ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru — Страница 3

Ирина
27 августа 2021, 8:59

Добрый день! Подскажите чем отличается парфюм от тестера ? Почему такая разница в цене ? https://www.spellsmell.ru/women/hugo-boss/the-scen...

SpellSmell
27 августа 2021, 9:05

Здравствуйте, Ирина.

Тестер отличается от стандартной комплектации только внешним оформлением, поставляется без коробки и без крышки на распылителе.

С уважением, SpellSmell.ru

Нелли Павловна
19 июня 2021, 23:54

Можно сделать второй заказ, если первый предоплачен, но ещё в пути?

SpellSmell
20 июня 2021, 9:21

Здравствуйте, Нелли Павловна.

Да, можно. Менеджер нашего магазина свяжется с Вами для оформления нового заказа.

С уважением, Spellsmell.ru.

Syuzi
10 июня 2021, 13:03

как можно сотрудничить?

SpellSmell
10 июня 2021, 13:07

Здравствуйте.

Направьте, пожалуйста, Ваше предложение по сотрудничеству нам на почту: info@spellsmell.ru

С уважением, SpellSmell.ru

как аннулировать заказ?

SpellSmell
3 июня 2021, 9:22

Здравствуйте, Ксения Викентьевна .

Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Наш менеджер свяжется с Вами. Или направьте на электронную почту info@spellsmell.ru письмо с номером телефона, по которому с Вами можно связаться.

С уважением, Spellsmell.ru.

Здравствуйте, а как узнать трек код моей покупки?

SpellSmell
29 мая 2021, 14:01

Здравствуйте, Надежда Геннадьевна.

Вы сегодня оформили заказ, он находится в стадии комплектации. Как только заказ будет отправлен, мы пришлем Вам сообщение на почту и на телефон с номером для отслеживания заказа.

С уважением, SpellSmell.ru

а как скоро отправят посылку?

SpellSmell
1 июня 2021, 10:36

Здравствуйте, Надежда Геннадьевна.

Ваш заказ собран. Отправка планируется сегодня. Как только посылка будет отправлена, мы вышлем Вам трек для отслеживания.

С уважением, SpellSmell.ru

Елена
23 мая 2021, 13:59

День добрый. На моем счете осталось с предыдущего заказа 770 рублей. Прошу оформить возврат денежных средств. Спасибо

SpellSmell
23 мая 2021, 14:13

Здравствуйте, Елена.

Менеджер нашего магазина свяжется с Вами по данному вопросу.

С уважением, Spellsmell.ru.

Яна Дмитриевна
19 мая 2021, 17:02

Заказ 1126602. Заказывала на подарок EAU DE Grey Flannel. Пришло совсем другое. На день рождения, по вине вашего магазина, выглядела глупо.

SpellSmell
19 мая 2021, 17:14

Здравствуйте, Яна Дмитриевна.

Спасибо за информацию. Приносим извинения за доставленные негативные эмоции. Мы разберемся в Вашей ситуации и по результатам менеджер с Вами свяжется.


С уважением, Spellsmell.ru.

Елена Николаевна
16 мая 2021, 10:43

доброе утро аромат Attraction Lancome у вас 5 мл миниатюра, скажите на других сайтах ее размер 7 мл. На сайте указан точный размер миниатюры? Спасибо.

SpellSmell
16 мая 2021, 10:53

Здравствуйте, Елена Николаевна.

Уточним данную информацию. По результатам менеджер нашего магазина с Вами свяжется.

С уважением, Spellsmell.ru.

Светлана Г
6 мая 2021, 15:46

Добрый вечер, уважаемый коллектив магазина! Пожалуйста скажите, аромат Givenchy Organza Gold Collection это винтаж? Или какой-то другой выпуск? Мне очень важно знать! С уважением, Светлана.

SpellSmell
6 мая 2021, 15:55

Здравствуйте, Светлана.
Нет, это не винтаж. Это лимитированное издание, которое выпустили к 10-летию аромата Givenchy - Organza.

С уважением, Spellsmell.ru.

Анна Андреевна
23 апреля 2021, 17:12

Добрый день, подскажите когда будет в наличии ex nihilo cuir celeste тестер? Можете меня оповестить? Хочу заказать еще

SpellSmell
23 апреля 2021, 17:33

Здравствуйте, Анна Андреевна.

Заявка на уведомление о поступлении парфюмерной воды Ex Nihilo Cuir Celeste Par Mathieu Cesar (унисекс) 100 мл (тестер) на наш склад оформлена. Как только аромат поступит, Вам придет смс сообщение на телефон.

С уважением, Spellsmell.ru.

Задать вопрос