Москва

ежедневно с 9 до 21 (по МСК)

8 (495) 668 06 02

Каталог

Доставка

по Москве
(внутри МКАД)

Войти

Избранное

Корзина

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 10

Ксения Викентьевна

3 июня 2021, 8:43

как аннулировать заказ?

Ответить

SpellSmell

3 июня 2021, 9:22

Здравствуйте, Ксения Викентьевна .

Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Наш менеджер свяжется с Вами. Или направьте на электронную почту info@spellsmell.ru письмо с номером телефона, по которому с Вами можно связаться.

С уважением, Spellsmell.ru.

Ответить

Надежда Геннадьевна

29 мая 2021, 13:57

Здравствуйте, а как узнать трек код моей покупки?

Ответить

SpellSmell

29 мая 2021, 14:01

Здравствуйте, Надежда Геннадьевна.

Вы сегодня оформили заказ, он находится в стадии комплектации. Как только заказ будет отправлен, мы пришлем Вам сообщение на почту и на телефон с номером для отслеживания заказа.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Надежда Геннадьевна

1 июня 2021, 9:51

а как скоро отправят посылку?

Ответить

SpellSmell

1 июня 2021, 10:36

Здравствуйте, Надежда Геннадьевна.

Ваш заказ собран. Отправка планируется сегодня. Как только посылка будет отправлена, мы вышлем Вам трек для отслеживания.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Елена

23 мая 2021, 13:59

День добрый. На моем счете осталось с предыдущего заказа 770 рублей. Прошу оформить возврат денежных средств. Спасибо

Ответить

SpellSmell

23 мая 2021, 14:13

Здравствуйте, Елена.

Менеджер нашего магазина свяжется с Вами по данному вопросу.

С уважением, Spellsmell.ru.

Ответить

Яна Дмитриевна

19 мая 2021, 17:02

Заказ 1126602. Заказывала на подарок EAU DE Grey Flannel. Пришло совсем другое. На день рождения, по вине вашего магазина, выглядела глупо.

Ответить

SpellSmell

19 мая 2021, 17:14

Здравствуйте, Яна Дмитриевна.

Спасибо за информацию. Приносим извинения за доставленные негативные эмоции. Мы разберемся в Вашей ситуации и по результатам менеджер с Вами свяжется.

С уважением, Spellsmell.ru.

Ответить

Елена Николаевна

16 мая 2021, 10:43

доброе утро аромат Attraction Lancome у вас 5 мл миниатюра, скажите на других сайтах ее размер 7 мл. На сайте указан точный размер миниатюры? Спасибо.

Ответить

SpellSmell

16 мая 2021, 10:53

Здравствуйте, Елена Николаевна.

Уточним данную информацию. По результатам менеджер нашего магазина с Вами свяжется.

С уважением, Spellsmell.ru.

Ответить

Светлана Г

6 мая 2021, 15:46

Добрый вечер, уважаемый коллектив магазина! Пожалуйста скажите, аромат Givenchy Organza Gold Collection это винтаж? Или какой-то другой выпуск? Мне очень важно знать! С уважением, Светлана.

Ответить

SpellSmell

6 мая 2021, 15:55

Здравствуйте, Светлана.
Нет, это не винтаж. Это лимитированное издание, которое выпустили к 10-летию аромата Givenchy - Organza.

С уважением, Spellsmell.ru.

Ответить

Анна Андреевна

23 апреля 2021, 17:12

Добрый день, подскажите когда будет в наличии ex nihilo cuir celeste тестер? Можете меня оповестить? Хочу заказать еще

Ответить

SpellSmell

23 апреля 2021, 17:33

Здравствуйте, Анна Андреевна.

Заявка на уведомление о поступлении парфюмерной воды Ex Nihilo Cuir Celeste Par Mathieu Cesar (унисекс) 100 мл (тестер) на наш склад оформлена. Как только аромат поступит, Вам придет смс сообщение на телефон.

С уважением, Spellsmell.ru.

Ответить

Лариса Пухова

22 апреля 2021, 3:34

Здравствуйте, через вотсап я приобрела два заказа, можно ли их увидеть в истории заказов и как

Ответить

SpellSmell

22 апреля 2021, 13:50

Здравствуйте, Лариса.

Да, Вы можете увидеть свои заказы в личном кабинете на сайте Spellsmell.ru. Все заказы, оформленные в нашем магазине, привязаны к Вашему номеру телефона.

С уважением, Spellsmell.ru.

Ответить