Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 129

21 июля 2014, 15:32

Добрый день! Хотела сегодня сделать заказ, шестой по счету на сумму 12920 р., т.е. скидка должна быть 10%, но при оформлении система мне выдала скидку только 7%. Изменились условия предоставления скидки 10% (у вас написано на все заказы после пятого)? Спасибо!

Ответить

SpellSmell

21 июля 2014, 19:40

Добрый день, Ольга Борисовна.
Условия на данный момент не изменились, скидка 10% начисляется системой автоматически при оформлении заказа. При подтверждении заказа с менеджером уточните размер скидки. Благодарим Вас за понимание!

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

15 июля 2014, 11:39

Здравствуйте второй раз заказала и не могу дождаться заказа№44347

Ответить

SpellSmell

15 июля 2014, 12:41

Здравствуйте, Зарема.
К сожалению, не можем выяснить телефонный номер Вашего почтового отделения, чтобы узнать пришла ли посылка. Если нетрудно, зайдите на днях на почту сами, вполне возможно, отправление уже там. Если посылка отсутствует, то просим Вас об этом сообщить.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

11 июля 2014, 15:27

Здравствуйте. Хочу отменить заказ 87760. Спасибо за понимание.

Ответить

SpellSmell

11 июля 2014, 17:58

Здравствуйте, Юлия Владимировна.
Доставка Вашего заказ отменена.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Юлия Владимировна

11 июля 2014, 11:44

Подскажите, сколько составит моя скидка, если она мне полагается, на Van Cleef & Arpels - First 60мл тестер 2090руб.? Делала у вас две покупки. Спасибо.

Ответить

SpellSmell

11 июля 2014, 16:53

Здравствуйте, Юлия Владимировна.
Ваша клиентская скидка составляет 5%. Аромат Van Cleef & Arpels - First 60 мл тестер стоит 2160 рублей. Ваша скидка составит 110 рублей.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ольга Ивановна

9 июля 2014, 9:38

заказ 100192 как долго его ждать.звонила в отдел доставки сказали у курьера машина сломалась .а мне скоро в поездку. хотелось взять аромат с собой.

Ответить

SpellSmell

9 июля 2014, 10:41

Ольга Ивановна, в течение ближайшего часа сообщим Вам информацию по Вашему заказу. Сейчас выясняем его статус в курьерской службе.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

SpellSmell

9 июля 2014, 10:48

Ольга Ивановна, у Вас в заказе указан тип доставки: самовывоз. Пункт самовывоза работает с 10-18. Контактный телефон: (3012)22-30-82, 68-08-85.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ольга Ивановна

9 июля 2014, 11:47

ещё раз объясняю. Курьер не привёз в отдел доставки у меня завтра дорога в улан удэ Я звонила в отдел доставки сказали что завтра навряд ли я смогу получить

Ответить

SpellSmell

9 июля 2014, 12:48

Здравствуйте, Ольга Ивановна.
Вы можете забрать заказ самостоятельно из пункта самовывоза по адресу ул Советская, д. 28, оф. 233 (гостиница Баргузин).

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ольга Ивановна

9 июля 2014, 13:43

заказ курьер не привёз в пункт. В том то и дело что я живу в районе. Завтра буду в улан удэ

Ответить

SpellSmell

9 июля 2014, 14:18

Ольга Ивановна, видимо, заказ будет в Улан-Удэ через 2-3 дня. Мы сейчас сами пытаемся связаться со службой доставки, чтобы узнать, когда точно будет Ваш заказ. Пока не можем дозвониться, как появится информация - мы Вас известим.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

SpellSmell

9 июля 2014, 15:14

Ольга Ивановна, гораздо быстрее эта проблема решится, если Вы им сами еще раз наберете. Мы все равно будем им звонить, телефон (3012)22-30-82.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Вера Васильевна

9 июля 2014, 7:07

Здравствуйте, могу я получить заказ в пункте самовывоза. Спасибо

Ответить

Оксана

3 июля 2014, 10:23

Можно ли у Вас заказать Dior Addict в синем флаконе 100 мл (старого образца по старой формуле), выпуска ДО 2014 года?

Ответить

SpellSmell

3 июля 2014, 13:27

Здравствуйте, Оксана.
Аромат Christian Dior - Dior Addict 2002 имеется в наличии. Заказ Вы можете оформить следующими способами: на сайте, позвонить нам по телефону 88005559770, или оставить заявку на звонок, наш менеджер свяжется с Вами и оформит заказ.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Екатерина Викторовна

2 июля 2014, 11:48

Здравствуйте, у вас были селективы montale, куда они пропали?

Ответить

SpellSmell

2 июля 2014, 14:32

Здравствуйте, Екатерина Викторовна.
В настоящее время товары бренда Montale сняты с продажи. Появятся ли они в ближайшее время, к сожалению, мы пока не можем сказать. Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Любовь Николаевна

29 июня 2014, 13:37

Здравствуйте. Мой номер заказа 163161. Хотелось узнать № почтового отправления.

Ответить

SpellSmell

29 июня 2014, 17:05

Здравствуйте, Любовь Николаевна.
Ваш заказ будет отправлен завтра. Вы получите смс-оповещение и электронное письмо на почту с номером отправления.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Елена Геннадьевна

28 июня 2014, 8:57

по какой логике ароматы попадают в раздел "скидки"? это случайный выбор? или отказные заказы? возможно ли "поймать" в скидках дорогие и очень дорогие парфюмы (например: Килиан, Шейх и пр.)? спасибо.

Ответить

SpellSmell

28 июня 2014, 9:58

Здравствуйте, Елена Геннадьевна.
Ароматы попадают в раздел скидок в зависимости от того, дает ли на них в данный момент скидку поставщик. Если есть скидка от поставщика - она будет отображена на сайте.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

128

129

130

Задать вопрос

Отправить

Пожалуйста, отметьте галочку

Я даю Согласие на обработку персональных данных и принимаю условия Положения о конфиденциальности персональных данных и защите информации *