номер моего заказа 212119 стоит статус прибыл, мне ни звонка ни смс.. Звонила вам на горячую линию, не очень вежливая дама ответила, я попросила ее скинуть смс с адресом где я могу забрать заказ, смс так и не пришла, позвонила еще раз просила продиктовать адрес и телефон, позвонила туда и мне сказали мой заказ отправлен обратно, типа мне звонили, но я не отвечала. Это как вообще?
Добрый день, Кира Александровна. Информация о статусе Вашего заказа будет известна только завтра. Завтра, Вам позвонит наш менеджер, ответит на все Ваши вопросы.
Добрый день! Подскажите, каким образом можно уточнить наличие на складе товара? Меня интересует http://www.spellsmell.ru/women/shiseido/feminite-du-bois/. Спасибо!!
Добрый день, Татьяна Аркадьевна. К сожалению, мы не можем сообщить сроки поступления, Вы можете оставить заявку на товар, как только появится аромат на сайте, на Ваш мобильный номер телефона придет смс-уведомление.
Добрый день! Я оформила Заказ №280536 от 21.07.2014, его подтвердили. Но отправки по сей день нет. Подскажите с чем это связано? и когда будет отправка? Спасибо
Добрый день, Светлана Артуровна. Ваш заказ в процессе сборки, скоро будет отправлен. Ожидаемая дата доставки с 14 августа по 19 августа. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь, пожалуйста, с нами по номеру 8-800-555-97-70 бесплатный звонок по России. Спасибо.
Здравствуйте, Юлия Хызыровна. Пока мы не подтвердим заказ по телефону - мы не отправим посылку. Телефон у Вас не доступен. Пожалуйста, свяжитесь с нами самостоятельно по номеру: 8-800-555-97-70. Звонок бесплатен.
Добрый день! Хотела сегодня сделать заказ, шестой по счету на сумму 12920 р., т.е. скидка должна быть 10%, но при оформлении система мне выдала скидку только 7%. Изменились условия предоставления скидки 10% (у вас написано на все заказы после пятого)? Спасибо!
Добрый день, Ольга Борисовна. Условия на данный момент не изменились, скидка 10% начисляется системой автоматически при оформлении заказа. При подтверждении заказа с менеджером уточните размер скидки. Благодарим Вас за понимание!
Здравствуйте, Зарема. К сожалению, не можем выяснить телефонный номер Вашего почтового отделения, чтобы узнать пришла ли посылка. Если нетрудно, зайдите на днях на почту сами, вполне возможно, отправление уже там. Если посылка отсутствует, то просим Вас об этом сообщить.
