Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 98

12 июня 2016, 17:11

Здравствуйте. Сегодня заказал эмульсию Антей. А до этого заказывал бальзам. На бальзаме написано эмульсия. Мне придёт тоже самое?

Ответить

SpellSmell

12 июня 2016, 17:43

Здравствуйте, Сергей Александрович.
Благодарим Вас за внимательность. Для того, чтобы предоставить ответ, нам необходимо отправить запрос на склад, чтобы уточнить, какая надпись будет на флаконе. Наш менеджер свяжется с Вами в течение 10-15 минут, чтобы уточнить детали по Вашему вопросу.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Натали

11 июня 2016, 5:41

Здравствуйте. Снимите пожалуйста заказ 487641 Не будет возможности приобрести. Закажу позже.

Ответить

SpellSmell

11 июня 2016, 8:59

Здравствуйте, Наталья Викторовна.
Заказ снят по Вашей просьбе.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Иван

9 июня 2016, 7:49

Заказ 499715 был обьединен и позиции теперь задвоены, первый заказ создал и попытался оплатить картой сразу, но возникла ошибка, второй раз указать данные карты мне не предложили, поэтому был создан новый заказ с оплатой наличными при получении. Прошу устранить задвоение позиций заказа и если технически возможно предоставить ссылку по которой можно оплатить картой

Ответить

SpellSmell

9 июня 2016, 9:01

Здравствуйте, Иван Владимирович.
Спасибо Вам за информацию. Наш менеджер свяжется с Вами в течение 10-15 минут, чтобы отредактировать заказ и отправить Вам ссылку для проведения оплаты банковской картой.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Алеша

8 июня 2016, 18:11

Когда появится линейка Zlatan Ibragimovich?

Ответить

SpellSmell

8 июня 2016, 18:17

Здравствуйте, Алексей.
К сожалению, сроки поступления отсутствующих позиций неизвестны. Вы можете оставить заявку на интересующий Вас аромат, нажав на кнопку "Сообщите мне когда появится", как только позиция появится в наличии, Вы получите смс-уведомление.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Тоха

7 июня 2016, 8:15

Как долго ждать Абдул сомад аль курейши?

Ответить

SpellSmell

7 июня 2016, 10:41

Здравствуйте, Тохтар.
К сожалению, мы не можем сообщить сроки поступления аромата. Нажав на красную кнопку, Вы можете оформить заявку на смс-уведомление, которое придёт Вам, когда товар появится в наличии.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Виолетта Леонидовна

5 июня 2016, 19:22

Здравствуйте, объясните, чем вызвана разница в стоимости парфюма Серж Лютен "Белые пачули " 50 т 75 мл- 8 и 20 тысяч? Разное качество? Меньший объем- производство ОАЭ? Спасибо.

Ответить

SpellSmell

5 июня 2016, 19:47

Здравствуйте, Виолетта Леонидовна.
В нашем магазине представлена только оригинальная парфюмерия, а качество аромата не зависит от объема флакончика.
Под названием "Белые пачули", возможно, Вы имеете ввиду Serge Lutens - Borneo 1834. На данный момент к заказу доступна только парфюмерная вода 75 мл по стоимости 20810 рублей. Парфюмерной воды (тестера) 50 мл нет в наличии. Тестер имеет упрощенную форму упаковки и идет без коробки и колпачка, поэтому стоимость его всегда меньше. Более подробную информацию о тестерах Вы можете найти здесь.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анна Павловна

3 июня 2016, 4:00

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, чем отличается Тестер, что у него такая низкая цена?

Ответить

SpellSmell

3 июня 2016, 10:39

Здравствуйте, Анна Павловна.
Тестер - это демонстрационный вариант аромата, который отличается отсутствием у флакона колпачка и коробки, этим и обусловлена низкая цена. Подробнее о том, что такое тестер, Вы можете увидеть по ссылке.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Елена

31 мая 2016, 20:00

Добый день! Можно ли отменить заказ 497297?

Ответить

SpellSmell

31 мая 2016, 20:03

Здравствуйте, Елена.
Заказ снят по Вашей просьбе.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Елена Владимировна

31 мая 2016, 18:24

Прошу исправить неточность с индексами и почтовыми отлелениями по гор. Череповцу Вологодской области. Почтовое отделение с индексом 162612 находится по адресу: ул. Первомайская, дом 15. А меня отправили на К. Беляева, дом 21. Там индекс другой: 162616. С уважением, Елена М.

Ответить

SpellSmell

31 мая 2016, 18:42

Здравствуйте, Елена Владимировна.
Приносим извинения, что предоставили некорректную информацию о местоположении почтового отделения. Неточность в адресе мы обязательно исправим.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Эльвира

31 мая 2016, 12:12

Добрый день. Очень вы меня разочаровали сегодня. Заказывала парф воду Элизабет Арден "After five". Сегодня доставили. Вопрос - почему на флаконе нет абсолютно никакой надписи с названием духов? ?? ? Должно быть название духов на флаконе и на крышечке. А тут пусто! Вообще! Распылитель какой то доморощенный, как у пробника или подделки! Оригинальная парф вода Элизабет Арден так точно не выглядит! Знаю, так как не раз покупала эту марку в сетевых магазинах. Первый раз у вас заказала парфюм. И последний!

Ответить

SpellSmell

31 мая 2016, 12:34

Здравствуйте, Эльвира Игоревна.
Благодарим Вас за обращение. Оригинальный аромат Elizabeth Arden - 5th Avenue After Five в объеме 30 мл выглядит именно так, как тот, что Вы получили. На флаконе отсутствует надпись с названием аромата.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Задать вопрос

Отправить

Пожалуйста, отметьте галочку

Я даю Согласие на обработку персональных данных и принимаю условия Положения о конфиденциальности персональных данных и защите информации *