ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 115

Гость
28 ноября 2015, 17:51
iPhone 6+, с браузеров пробовала с двух: с яндекса и с гугла! Сейчас даже ответить не смогла пришлось новый вопрос задавать
SpellSmell
28 ноября 2015, 17:59
Здравствуйте, Анастасия Александровна.
Спасибо за информацию. Не могли бы Вы также указать версии браузеров?

С уважением, SpellSmell.ru
Фериде
28 ноября 2015, 17:37
Здпавствуйте. Меня интересует парфюмерия оптом. С кем я могу связаться? Я из Симферополя, у нас тут проблемы со связью и интернетом, временами пропадает.
SpellSmell
28 ноября 2015, 17:56
Здравствуйте, Фериде.
Мы получили письмо с номером Вашего телефона. По вопросу оптовых закупок с Вами свяжутся в понедельник 29 ноября.

С уважением, SpellSmell.ru
Наталия Юрьевна
28 ноября 2015, 15:41
Дата доставки моего заказа?
SpellSmell
28 ноября 2015, 15:45
Здравствуйте, Наталия Юрьевна.
Поступление заказа в пункт выдачи по адресу ул. Караимская, д. 4 ожидается со 2 по 3 декабря. Вы получите SMS-уведомление о прибытии.

С уважением, SpellSmell.ru
Михаил Александрович
26 ноября 2015, 10:07
как отследить заказ
SpellSmell
26 ноября 2015, 10:32
Здравствуйте, Михаил Александрович.
Ваш номер заказа № 426985. При оформлении заказа Вы выбрали способ доставки «Самовывоз». Заказ придет по адресу: город Снежинск, ул. Васильева, д. 28. Ожидаемые сроки доставки с 26 по 27 ноября, так как Вы оформили заказ стандартной доставкой, к сожалению, посылку невозможно отследить. Надеемся на понимание.

С уважением, SpellSmell.ru
Гость
25 ноября 2015, 18:32
Здравствуйте!! Такая проблема- не могу с телефона добавлять ароматы в закладки
SpellSmell
25 ноября 2015, 18:37
Здравствуйте, Анастасия Александровна.
Для того, чтобы могли передать Вашу проблему в техническую службу, сообщите нам, пожалуйста, название браузера, которым Вы пользуетесь, и его версию, а также модель телефона.

С уважением, SpellSmell.ru
Дарья Сергеевна
25 ноября 2015, 15:07
Только что была заказана малекула 02 30 мл, есть возможность поменять на 100 мл?
SpellSmell
25 ноября 2015, 15:10
Здравствуйте, Дарья Сергеевна.
Поменять товар можно. Менеджер магазина свяжется с Вами для внесения изменений в заказ и его подтверждения.

С уважением, SpellSmell.ru
Наталья
25 ноября 2015, 11:46
Здравствуйте! Хочу заказать мужскую туалетную воду Versace Versace L Homme. Производитель - Италия. Эта информация соответствует действительности? Это оригинальная туалетная вода?
SpellSmell
25 ноября 2015, 12:10
Здравствуйте, Наталья.
В нашем магазине представлена только оригинальная парфюмерия. Продукция "Versace" производится в Италии.

С уважением, SpellSmell.ru
Гость
24 ноября 2015, 5:08
Где мои предыдущие заказы и моя скидка?
SpellSmell
24 ноября 2015, 9:13
Здравствуйте, Валентина.
Дело в том, что при повторной регистрации Вы не указали номер телефона, на который оформляли заказы ранее. Потому история заказов и скидка не отобразилась в личном кабинете. Мы нашли Ваш профиль по электронной почте и объединили его с вновь созданным. У Вас 2 оплаченных заказа и, соответственно, 5%-я скидка.

С уважением, SpellSmell.ru
Светлана Ивановна
23 ноября 2015, 15:56
Подскажите пожалуйста, где сейчас мой заказ, прошёл месяц со дня отправки, но никакой информации о нем нет, прошу сообщить мне почтовый идентификатор, спасибо.
SpellSmell
23 ноября 2015, 16:16
Здравствуйте, Светлана Ивановна.
При подтверждении заказа наш менеджер сообщил Вам ориентировочные сроки его прибытия - с 6 по 23 ноября. Номер отправления, по которому Вы можете проверить местонахождение посылки, мы отправили Вам смс-сообщением на номер телефона. Такие сроки доставки обусловлены тем, что у компании Трансаэро были отозваны сертификаты на полеты, и доставка в Ваш регион работала с перебоями. Заказ, судя по данным с Почты России, уже прибыл.

С уважением, SpellSmell.ru
Людмила
23 ноября 2015, 13:00
Здравствуйте! Как-то давно я покупала духи РОКОКО. Хотелось сейчас купить или их, или аромат с похожим запахом. Хочется что-то стойкое с дорогим запахом. Никак не определюсь. С уважением, людмила!
SpellSmell
23 ноября 2015, 13:16
Здравствуйте, Людмила.
Подскажите, пожалуйста, название бренда, который выпускал данный аромат, чтобы мы могли уточнить наличие или подобрать похожий на него парфюм.

С уважением, SpellSmell.ru
Людмила
23 ноября 2015, 13:45
К сожалению, не помню. Помню, что продавали в польском магазине в Питере. И все.
SpellSmell
23 ноября 2015, 14:31

Людмила, аромат с названием Rococo у нас есть в наличии только от бренда Joop, вы можете найти его по ссылке.
Скорее всего это не тот аромат, который Вас интересует, но все же проверьте. Подскажите также какие ноты Вам нравятся в ароматах и на какое время года Вы хотели бы приобрести парфюм. Мы попробуем найти для Вас что-то интересное.



С уважением, SpellSmell.ru

Задать вопрос