Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 10

6 мая 2021, 15:46

Добрый вечер, уважаемый коллектив магазина! Пожалуйста скажите, аромат Givenchy Organza Gold Collection это винтаж? Или какой-то другой выпуск? Мне очень важно знать! С уважением, Светлана.

Ответить

SpellSmell

6 мая 2021, 15:55

Здравствуйте, Светлана.
Нет, это не винтаж. Это лимитированное издание, которое выпустили к 10-летию аромата Givenchy - Organza.

С уважением, Spellsmell.ru.

Ответить

Анна Андреевна

23 апреля 2021, 17:12

Добрый день, подскажите когда будет в наличии ex nihilo cuir celeste тестер? Можете меня оповестить? Хочу заказать еще

Ответить

SpellSmell

23 апреля 2021, 17:33

Здравствуйте, Анна Андреевна.

Заявка на уведомление о поступлении парфюмерной воды Ex Nihilo Cuir Celeste Par Mathieu Cesar (унисекс) 100 мл (тестер) на наш склад оформлена. Как только аромат поступит, Вам придет смс сообщение на телефон.

С уважением, Spellsmell.ru.

Ответить

Лариса Пухова

22 апреля 2021, 3:34

Здравствуйте, через вотсап я приобрела два заказа, можно ли их увидеть в истории заказов и как

Ответить

SpellSmell

22 апреля 2021, 13:50

Здравствуйте, Лариса.

Да, Вы можете увидеть свои заказы в личном кабинете на сайте Spellsmell.ru. Все заказы, оформленные в нашем магазине, привязаны к Вашему номеру телефона.

С уважением, Spellsmell.ru.

Ответить

Игорь Вадимович

29 марта 2021, 14:32

Как изменить в заказе вод оплаты?

Ответить

SpellSmell

29 марта 2021, 15:19

Здравствуйте, Игорь.

Менеджер нашего магазина свяжется с Вами в ближайшее время для изменения способа оплаты в заказе.

С уважением, Spellsmell.ru.

Ответить

Елена Олеговна

29 марта 2021, 11:58

С каким заказом мой второй заказ обьеденён?

Ответить

SpellSmell

29 марта 2021, 13:08

Здравствуйте, Елена Олеговна.

Для уточнения информация менеджер нашего магазина свяжется с Вами в ближайшее время.

С уважением, Spellsmell.ru.

Ответить

Инна Александровна

21 марта 2021, 23:26

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, а как можно отслеживать свой заказ, не понятно где он находится!?

Ответить

SpellSmell

22 марта 2021, 11:16

Здравствуйте, Инна Александровна.

В Личном кабинете можно отследить заказ только по его статусу. Когда посылка прибудет, то статус заказа будет обновлен. Движение самой посылки можно отследить на сайте Почты России по номеру отправления. Мы отправили Вам номер отправления по смс.

С уважением, Spellsmell.ru.

Ответить

Анастасия Юрьевна

16 марта 2021, 8:20

Здравствуйте, где отследить свой заказ что-то не нашла в личном кабинете?

Ответить

SpellSmell

16 марта 2021, 9:39

Здравствуйте, Анастасия Юрьевна.

В Личном кабинете можно отследить заказ только по его статусу. Когда посылка прибудет, то статус заказа будет обновлен. Движение самой посылки можно отследить на сайте Почты России по номеру отправления. Мы отправили Вам номер отправления по смс.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ангелина

14 марта 2021, 14:40

Можно изменить способ доставки с курьера на самовывоз с ул. Курчатова 44?

Ответить

SpellSmell

14 марта 2021, 14:45

Здравствуйте, Ангелина.

Да, можно. Менеджер нашего магазина свяжется с Вами для внесения изменений в заказ.

С уважением, Spellsmell.

Ответить

Алена Сергеевна

10 марта 2021, 22:14

Вечер добрый! Хочу перенести доставку с 11 на 13 марта, время прежнее. Заранее благодарю!

Ответить

SpellSmell

11 марта 2021, 9:26

Здравствуйте, Алена Сергеевна.

Мы передали информацию в курьерскую службу.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Надежда Николаевна

9 марта 2021, 15:48

Добрый день! заказывала Killian Bamboo Harmony в синем флаконе заказ пришёл совершенно другой?

Ответить

SpellSmell

9 марта 2021, 16:21

Здравствуйте, Надежда Николаевна.

Спасибо за информацию. Приносим извинения за доставленные негативные эмоции. Мы разберемся в Вашей ситуации и по результатам менеджер с Вами свяжется.

С уважением, Spellsmell.ru.

Ответить