ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru

Эльман
10 ноября 2025, 20:33

По поводу недолива номер заказа 17297069

SpellSmell
10 ноября 2025, 20:46

Менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

С уважением, СпеллСмелл

Эльман
10 ноября 2025, 0:28

... и второй вопрос: Почему в мобильном приложении SPELLSMELL не устанавливается

SpellSmell
10 ноября 2025, 9:13

Здравствуйте! У нас нет мобильного приложения.

С уважением, СпеллСмелл

Эльман
10 ноября 2025, 0:24

Здравствуйте! Заказал пробник BLEU de CHANEL Parfum, пришло 2/3 флакона парфюма. Могли бы прокомментировать причину недолива?

SpellSmell
10 ноября 2025, 9:18

Здравствуйте! Подскажите номер заказа.

Альберт Вячеславович
18 октября 2025, 9:22

В течении какого времени я могу забрать товар и сколько он храниться в ПВЗ?

SpellSmell
18 октября 2025, 9:28

Здравствуйте! Подскажите номер заказа.

Андрей Евгеньевич
29 сентября 2025, 10:59

Здравствуйте! Подскажите промокод на октябрь!

SpellSmell
29 сентября 2025, 11:03

Здравствуйте.

Вы можете самостоятельно отслеживать появление кодов в наших соц. сетях ВК и Телеграмм ссылки на Спеллсмелл:

Instagram: https://www.Instagram.Com/spellsmell.Ru/; Вконтакте: https://vk.Com/spellsmell; Телеграм: https://t.me/spellsmell

С уважением, СпеллСмелл.

Ольга
28 июля 2025, 16:22

Здравствуйте,набор пробников обновляется по какому времени?

SpellSmell
28 июля 2025, 16:30

Здравствуйте, точного ответа нет, мы постепенно пополняем раздел пробников.

С Уважением, СпеллСмелл.

Ольга
3 июля 2025, 4:44

Здравствуйте, есть ли в наличии именно эта туалетная вода Женские духи Givenchy L Interdit Eau de Toilette 2019 с серой лентой на флаконе?

SpellSmell
3 июля 2025, 8:51

Здравствуйте, аромат в наличии. У нас представлены последние издания ароматов.

С Уважением, СпеллСмелл.

Ольга
4 июля 2025, 4:27

Что означает последние издания духов? не поняла. Просто я не давно заказывала в другом магазине и мне пришли духи 2022 года выпуска с черной лентой на флаконе, а мне очень нравятся именно духи с серой лентой 2019 года выпуска. Стоит ли мне заказывать у Вас духи что б не повторилась та же самая история. Ведь в каталоге у вас туалетная вода именно с серой лентой флакон. Как точно узнать?

SpellSmell
4 июля 2025, 8:56

Здравствуйте. Парфюмы переиздаются, примерно, раз в 5-10 лет, может меняться дизайн, состав и сам аромат. У нас представлены последние издания ароматов. Актуальное фото дизайна можно посмотреть на нашем сайте в карточке аромата.

С Уважением, СпеллСмелл.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, что значит уценка? Реплика?

SpellSmell
2 июля 2025, 9:47

Здравствуйте. Уценка - это упрощенная комплектация без крышки на распылителе и фирменной коробки.

С уважением, СпеллСмелл

Лилиана
17 июня 2025, 10:04

Добрый день! Поясните, пожалуйста, я в вашем интернет-магазине заказывала Intense Cafe парфюмерная вода (уценка) 100 мл, а посылка пришла от ООО "АРВЕДОР". Это все верно? Или я чего-то не понимаю?

SpellSmell
17 июня 2025, 10:48

Добрый день. Да, это посылка от нашего магазина, не переживайте. С Уважением, СпеллСмелл.

Здравствуйте Как вывести ваш магазин на главный экран в телефоне ?

SpellSmell
29 мая 2025, 10:39

Здравствуйте. К сожалению, у нас нет приложения, чтобы Вы могли вывести на экран телефона. У нас есть только сайт.

С Уважением, СпеллСмелл.

Задать вопрос