерина Николаевна.
Парфюмерная вода Nicki Minaj - Pink Friday выпускается в коробке. Заказ прибудет в конце августа. По прибытии заказа Вы получите смс-уведомление.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Екатерина Игоревна

5 августа 2013, 11:06

Заказ был сделан 30.07.2013 года с расчетом, что будет доставлен к 05.07.2013 г. Сегодня нет заказа, оператор ориентирует меня на более поздние даты. Как узнать точную дату, заказ был сделан к Дню рождения сестры,боюсь, что она останется без подарка.

Ответить

SpellSmell

5 августа 2013, 12:06

Здравствуйте, Екатерина Игоревна.
В курьерской службе ответили, что заказ будет доставлен завтра. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Екатерина Игоревна

5 августа 2013, 12:14

Спасибо.

Ответить

Ольга Алексеевна

4 августа 2013, 15:42

Здравствуйте! Не нашла, где в профиле можно отредактировать, чтобы при написании комментариев не отображалась фамилия, а только имя. Поправьте, пожалуйста. Заранее, спасибо. Ольга

Ответить

SpellSmell

4 августа 2013, 15:46

Здравствуйте, Ольга Алексеевна.
Изменения внесены.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анастасия

3 августа 2013, 17:30

Ответить

SpellSmell

3 августа 2013, 17:40

Добрый вечер, Анастасия.
Поправили.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Олеся

30 июля 2013, 9:11

Здравствуйте!!! Скажите, пожалуйста, а опт у Вас существует. Если да, то какие условия? Заранее спасибо за ответ.

Ответить

SpellSmell

30 июля 2013, 12:12

Здравствуйте, Олеся.
Напишите свой номер телефона, пожалуйста, на электронную почту: info@SpellSmell.ru, наш менеджер свяжется с Вами.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ольга Георгиевна

28 июля 2013, 10:09

добрый вечер. сегодня получила заказ. пюр голд. и сразу возникло множество вопросов.1. почему заказ пришел в серебряном флаконе.когда я заказывала в золотом.2. пришел заказ в мешочке из ткани вместо упаковки. 3. на флаконе нет ни номера производителя ни страны. спасибо.

Ответить

SpellSmell

28 июля 2013, 10:13

Здравствуйте, Ольга Георгиевна.
Причина в том, что Вы заказали 20 мл, которые идут в чехле, без коробки (в коробках идут объемы 50 и 100 мл). Информация о стране-производителе, обычно, указывается на коробках. Причина, по которой Ваш аромат пришел в серебряном флаконе, переиздание. Марка Montale часто переиздаются либо меняют цвета флаконов. Уследить за этим крайне сложно и не всегда удается своевременно оповестить об этом клиента.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить