ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Отзывы о SpellSmell.ru - Страница 221

1
Гость
21 марта 2013, 5:35

Безумно разочарована!!! Заказала Christian Dior - Dior Addict, а пришел Christian Dior - Dior Addict Eau De Parfum!!! Как такое возможно, если второго аромата даже нет в наличии у вас на сайте? ?? Это два АБСОЛЮТНО разных аромата, сравните хотя бы по пирамидке!!! Заказывала себе к 8 марта. Долго пытала операторы: "точно ли они придут до 8 марта? », уверяла, что точно! Получила я их 20 марта! Мало того, на почте вместо 3885 руб. , я заплатила 4997руб!!! Какая то УЖ ОЧЕНЬ ДОРОГАЯ доставка!!! Едицу ставлю за то, что не подделка… Спасибо за это и за испорченный праздник(((

SpellSmell
8 мая 2016, 17:10
Здравствуйте, Дарья.
Просим вас отправить нам фото флакона и коробки духов, которые вы получили (наш почтовый ящик: info@SpellSmell.ru). Что касается доставки, оператор все озвучил при телефонном разговоре-подтверждении. 3885p. - стоимость самого парфюма на сайте. Итоговая стоимость, которую Вы оплатили 4997p. (доставка в ваш регион, к сожалению, довольно дорогая не по нашей вине) - включает в себя стоимость доставки 780p. + комиссия почты РФ (так как ЕМС - отделение почты РФ).

С уважением, SpellSmell.ru

5
Гость
19 марта 2013, 7:51

быстрая доставка, качество отменное

5
Гость
17 марта 2013, 11:35

Только что заказала парф. воду Эсти Лаудер «Плежес Интенс» 50 мл. Заказ оформляется быстро и легко, сразу после подтверждения со мной связался оператор для уточнения информации, во вторник должна получить «мою прелесть» с курьером))) Обязательно отпишусь. На этом этапе сервисом довольна. Поясню: мне есть с чем сравнить - пыталась заказать эту воду в  интеренет-магазине Эмбумер… скажу одно: Люди, не связывайтесь с Эмбумером никогда!!! Жду свой заказ. После получения обязательно оставлю отзыв.

2
Гость
17 марта 2013, 0:36

Здравствуйте. Мой первый заказ №132318 Estee Lauder Pure White Linen п/в (т) 100 мл не состоялся. Я знаю, что такое тестер (не первый раз заказывала на других сайтах). Но то, что мне привезли вызвало у меня полное недоумение: на коричневой картонной коробке не было ни одной надписи, т. Е. Вообще ничего; на самом флаконе отсутствовал код партии товара, по которому можно узнать, когда он выпушен. Все это меня сильно смутило и я отказалась получать данный товар. Я решила попробовать ещё раз и заказать уже не тестер, а продажный вариант, пусть дороже, но там, я надеялась, всё будет понятно (хорошо знаю этот парфюм). К сожалению, мне отказали в заказе, сказав, что теперь я смогу сделать заказ только по предоплате, как будто я теперь в «чёрном списке» и на особых условиях из-за того, что отказалась. Довольно странно - сначало предложили сомнительный парфюм, а потом настаиваете на предоплате, т. Е. Получается вы не заинтересованы в новых клиентах, хотя я очень заинтересована в покупке этого парфюма. Хочу сделать заказ, но предоплату делать боюсь. Надеюсь на конструктивное решение данного вопроса.

SpellSmell
8 мая 2016, 17:15

Здравствуйте, Татьяна.
В вашем первом заказе был тестер. На тестерах в подавляющем большинстве случаев информации о коде партии и годе выпуска не указывается (так как это тестер, другими словами - демонстрационный вариант). Для краткого ознакомления с тем, что такое тестеры, рекомендуем вам прочитать след. статью. В случае с предоплатой нет ничего страшного, так как наши клиенты довольно часто выбирают подобный способ оплаты. Что касается "черного списка", вы в него пока не входите. Все клиенты, оформившие в нашем магазине заказ, но отказавшиеся его получить во время курьерской доставки, либо не забравшие его своевременно, могут оформить повторную покупку только при условии 100% предоплаты. В случае, если полученный вами аромат покажется вам не оригинальным, мы вернем вам деньги. Свои обязательства (обещания) мы выполняем.



С уважением, SpellSmell.ru



5
Гость
16 марта 2013, 9:25

Хотела поблагодарить, очень быстро и в короткие сроки доставили мне заказ, Спасибо.

3
Гость
14 марта 2013, 17:15

Заказала flower by kenzo 100ml, доставили в почтовой коробке Франции, на которой написано see by chloe edp 30 ml. Почему одни духи в коробке из-под других? ! Также вопрос, почему нет срока годности на упаковке Kenzo? ? Плюс заказ не добавлен в личном кабинете

SpellSmell
8 мая 2016, 17:20
Здравствуйте, Алена.
Не могли бы вы уточнить, "See by Chloe" было написано на почтовой коробке? Что касается сроков годности, информация об этом указывается на стикерах, которые не всегда прикрепляются на коробке с духами. Ваш заказ отобразится в личном кабинете, когда нам поступит оплата по вашему отправлению от курьерской службы.

С уважением, SpellSmell.ru

5
Гость
13 марта 2013, 11:28

Благодарю за оперативность в оформлении и доставке товара. Скорость, с которой заказанный парфюм пришел ко мне, приятно удивила (на 2 недели раньше срока!!!). Желаю всем работникам здоровья, удачи, терпения и геометрической прогрессии в увеличении зарплаты. А магазину - не снижать планку в качестве обслуживания.

5
Гость
13 марта 2013, 11:21

Заказом довольна… очень!!! Сервис на высоком уровне! Заказ доставлен быстро, все отлично! Ароматом довольна! Настроение отличное! Огромное спасибо. Обязательно воспользуюсь вашими услугами в следующий раз. Удачи!

5
Гость
13 марта 2013, 3:28

Выражаю искреннюю благодарность за Вашу работу. Есть парфюмерия, которая не продается в обычных магазинах. Ее можно купить либо за границей, либо у Вас. Работаете оперативно, заказы выполняете быстро. Желаю процветания Вашему магазину и всех благ сотрудникам.

5
Гость
12 марта 2013, 22:41

Заказывала парфюм Christian Dior Pure Poison, привезли, запах хороший, но флакон другой хотела, где запах немного отличается. Думала, что ошиблись, а оказалось, что такой Poison просто сняли с производства… Очень жаль. Сервис хороший) Спасибо!

Отфильтровать отзывы по рейтингу
5
4
3
2
1
Все отзывы
Оставить отзыв
Оцените магазин
Вам может быть интересно