Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 137

27 декабря 2013, 9:38

Добрый день! Можно узнать, что с моим заказом №250040 ? ...

Ответить

27 декабря 2013, 10:40

Здравствуйте, Валентина Викторовна.
На данный момент Ваш заказ еще не сформирован. Заказанный Вами парфюм предзаказан. Доставка Вашего заказа задержится на срок 5-7 дней.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Валентина Викторовна

27 декабря 2013, 13:01

Все ясно. Спасибо за ответ! ))))

Ответить

Жанна Анатольевна

26 декабря 2013, 13:30

заказала т.в. за 910р., у меня имеется скидка 10%и как прописано за доставку 4%, а выходит даже дороже

Ответить

SpellSmell

26 декабря 2013, 18:02

Здравствуйте Жанна Анатольевна.
Стоимость товара у Вас 910 рублей. Ваша скидка 91 рубль (10%). Стоимость доставки составляет 169 рублей. Общая стоимость с комиссией, которую берет Почта России за перевод денежный средств, составит 1028 рублей. Что выходит дороже?

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

25 декабря 2013, 10:22

в свЯзи с предстоящим праздниками позвонили и предупредили, что мой заказ будет доставлен после новогодних каникул. как в связи с этим внести изменения в заказ?

Ответить

SpellSmell

25 декабря 2013, 11:24

Здравствуйте, Наталья Юрьевна.
Не могли бы Вы указать номер заказа либо наименование духов, которые заказывали, чтобы мы смогли быстрее найти Вас в базе?

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Наталья

25 декабря 2013, 12:24

Заказ 106658. Прошу его аннулировать, т. К. Срок доставки не устраивает. Ароматы заказывались к празднику.

Ответить

Наталья

25 декабря 2013, 12:25

Заказ 106658. Прошу его аннулировать, т. К. Срок доставки не устраивает. Ароматы заказывались к празднику.

Ответить

SpellSmell

25 декабря 2013, 13:25

Наталья Юрьевна, заказ снят.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Наталья Сергеевна

20 декабря 2013, 9:51

Здравствуйте, хотелось бы узнать, когда у вас появится аромат sud pacifique vanille amande? Очень хотелось бы поскорее приобрести. Заранее спасибо.

Ответить

SpellSmell

20 декабря 2013, 14:02

Здравствуйте, Наталья Сергеевна.
К сожалению, мы не можем сообщить сроки поступления аромата Comptoir Sud Pacifique - Vanille Amande. Нажав на красную кнопку, Вы можете оформить заявку на смс-уведомление, которое придёт Вам, когда товар появится в наличии. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы с радостью ответим на все по телефону: 8-800-555-97-70 (бесплатный звонок по России).

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Евгений Валерьевич

18 декабря 2013, 11:36

здравствуйте. сегодня получил посылочку-очень доволен . спасибо!!!даже переплатил не много хрен с нм)))

Ответить

SpellSmell

18 декабря 2013, 18:02

Здравствуйте, Евгений Валерьевич.
Мы рады, что Вам все понравилось.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Максим Витальевич

17 декабря 2013, 11:41

Здравствуйте!Мой заказ №215665 от 15.12.13. Прошу сообщить идентификатор.

Ответить

SpellSmell

17 декабря 2013, 16:03

Добрый день, Максим Витальевич.
Ваш почтовый идентификатор 12927268147894.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Юлия Олеговна

15 декабря 2013, 10:05

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ароматы Frederic Malle в продаже могут появиться?

Ответить

SpellSmell

15 декабря 2013, 11:04

Здравствуйте, Юлия Олеговна.
К сожалению, данный бренд у нас не представлен на сайте. Появятся ли в продаже, к сожалению, пока неизвестно. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы с радостью ответим на все по телефону: 8-800-555-97-70 (бесплатный звонок по России).

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Валерий Сергеевич

14 декабря 2013, 9:28

Здравствуйте! В личном кабинете пропал статус заказа 201407. Почему?

Ответить

SpellSmell

14 декабря 2013, 15:37

Здравствуйте, Валерий Сергеевич.
Приносим извинения, техническая неисправность, в понедельник появится.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Лилия Викторовна

13 декабря 2013, 15:48

Здравствуйте, сегодня получила заказ № 54595 на флаконе с тулетной водой " Jean-Paul Gaultier" не работает распылитель, как я могу вернуть этот товар или поменять на другой, либо использовать деньги для оплаты или доплаты другого заказа.

Ответить

SpellSmell

13 декабря 2013, 18:05

Здравствуйте, Лилия Викторовна.
В течение 10-15 минут с Вами свяжется наш менеджер и оговорит наиболее удобные для Вас варианты решения сложившейся ситуации.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Елена Владимировна

13 декабря 2013, 12:08

Почему не оформляют мне следующий заказ, если мне не пришел еще предыдущий? Так получилось что я оформила заказ раньше, чем мне пришел аромат которого я долго ждала. Сейчас он появился, но мне не оформляют, т.к. сказали что надо выкупить предыдущий. Я буду обязательно выкупать, но мне хотелось и другой успеть получить до нового года, но мне операторы отказали. ПОЧЕМУ?

Ответить

SpellSmell

13 декабря 2013, 15:34

Здравствуйте, Елена Владимировна.
Таковы правила нашего магазина. Если вы не выкупили текущий заказ, то следующий можете оформить только по предоплате.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

136

137

138

Задать вопрос

Отправить

Пожалуйста, отметьте галочку

Я даю Согласие на обработку персональных данных и принимаю условия Положения о конфиденциальности персональных данных и защите информации *