Москва

ежедневно с 9 до 21 (по МСК)

8 (495) 668 06 02

Написать в магазин

Каталог

Бесплатная доставка

по Москве
(внутри МКАД)

Войти

Избранное

Корзина

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 109

Анна Александровна

30 января 2016, 18:44

По какой причине снят заказ?

Ответить

SpellSmell

30 января 2016, 18:58

Здравствуйте, Анна Александровна.
Действительно Ваш заказ был снят, поскольку менеджер звонил Вам более 20 раз, чтобы уточнить необходимую информацию по заказу. Вы, к сожалению, так и не ответили на звонок. Мы не можем в данном случае передать заказ в отдел доставки, так как заказ Вам, возможно, уже не актуален, и курьер не сможет до Вас дозвониться.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анна Александровна

30 января 2016, 19:10

Извините, но мне более 20 раз никто не звонил. Звонок был только 1 раз по оформлении заказа

Ответить

SpellSmell

30 января 2016, 19:19

Анна Александровна, наш менеджер еще раз позвонил Вам 5 минут назад, но номер не отвечает. Свяжитесь, пожалуйста, с нами самостоятельно по номеру бесплатной линии 8-800-555-97-70.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анна Александровна

30 января 2016, 19:26

Спасибо, вопрос решили!

Ответить

SpellSmell

30 января 2016, 19:28

Анна Александровна, обращайтесь, если возникнут вопросы.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анна Васильевна

27 января 2016, 12:14

Доброго времени суток Вам. Подскажите что означает (тестер)

Ответить

SpellSmell

27 января 2016, 12:19

Здравствуйте, Анна Васильевна.
Тестер - это демонстрационный вариант аромата, флакон без коробки и без колпачка (крышки). Флакон, разумеется, полный, ранее никто не пользовался. Подробнее о тестерах можно узнать из этой статьи.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Мака

26 января 2016, 16:09

Здравствуйте, скажите пожалуйста мой закакз через сколька будет.

Ответить

SpellSmell

26 января 2016, 16:12

Здравствуйте, Мака.
Ориентировочные сроки прибытия Вашего заказа на пункт самовывоза с 29 по 30 января. О его прибытии мы, обязательно, уведомим Вас смс-сообщением.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Наталья Владимировна

22 января 2016, 19:54

Здравствуйте! Подскажите Givenchy - Ange ou Demon Le Parfum Accord Illicite - парфюмированная вода, объем которой 4 мл - это тот знаменитый аккорд, о котором все говорят? Или просто миниатюра Givenchy - Ange ou Demon Le Parfum? Спасибо!

Ответить

SpellSmell

22 января 2016, 20:18

Здравствуйте, Наталья Владимировна.
Парфюмерная вода объемом 4 мл - это миниатюра аромата Givenchy - Ange ou Demon Le Parfum.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Дмитрий Николаевич

21 января 2016, 23:47

Повторно заказываю новинку «Mercedes Benz for Man», 40мл, ваш код 34320 (заказы №453239 от 17.01.2016 и № 451273 от 12.01.2016) Получаю «Mercedes Benz for Man», 2013г. ,40мл, ваш код 6179 Это такой маркетинговый ход - под видом пропиаренной новинки рассылать другой товар? Аналогичный товар можно приобрести дешевле у других поставщиков. Что случилось - «SpellSmell» закончился?

Ответить

SpellSmell

22 января 2016, 9:56

Здравствуйте, Дмитрий Николаевич.
Мы работаем честно и никого не пытаемся обмануть. Наш менеджер свяжется с Вами в течение 10-15 минут. Но для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, отправьте на наш электронный адрес info@SpellSmell.ru фотографию полученного Вами флакона.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Наталия Юрьевна

21 января 2016, 13:11

Когда прийдет мой заказ?

Ответить

SpellSmell

21 января 2016, 13:31

Здравствуйте, Наталия Юрьевна.
Информация по вашему заказу уточняется, ожидайте, пожалуйста, наш менеджер свяжется с вами.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Юлия Ивановна

21 января 2016, 10:41

здравствуйте получила вчера заказ 411119 огромное спасибо все понравилось с уважением юлия

Ответить

SpellSmell

21 января 2016, 10:52

Здравствуйте, Юлия Ивановна.
Спасибо за информацию. Очень рады, что Вам все понравилось.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Амаля

19 января 2016, 8:12

Скажите пожалуйста у вас точно оригинальная парфюмерия?

Ответить

SpellSmell

19 января 2016, 9:14

Здравствуйте, Амаля.
Да, в нашем магазине представлена только оригинальная парфюмерия.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Евгений Александрович

18 января 2016, 22:18

Здравствуйте! Заказ прибыл или нет? Спасибо!

Ответить

SpellSmell

19 января 2016, 9:19

Здравствуйте, Евгений Александрович.
На данный момент Ваш заказ еще не поступил на пункт выдачи. Он должен прибыть в ближайшее время, о чем мы обязательно уведомим Вас смс-сообщением.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Елена Александровна

17 января 2016, 14:13

Здравствуйте, я лежу в больнице не знаю успею я выкупить посылку или нет, как меня выпишут, а приблизительная дата выписки через неделю

Ответить

SpellSmell

18 января 2016, 9:13

Здравствуйте, Елена Александровна.
По нашим данным Ваш заказ будет находиться на почтовом отделении ориентировочно до 5 февраля. Если Вы самостоятельно не успеваете забрать заказ, то возможно назначить получателем другого человека. Для этого свяжитесь с нашим менеджером по номеру бесплатной линии 8-800-555-97-70 либо отправьте письмо на нашу электронную почту info@SpellSmell.ru.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

108

109

110