Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 122

18 июля 2015, 5:16

здравствуйте сколько идет посылка в комсомольск-на-амуре. Юлия

Ответить

18 июля 2015, 9:11

Здравствуйте, Юлия Ивановна.
Доставка в Ваш город осуществляется почтой России, стоимость составляет примерно 350 рублей (в зависимости от товара) плюс 4% комиссии от стоимости товара. Срок доставки 21-24 дня. Также возможна ускоренная доставка почтой. Стоит примерно 650 рублей плюс 4% комиссии. Занимает 10-12 рабочих дней.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Юлия Ивановна

19 июля 2015, 16:58

спасибо

Ответить

Юлия Ивановна

18 августа 2015, 7:53

здравствуйте я знаю посылка лежит 30 дней а вы написали 14 почему с уважением юлия

Ответить

SpellSmell

18 августа 2015, 10:05

Юлия Ивановна, по практике посылки часто уходят через 14 дней из почтового отделения, и вернуть их уже в случае обратной отправки нельзя, поэтому мы пишем срок с запасом.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Юлия Ивановна

29 августа 2015, 8:33

здравствуйте мне очень понравился ваш интернет магазин. Буду заказывать еще. С уважением юлия

Ответить

SpellSmell

29 августа 2015, 9:24

Юлия Ивановна, спасибо за хорошие слова.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Елена

9 июля 2015, 22:05

Здравствуйте хочу заказать духи русская красавица. Я слышала что запахи у этих духов в разных флаконах разные. Скажите какой похож на midnight poison?

Ответить

SpellSmell

10 июля 2015, 9:22

Здравствуйте, Елена.
Да, действительно, аромат "Русской красавицы" разнится от партии к партии. Сейчас флакон выглядит так, как на главном фото на нашем сайте. Покупатели сравнивают аромат с "Coco Mademoiselle" от "Chanel". Аромат, похожий на "Midnight poison" выпускался во флаконе в форме капли, сейчас производство таких флаконов прекращено.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анжела Эльдаровна

7 июля 2015, 12:26

здравствуйте отмените мой заказ 388524.

Ответить

SpellSmell

7 июля 2015, 12:44

Здравствуйте, Анжела Эльдаровна.
Ваш заказ №388524 снят.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Сергей Валерьевич

2 июля 2015, 0:43

Добрый день. Уберите, пожалуйста, из заказа №387656 один тестер 150 ml. Заказ случайно задублировался и объединился с этим. Оставьте в заказе только один тестер. Второй не нужен. Заранее благодарю.

Ответить

SpellSmell

2 июля 2015, 9:08

Здравствуйте, Сергей Валерьевич.
Спасибо за информацию. Мы изменили ваш заказ: теперь в нем 1 тестер. В ближайшее время с вами свяжется наш оператор для уточнения даты и времени доставки.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Наталья Владиславовна

1 июля 2015, 12:50

Здравствуйте! У Вас указано, что вся продукция является оригинальной, и в наличие есть духи Amanda Honorable Stephanie de Saint Aignan, которые сняты с производства - как они могут быть оригинальными?

Ответить

SpellSmell

1 июля 2015, 13:07

Здравствуйте, Наталья.
У нас представлена именно оригинальная парфюмерия. Дело в том, что ароматы, снятые с производства перестают рекламироваться, поэтому новые покупатели практически не привлекаются, и сетевые магазины убирают их из продажи, отдавая предпочтение новинкам. Интернет-магазины могут реализовывать последние партии аромата в течение долгого времени после снятия с производства

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Наталья Владиславовна

1 июля 2015, 13:21

Благодарю за информацию! Еще подскажите, пожалуйста, при самовывозе с Сущевского вала, есть возможность оплаты банковской картой? С уважением, Наталья

Ответить

SpellSmell

1 июля 2015, 13:32

Наталья, к сожалению, нет, оплата на пункте самовывоза возможна только наличными при получении.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гюзель Ириковна

30 июня 2015, 22:03

Здравствуйте! № заказа 386907, сделала заказ оплата по карте visa, номер карты не заполнила. Могу ли я изменить на оплату наличными и как это сделать?

Ответить

SpellSmell

1 июля 2015, 9:07

Здравствуйте, Гюзель Ириковна.
Оплата заказа возможна наличными при получении, если сумма заказа не будет превышать 20000 рублей. В ближайшее время наш менеджер свяжется с вами, ожидайте, пожалуйста.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ольга

26 июня 2015, 16:11

Здравствуйте.

Объясните пожалуйста,ка такое может быть?

Парфюм"Tuscany Per Donna"-присутствует у Aramis и у Estee Lauder???

С уважением Ольга.

Ответить

SpellSmell

26 июня 2015, 16:29

Здравствуйте, Ольга.
Все верно. Первоначально, аромат "Tuscany per Donna" был выпущен брендом Aramis, впоследствии аромат стал выпускаться от Estee Lauder (духи могут отличаться по аромату! ).

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ольга

26 июня 2015, 17:10

Благодарю, Вас.

Ответить

SpellSmell

26 июня 2015, 18:45

Ольга, рады были помочь.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Александра Валерьевна

22 июня 2015, 14:15

Аромат Puma I`M Going For Woman производится или снят с производства? Можно ли сделать предварительный заказ на этот аромат?

Ответить

SpellSmell

22 июня 2015, 14:44

Здравствуйте, Александра Валерьевна.
Аромат Puma - I m Going For Woman снят с производства. Дело в том, что даже если аромат был снят с производства, последние его партии еще долгое время могут продаваться в интернет-магазинах. В сетевых магазинах данные ароматы не представляются в продаже, поскольку ароматы перестают рекламироваться, таким образом новые покупатели к ним не привлекаются. В данном случае сетевые магазины отдают предпочтение новинкам. Нажав на красную кнопку, Вы можете оформить заявку на смс-уведомление, которое придёт Вам, когда товар появится в наличии.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Александра Валерьевна

22 июня 2015, 16:18

Спасибо!

Ответить

SpellSmell

22 июня 2015, 16:27

Александра Валерьевна, рады помочь.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Александра Валерьевна

22 июня 2015, 14:00

Скажите, пожалуйста, заказ № 380156 отправлен или нет?

Ответить

SpellSmell

22 июня 2015, 14:38

Здравствуйте, Александра Валерьевна.
В ближайшее время наш сотрудник свяжется с Вами, ожидайте, пожалуйста.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Марина Александровна

17 июня 2015, 0:39

Хочу найти горький аромат. Можете ли помочь?

Ответить

SpellSmell

17 июня 2015, 9:26

Здравствуйте, Марина Александровна.
Можем посоветовать Вам следующие ароматы: Coriandre Jean Couturier, Serge Noire Serge Lutens, Chanel - Cristalle. Рекомендуем Вам самостоятельно ознакомиться с этими ароматами для того, чтобы составить о них своё собственное представление, поскольку, если Вы закажете какой-то из этих ароматов, и он Вам не понравится, претензии мы не рассмотрим. Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

121

122

123

Задать вопрос

Отправить

Пожалуйста, отметьте галочку

Я даю Согласие на обработку персональных данных и принимаю условия Положения о конфиденциальности персональных данных и защите информации *