Здравствуйте! Вчера мне был положен баланс 300 рублей, в качестве компенсации из-за неразбеихи на ВАшем сайтеи вынужденной отмене заказа и возврата 100% предоплаты. Где я могу увидеть свой баланс
Здравствуйте, Марина Олеговна. Клиенты данную информацию увидеть не могут. Она отображается у нас в системе. При оформлении/подтверждении заказа оператор всегда видит данную информацию. Если Вам была начислена скидка, она обязательно будет учтена.
Так так. Это уже система. Мой первый заказ - оплаченный и полученный и даже уже практически использованный - так и не отражен в истории покупок. SpellSmell, Вы можете исправить это? Номер заказа, к сожалению, не сохранился.
Хочу сделать свой первый заказ в Вашем магазине с бесплатной доставкой курьером по Москве. Сама на данный момент территориально в Москве не нахожусь, однако есть другой человек, который сможет за меня принять заказ и рассчитаться. Возможно ли это? Требуется ли к-л подтверждение заказа? Спасибо.
Здравствуйте, Татьяна Аркадьевна. Сроки появления неизвестны. Вы можете оставить заявку на нашем сайте, как только товар появится в наличии, Вам придет смс-уведомление.
Добрый день! Мой Заказ №333121 была заказана т\в Versace Man Eau Fraiche (м) 100мл, а пришла 50мл.????? Очень расстроилась, не ожидала от вашего магазина!!!
Здравствуйте, Юлия Игоревна. Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, пришлите нам фотографию полученного товара на электронную почту info@SpellSmell.ru. Наш сотрудник свяжется с Вами в ближайшее время.
Везде пишут что на флакончике тестера должна быть надпись "Tester" или "Not for sale",т е "Не для продажи" присутствует ли на продаваемых вами тестерах такая надпись и если нет,то почему?Ведь тогда есть вариант нарваться на подделку?Или как?
Здравствуйте, Светлана Николаевна. Надписи "Tester" и "Not for sale" присутствуют на тестерах не всегда, с качеством и неоригинальностью товара это никак не связано. Надеемся на Ваше понимание.
