Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 138

Екатерина Михайловна

2 декабря 2013, 14:52

когда придет мой заказ? его номер 51172, спасибо

Ответить

SpellSmell

2 декабря 2013, 16:53

Здравствуйте, Екатерина Михайловна.
Ваш заказ был отправлен 27 числа, доставка должна быть в течение 5-7 дней.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ольга

26 ноября 2013, 15:13

Здравствуйте, получила сегодня свой заказ 79647. С ним прислали Карту постоянного покупателя с информацией о скидках на дальнейшие заказы. Хотелось бы узнать - почему мой 1-й заказ не указан на Моей странице в рубрике Заказы?

Ответить

SpellSmell

26 ноября 2013, 18:06

Здравствуйте, Ольга.
Данная ошибка будет решена в самое ближайшее время.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Наталья Геннадьевна

22 ноября 2013, 11:56

Почему у моего предоплаченного заказа №205337 от 19.11.2013 статус "идет обратно"? Когда я его получу?

Ответить

SpellSmell

22 ноября 2013, 17:07

Здравствуйте, Наталья Геннадьевна.
Видимо, в курьерской службе произошла какая-то ошибка. Мы постараемся как можно быстрее выяснить, в чем дело, и свяжемся с Вами. Есть небольшая вероятность, что это будет уже в понедельник.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Любовь

22 ноября 2013, 10:05

Добрый день! Почему перестала работать функция "Подобрать аромат"?

Ответить

SpellSmell

22 ноября 2013, 11:06

Здравствуйте, Любовь.
Все в порядке, функция работает.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Любовь

22 ноября 2013, 13:07

У меня не работает; -(

Ответить

SpellSmell

22 ноября 2013, 14:07

Любовь, попробуйте изменить условия подбора.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

20 ноября 2013, 16:33

Здравствуйте, ищу духи Pleasure Artist`s Edition Estée Lauder! Эта парфюмерная композиция вышла в свет в 2007 году, в оригинальном флаконе, красочном и ярком! В вашем магазине именно их нет,есть другие!

Ответить

SpellSmell

20 ноября 2013, 16:41

Здравствуйте, Диана Казбековна.
Уточните, пожалуйста, в чем заключается вопрос?

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

20 ноября 2013, 17:35

будут они у Вас, и когда?

Ответить

SpellSmell

20 ноября 2013, 18:08

Диана Казбековна, к сожалению, мы не можем назвать точную дату появления данных духов, тем более - гарантировать, так как интересующий Вас парфюм вышел ограниченной серией. Будем надеяться, что в течение ближайших месяцев они все же появятся у нас.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Лилиана Борисовна

20 ноября 2013, 14:31

Здравствуйте, дорогие друзья! Уже пару десятилетий влюблена в диоровский шедевр Poison. Сегодня на официальном сайте парфюмерного дома представлена только туалетная вода. В вашем магазине вижу и другие формы. Это винтаж? Подскажите, какого года выпуска парфюмерная вода? Спасибо.

Ответить

SpellSmell

20 ноября 2013, 15:34

Здравствуйте, Лилиана Борисовна.
На сайте техническая ошибка, Poison представлен только в виде туалетной воды. Имеющиеся у нас в наличии Poison винтажем не являются.

С уважением, SpellSmell.ru.

Ответить

Оксана Вениаминовна

15 ноября 2013, 10:47

Здравствуйте! Мой заказ 202928. Заказывала 12.11.13. вечером. В этот же день мне позвонили и подтвердили заказ, но на следующий день 13.11.13 в 9.11 утра опять звонили, но я не смогла взять трубку и перезвонить не получилось. Скажите пожалуйста можно ли узнать очень интересно с какой целью могли звонить? 14.11.13 пришла смс, что заказ передан в службу доставки. Боюсь теперь может о чем то хотели предупредить , а я так и не знаю..

Ответить

SpellSmell

15 ноября 2013, 12:33

Здравствуйте, Оксана Вениаминовна.
13-го числа оператор набрал Ваш номер по ошибке. Ваш заказ обрабатывается в обычном порядке.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Евгения Николаевна

12 ноября 2013, 12:00

А можете ли вы прислать пробники Фэнтези от Бритни Спирс? Очень хочется попробовать другие духи, а аромат не известен, так как в магазинах их нет. Хочется оценить красный флакон и Циркус. И заказать, если понравится.

Ответить