ежедневно с 9 до 21 (по МСК)

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 110

Наталья Владимировна
22 января 2016, 19:54
Здравствуйте! Подскажите Givenchy - Ange ou Demon Le Parfum Accord Illicite - парфюмированная вода, объем которой 4 мл - это тот знаменитый аккорд, о котором все говорят? Или просто миниатюра Givenchy - Ange ou Demon Le Parfum? Спасибо!
SpellSmell
22 января 2016, 20:18
Здравствуйте, Наталья Владимировна.
Парфюмерная вода объемом 4 мл - это миниатюра аромата Givenchy - Ange ou Demon Le Parfum.

С уважением, SpellSmell.ru
Дмитрий Николаевич
21 января 2016, 23:47
Повторно заказываю новинку «Mercedes Benz for Man», 40мл, ваш код 34320 (заказы №453239 от 17.01.2016 и № 451273 от 12.01.2016) Получаю «Mercedes Benz for Man», 2013г. ,40мл, ваш код 6179 Это такой маркетинговый ход - под видом пропиаренной новинки рассылать другой товар? Аналогичный товар можно приобрести дешевле у других поставщиков. Что случилось - «SpellSmell» закончился?
SpellSmell
22 января 2016, 9:56
Здравствуйте, Дмитрий Николаевич.
Мы работаем честно и никого не пытаемся обмануть. Наш менеджер свяжется с Вами в течение 10-15 минут. Но для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, отправьте на наш электронный адрес info@SpellSmell.ru фотографию полученного Вами флакона.

С уважением, SpellSmell.ru
Наталия Юрьевна
21 января 2016, 13:11
Когда прийдет мой заказ?
SpellSmell
21 января 2016, 13:31
Здравствуйте, Наталия Юрьевна.
Информация по вашему заказу уточняется, ожидайте, пожалуйста, наш менеджер свяжется с вами.

С уважением, SpellSmell.ru
Юлия Ивановна
21 января 2016, 10:41
здравствуйте получила вчера заказ 411119 огромное спасибо все понравилось с уважением юлия
SpellSmell
21 января 2016, 10:52
Здравствуйте, Юлия Ивановна.
Спасибо за информацию. Очень рады, что Вам все понравилось.

С уважением, SpellSmell.ru
Амаля
19 января 2016, 8:12
Скажите пожалуйста у вас точно оригинальная парфюмерия?
SpellSmell
19 января 2016, 9:14
Здравствуйте, Амаля.
Да, в нашем магазине представлена только оригинальная парфюмерия.

С уважением, SpellSmell.ru
Здравствуйте! Заказ прибыл или нет? Спасибо!
SpellSmell
19 января 2016, 9:19
Здравствуйте, Евгений Александрович.
На данный момент Ваш заказ еще не поступил на пункт выдачи. Он должен прибыть в ближайшее время, о чем мы обязательно уведомим Вас смс-сообщением.

С уважением, SpellSmell.ru
Елена Александровна
17 января 2016, 14:13
Здравствуйте, я лежу в больнице не знаю успею я выкупить посылку или нет, как меня выпишут, а приблизительная дата выписки через неделю
SpellSmell
18 января 2016, 9:13
Здравствуйте, Елена Александровна.
По нашим данным Ваш заказ будет находиться на почтовом отделении ориентировочно до 5 февраля. Если Вы самостоятельно не успеваете забрать заказ, то возможно назначить получателем другого человека. Для этого свяжитесь с нашим менеджером по номеру бесплатной линии 8-800-555-97-70 либо отправьте письмо на нашу электронную почту info@SpellSmell.ru.

С уважением, SpellSmell.ru
Амаля
17 января 2016, 8:18
Когда у вас появится в наличии духи Олимпия аква?
SpellSmell
18 января 2016, 9:20

Здравствуйте, Амаля.
К сожалению, сроки поступления аромата мы не уточняем. Вы можете сделать заявку на смс-уведомление о появлении данного парфюма, нажав на кнопку "Сообщите мне когда появится" на странице аромата Paco Rabanne - Olympea Aqua.



С уважением, SpellSmell.ru

Амаля
15 января 2016, 18:00
Скажите пожалуйста как я могу узнать где щас находится моя посылка
SpellSmell
15 января 2016, 18:13
Здравствуйте, Амаля.
Ваш заказ вчера был отправлен из Москвы. Ориентировочные сроки его прибытия на почтовое отделение с 4 по 15 февраля. На Ваш номер телефона было отправлено сообщение с номером посылки, по которому Вы сможете отследить местонахождение заказа на сайте Почты России.

С уважением, SpellSmell.ru
Эльмира Вахидовна
15 января 2016, 12:38
Как отменить заказ?
SpellSmell
15 января 2016, 12:40
Здравствуйте, Эльмира Вахидовна.
Наш менеджер свяжется с Вами в течение 10-15 минут, чтобы отменить заказ.

С уважением, SpellSmell.ru
Задать вопрос