Здравствуйте, Михаил Александрович. Ваш номер заказа № 426985. При оформлении заказа Вы выбрали способ доставки «Самовывоз». Заказ придет по адресу: город Снежинск, ул. Васильева, д. 28. Ожидаемые сроки доставки с 26 по 27 ноября, так как Вы оформили заказ стандартной доставкой, к сожалению, посылку невозможно отследить. Надеемся на понимание.
Здравствуйте, Анастасия Александровна. Для того, чтобы могли передать Вашу проблему в техническую службу, сообщите нам, пожалуйста, название браузера, которым Вы пользуетесь, и его версию, а также модель телефона.
Здравствуйте! Хочу заказать мужскую туалетную воду Versace Versace L Homme. Производитель - Италия. Эта информация соответствует действительности? Это оригинальная туалетная вода?
Здравствуйте, Валентина. Дело в том, что при повторной регистрации Вы не указали номер телефона, на который оформляли заказы ранее. Потому история заказов и скидка не отобразилась в личном кабинете. Мы нашли Ваш профиль по электронной почте и объединили его с вновь созданным. У Вас 2 оплаченных заказа и, соответственно, 5%-я скидка.
Подскажите пожалуйста, где сейчас мой заказ, прошёл месяц со дня отправки, но никакой информации о нем нет, прошу сообщить мне почтовый идентификатор, спасибо.
Здравствуйте, Светлана Ивановна. При подтверждении заказа наш менеджер сообщил Вам ориентировочные сроки его прибытия - с 6 по 23 ноября. Номер отправления, по которому Вы можете проверить местонахождение посылки, мы отправили Вам смс-сообщением на номер телефона. Такие сроки доставки обусловлены тем, что у компании Трансаэро были отозваны сертификаты на полеты, и доставка в Ваш регион работала с перебоями. Заказ, судя по данным с Почты России, уже прибыл.
Здравствуйте! Как-то давно я покупала духи РОКОКО. Хотелось сейчас купить или их, или аромат с похожим запахом. Хочется что-то стойкое с дорогим запахом. Никак не определюсь. С уважением, людмила!
Здравствуйте, Людмила. Подскажите, пожалуйста, название бренда, который выпускал данный аромат, чтобы мы могли уточнить наличие или подобрать похожий на него парфюм.
Людмила, аромат с названием Rococo у нас есть в наличии только от бренда Joop, вы можете найти его по ссылке. Скорее всего это не тот аромат, который Вас интересует, но все же проверьте. Подскажите также какие ноты Вам нравятся в ароматах и на какое время года Вы хотели бы приобрести парфюм. Мы попробуем найти для Вас что-то интересное.
Здравствуйте, Анастасия Игоревна. Ориентировочные сроки прибытия Вашего заказа на пункт выдачи с 24 по 25 ноября. Поэтому ожидайте смс-уведомление о поступлении в ближайшие дни.
Здравствуйте, Наталья Викторовна. Приносим свои извинения за задержку доставки. Курьерская служба сообщает, что заказ должен прибыть в субботу-воскресенье, забрать его можно будет в понедельник 23 ноября. Вам обязательно придёт SMS-уведомление о поступлении заказа в пункт выдачи.
Здравствуйте, Сергей Васильевич. Заказ мы можем подтвердить и передать в отдел доставки только после его устной проверки с нашим менеджером. Вы попросили связаться с Вами после 14:00 по московскому времени, при разговоре менеджер уточнит все нюансы по Вашему заказу.
