ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Отзывы о SpellSmell.ru - Страница 220

5
Гость
17 марта 2013, 11:35

Только что заказала парф. воду Эсти Лаудер «Плежес Интенс» 50 мл. Заказ оформляется быстро и легко, сразу после подтверждения со мной связался оператор для уточнения информации, во вторник должна получить «мою прелесть» с курьером))) Обязательно отпишусь. На этом этапе сервисом довольна. Поясню: мне есть с чем сравнить - пыталась заказать эту воду в  интеренет-магазине Эмбумер… скажу одно: Люди, не связывайтесь с Эмбумером никогда!!! Жду свой заказ. После получения обязательно оставлю отзыв.

2
Гость
17 марта 2013, 0:36

Здравствуйте. Мой первый заказ №132318 Estee Lauder Pure White Linen п/в (т) 100 мл не состоялся. Я знаю, что такое тестер (не первый раз заказывала на других сайтах). Но то, что мне привезли вызвало у меня полное недоумение: на коричневой картонной коробке не было ни одной надписи, т. Е. Вообще ничего; на самом флаконе отсутствовал код партии товара, по которому можно узнать, когда он выпушен. Все это меня сильно смутило и я отказалась получать данный товар. Я решила попробовать ещё раз и заказать уже не тестер, а продажный вариант, пусть дороже, но там, я надеялась, всё будет понятно (хорошо знаю этот парфюм). К сожалению, мне отказали в заказе, сказав, что теперь я смогу сделать заказ только по предоплате, как будто я теперь в «чёрном списке» и на особых условиях из-за того, что отказалась. Довольно странно - сначало предложили сомнительный парфюм, а потом настаиваете на предоплате, т. Е. Получается вы не заинтересованы в новых клиентах, хотя я очень заинтересована в покупке этого парфюма. Хочу сделать заказ, но предоплату делать боюсь. Надеюсь на конструктивное решение данного вопроса.

SpellSmell
8 мая 2016, 17:15

Здравствуйте, Татьяна.
В вашем первом заказе был тестер. На тестерах в подавляющем большинстве случаев информации о коде партии и годе выпуска не указывается (так как это тестер, другими словами - демонстрационный вариант). Для краткого ознакомления с тем, что такое тестеры, рекомендуем вам прочитать след. статью. В случае с предоплатой нет ничего страшного, так как наши клиенты довольно часто выбирают подобный способ оплаты. Что касается "черного списка", вы в него пока не входите. Все клиенты, оформившие в нашем магазине заказ, но отказавшиеся его получить во время курьерской доставки, либо не забравшие его своевременно, могут оформить повторную покупку только при условии 100% предоплаты. В случае, если полученный вами аромат покажется вам не оригинальным, мы вернем вам деньги. Свои обязательства (обещания) мы выполняем.



С уважением, SpellSmell.ru



5
Гость
16 марта 2013, 9:25

Хотела поблагодарить, очень быстро и в короткие сроки доставили мне заказ, Спасибо.

3
Гость
14 марта 2013, 17:15

Заказала flower by kenzo 100ml, доставили в почтовой коробке Франции, на которой написано see by chloe edp 30 ml. Почему одни духи в коробке из-под других? ! Также вопрос, почему нет срока годности на упаковке Kenzo? ? Плюс заказ не добавлен в личном кабинете

SpellSmell
8 мая 2016, 17:20
Здравствуйте, Алена.
Не могли бы вы уточнить, "See by Chloe" было написано на почтовой коробке? Что касается сроков годности, информация об этом указывается на стикерах, которые не всегда прикрепляются на коробке с духами. Ваш заказ отобразится в личном кабинете, когда нам поступит оплата по вашему отправлению от курьерской службы.

С уважением, SpellSmell.ru

5
Гость
13 марта 2013, 11:28

Благодарю за оперативность в оформлении и доставке товара. Скорость, с которой заказанный парфюм пришел ко мне, приятно удивила (на 2 недели раньше срока!!!). Желаю всем работникам здоровья, удачи, терпения и геометрической прогрессии в увеличении зарплаты. А магазину - не снижать планку в качестве обслуживания.

5
Гость
13 марта 2013, 11:21

Заказом довольна… очень!!! Сервис на высоком уровне! Заказ доставлен быстро, все отлично! Ароматом довольна! Настроение отличное! Огромное спасибо. Обязательно воспользуюсь вашими услугами в следующий раз. Удачи!

5
Гость
13 марта 2013, 3:28

Выражаю искреннюю благодарность за Вашу работу. Есть парфюмерия, которая не продается в обычных магазинах. Ее можно купить либо за границей, либо у Вас. Работаете оперативно, заказы выполняете быстро. Желаю процветания Вашему магазину и всех благ сотрудникам.

5
Гость
12 марта 2013, 22:41

Заказывала парфюм Christian Dior Pure Poison, привезли, запах хороший, но флакон другой хотела, где запах немного отличается. Думала, что ошиблись, а оказалось, что такой Poison просто сняли с производства… Очень жаль. Сервис хороший) Спасибо!

4
Гость
12 марта 2013, 12:48

нормальный магазин. Быстро пришёл заказ. То что я и просил. Дороговато конечно по сравнению с некоторыми другими интернет магазинами, но почему не знаю. А так конечно сервис на уровне без обмана. Да и как пользоватся скидкой по дисконтной карте я не пойму. Ведь я наложенным товар заказываю и живу 2 тысчи километров от магазина. Как же мне скидка будет предоставлятся?

SpellSmell
8 мая 2016, 17:22
Здравствуйте, Сергей.
Скидка рассчитывается автоматически. При оформлении заказа, каждый клиент попадает к нам в базу данных. Таким образом, нами учитывается каждый последующий заказ и рассчитывается скидка. Карта, которая приходит вместе с покупкой, несет информативный характер (на ней нет персонального кода).

С уважением, SpellSmell.ru

3
Гость
11 марта 2013, 19:21

Добрый день! Сегодня сделала заказ # 137127 от 11.03.2013 - Dior Addict (50ml) & Paco Rabanne - Ledi Million (50ml). Доставили оперативно, в том же день (в 18-15) и приложили подарки: брелок, магнитик и дисконтную карту - Это все приятно! НО, Dior Addict (50ml) - я вскрыла, поскольку этот аромат заказала для себя, упаковка не похожа на мои закончившиеся духи (natural spray, покупала в германии), флакон тоже отличается, по цвету и высоте, запах похож. Я бы сказала, что запах идентичен, поскольку я не парфюмер. Отличия нашла на упаковке, где были перечислены все ингредиенты, на упаковке, купленной в германии есть Evernia Prunastri (Oakmoss) Extract (эверния сливовая) - это Ароматизирующий компонент, а на упаковке ваших духов ЭТОГО КОМПОНЕНТА НЕТ. ОБЪЯСНИТЕ? Жаль, если это подделка; -( Paco Rabanne - Ledi Million (50ml) - заказала в подарок, если будет конфуз с запахом или намек на подделку… УВАЖАЕМЫЕ ПРОДАВЦЫ, ЛУЧШЕ ГОВОРИТЬ И ПИСАТЬ ПРАВДУ, ТОГДА КЛИЕНТОВ ПРИБАВИТСЯ! ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!

SpellSmell
8 мая 2016, 17:29
Здравствуйте, Мария.
Претензии по качеству принимаются в тех случаях, когда возникает несоответствие в аромате (запах полученного вами парфюма отличается от аналогичного, которым вы пользовались). Несоответствия, касающиеся отсутствия тех или иных надписей на флаконе, не считаются претензиями по качеству.
На ваш вопрос по поводу отсутствия компонентов можем ответить следующее: с 2010 г на ряд компонентов в парфюмерии были введены ограничения (которые коснулись упомянутых вами ингредиентов). Dior Addict - аромат, выпущенный в 2002г. Сейчас он идет в новом издании (изменены флакон, цвет коробки), выпущенном после 2010 г Поэтому, изменения, коснувшиеся парфюмерных компонентов с 2010г. , не обошли стороной и данный аромат (по этой причине на коробке полученных вами духов уже нет в составе: дубового мха, эвернии).
В случае с Lady Million говорить об отличиях не приходится, так как аромат достаточно молодой (появился в 2010г. ), в составе которого нет составляющих, на которые были введены ограничения. Аромат такой, каким вы его знаете.

С уважением, SpellSmell.ru

Отфильтровать отзывы по рейтингу
5
4
3
2
1
Все отзывы
Оставить отзыв
Оцените магазин
Вам может быть интересно