Москва

ежедневно с 9 до 21 (по МСК)

8 (495) 668 06 02

Написать в магазин

Каталог

Бесплатная доставка

по Москве
(внутри МКАД)

Войти

Избранное

Корзина

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 132

Инна Николаевна

15 апреля 2014, 14:01

Здравствуйте! Получилось, что я заказала одно и то же два раза подряд, пришла смс-ка, что мои заказы объединены, а нужен только один товар, как это исправить?

Ответить

Поделиться

15 апреля 2014, 17:28

Здравствуйте, Инна Николаевна.
Уточните номер вашего заказа, либо контактный номер, который указали при оформлении заказа.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ольга Михайловна

14 апреля 2014, 9:39

Добрый день.Как оформить скидку? (не первый раз делаю у вас заказ)

Ответить

Поделиться

14 апреля 2014, 10:40

Здравствуйте, Ольга Михайловна.
Скидка начисляется автоматически, если заказ оформлен на тот же номер телефона, что и ранее.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Светлана Николаевна

9 апреля 2014, 13:37

У вас чудесный сайт!Каждый день открываю как любимую книгу и нахожу что нибудь новое о ароматах и их истории!!!Спасибо вам огромное!

Ответить

Поделиться

9 апреля 2014, 14:37

Здравствуйте, Светлана Николаевна.
Спасибо за теплые слова, будем и дальше стараться.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Екатерина

7 апреля 2014, 15:21

Где заказ 254721,как отследить?

Ответить

Поделиться

7 апреля 2014, 15:32

Добрый день, Екатерина.
Статус заказа Вы можете отследить в личном кабинете. Ваш заказ был отправлен: 02.04.2014 Номер отправления- 12927272095389.

С уважением, SpellSmell.ru.

Ответить

Екатерина Анатольевна

6 апреля 2014, 12:38

объясните,пожалуйста,что означает iso e super в нотах звучания Молекулы?

Спасибо.

Ответить

Поделиться

6 апреля 2014, 17:30

Здравствуйте, Екатерина Анатольевна.
"Iso E Super" - торговое имя аромахимического вещества, это вещество имеет следующий аромат: гладкий, древесный, амбровый, с уникальными "бархатными" аспектами. Используется для придания полноты и утонченной силы ароматам.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Оксана Геннадьевна

3 апреля 2014, 17:54

добрый день, будет ли в продаже ароматы Montale?

Ответить

Поделиться

3 апреля 2014, 18:03

Здравствуйте, Оксана Геннадьевна.
В настоящее время товары бренда Montale сняты с продажи. Появятся ли они в ближайшее время, мы пока не можем сказать.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анжелика Казбековна

2 апреля 2014, 10:44

Подскажите,пожалуйста,когда начинаются индивидуальные скидки?После первых,вторых,третьих духов?

Ответить

Поделиться

2 апреля 2014, 11:45

Здравствуйте, Анжелика Казбековна.
Клиентская скидка начинает начисляться после первого оплаченного заказа. Количество флаконов в заказе значения не имеет.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анжелика Казбековна

4 апреля 2014, 14:29

когда у меня будет 10% скидка?

Ответить

4 апреля 2014, 15:51

Добрый день, Анжелика Казбековна.
Скидка действует, после первого оплаченного заказа. 5% - на 2-й и 3- заказы 7% - на 4-й и 5-й заказы 10% - на все заказы после 5-го.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анжелика Казбековна

9 апреля 2014, 11:00

Здравствуйте, где можно отследить отправленный товар?

Ответить

9 апреля 2014, 15:18

Здравствуйте, Анжелика Казбековна.
Статус заказа можно отследить в личном кабинете. Ваш последний заказ имеет статус "Отправлен". Ожидаемые даты доставки заказа - 18 апреля по 22 апреля.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анжелика Казбековна

9 апреля 2014, 15:40

Спасибо большое!

Ответить

9 апреля 2014, 15:53

Анжелика Казбековна, всегда рады помочь.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

26 марта 2014, 15:35

Здравствуйте, хочу у вас заказать

Chance Eau Tendre от Шанель тестер 100мл 3840 руб.

Это окончательная цена?

Или еще возможна?

Это будет мой 3-ий заказ у вас.)

Ответить

Поделиться

26 марта 2014, 15:40

Даже не 3-ий, а 4-ый. )))) Заказ уже сделала. )Если скидка возможна, то, пожалуйста. Включите ее в заказ.

Ответить

26 марта 2014, 16:36

Здравствуйте, Любовь.
В ближайшее время с Вами свяжется оператор, чтобы разрешить интересующие Вас вопросы.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Татьяна Викторовна

24 марта 2014, 17:32

Добрый день, хотела узнать, какая будет скидка у меня на следующий заказ?

Ответить

Поделиться

24 марта 2014, 17:32

Здравствуйте, Татьяна Викторовна.
Не могли бы Вы назвать номер вашего последнего заказа либо контактный номер, который указывали при его оформлении?

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Татьяна Викторовна

24 марта 2014, 17:49

номер последнего заказа 302057

Ответить

24 марта 2014, 18:14

Татьяна, на следующий заказ у Вас будет скидка 7% (напоминаем, что данное правило не распространяется на товары из рубрики "скидки").

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Юлия Леонидовна

17 марта 2014, 12:53

Здравствуйте. пишу вам третий раз уже по поводу истории заказов. из двух заказов в истории отображался только один. а сегодня смотрю, история совсем пуста. и вообще удалили всё с моей страницы: закладки, любимые ароматы, вопросы и т. д. это как понимать? спасибо

Ответить

Поделиться

17 марта 2014, 17:34

Здравствуйте, Юлия Леонидовна.
Просим Вас выйти из личного кабинета и снова зайти, используя Ваш емейл и пароль. Мы только что проверили - там отображаются и заказы, и закладки на ароматы. Приятного посещения нашего сайта! В случае возникновения любых проблем - пишите новый вопрос.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

17 марта 2014, 17:53

Спасибо за ответ.

Ответить

17 марта 2014, 18:54

Юлия Леонидовна, обращайтесь, если возникнут вопросы.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

132

Задать вопрос

Отправить

Пожалуйста, отметьте галочку

Я даю Согласие на обработку персональных данных и принимаю условия Положения о конфиденциальности персональных данных и защите информации *