ежедневно с 9 до 21 (по МСК)

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 131

Гость
9 июня 2014, 15:27

Как восстановить код на скидку по карте, если сообщение с кодом удалено?

SpellSmell
9 июня 2014, 17:10

Добрый день, Татьяна Геннадьевна.
Скидка по карте рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Поясните, пожалуйста, Ваш вопрос. Спасибо.



С уважением, SpellSmell.ru

Ирина
9 июня 2014, 14:33

Добрый день!

Хочу сделать свой первый заказ в Вашем магазине с бесплатной доставкой курьером по Москве. Сама на данный момент территориально в Москве не нахожусь, однако есть другой человек, который сможет за меня принять заказ и рассчитаться. Возможно ли это? Требуется ли к-л подтверждение заказа? Спасибо.

SpellSmell
9 июня 2014, 16:33

Добрый день, Ирина.
Напишите, пожалуйста, свой мобильный номер телефона, Вам позвонят и ответят на все Ваши вопросы, спасибо.



С уважением, SpellSmell.ru

Romashatataanastabel@yandex.ru
9 июня 2014, 12:44

Здравствуйте,когда у вас ожидается "Velvet Tender Oud " (D&G) ?

SpellSmell
9 июня 2014, 13:45

Здравствуйте, Татьяна Аркадьевна.
Сроки появления неизвестны. Вы можете оставить заявку на нашем сайте, как только товар появится в наличии, Вам придет смс-уведомление.



С уважением, SpellSmell.ru

Юлия Игоревна
4 июня 2014, 14:25

Добрый день! Мой Заказ №333121 была заказана т\в Versace Man Eau Fraiche (м) 100мл, а пришла 50мл.????? Очень расстроилась, не ожидала от вашего магазина!!!

SpellSmell
4 июня 2014, 17:11

Здравствуйте, Юлия Игоревна.
Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, пришлите нам фотографию полученного товара на электронную почту info@SpellSmell.ru. Наш сотрудник свяжется с Вами в ближайшее время.



С уважением, SpellSmell.ru

Везде пишут что на флакончике тестера должна быть надпись "Tester" или "Not for sale",т е "Не для продажи" присутствует ли на продаваемых вами тестерах такая надпись и если нет,то почему?Ведь тогда есть вариант нарваться на подделку?Или как?

SpellSmell
2 июня 2014, 17:01

Здравствуйте, Светлана Николаевна.
Надписи "Tester" и "Not for sale" присутствуют на тестерах не всегда, с качеством и неоригинальностью товара это никак не связано. Надеемся на Ваше понимание.



С уважением, SpellSmell.ru

Сергей Николаевич
2 июня 2014, 11:01

Заказ №223046 ошибочно произведен. прошу отменить.

SpellSmell
2 июня 2014, 12:02

Здравствуйте, Сергей Николаевич.
Заказ отменен.



С уважением, SpellSmell.ru

Гость
29 мая 2014, 13:42

здравствуйте, почему нет перевода на русский язык названий ароматов? думаю, что было бы удобней с переводом

SpellSmell
29 мая 2014, 17:17

Здравствуйте, Лариса Владимировна.
Ваше пожелание будет учтено.



С уважением, SpellSmell.ru

+79122881008
29 мая 2014, 17:43

огромное спасибо

Гость
26 мая 2014, 12:39

Здравствуйте, сегодня сделала заказ и один из парфюмов был Hugo Boss - Boss Femme 10 мл, мне перезвонили и сказали, что его нет на складе, а на сайте отображается наличие, даг парфюм есть или нет?

SpellSmell
26 мая 2014, 12:43

Здравствуйте, Лариса Владимировна.
К сожалению, данного парфюма действительно нет в наличии. На сайте ошибка, которая уже исправлена.



С уважением, SpellSmell.ru

Amouage Silver Cologne идет с пульверизатором?

SpellSmell
25 мая 2014, 17:19

Здравствуйте, Виктор Вениаминович.
Да, у флакона аромата Amouage - Silver Cologne имеется пульверизатор.



С уважением, SpellSmell.ru

Ксения Ивановна
19 мая 2014, 11:43

Здравствуйте! Где мне проверить свой заказ? Вхожу в личный кабинет, а там заказов нет!

SpellSmell
19 мая 2014, 17:20

Добрый день, Ксения Ивановна.
В ближайшее время с Вами свяжутся и проконсультируют.



С уважением, SpellSmell.ru

Задать вопрос