ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 98

Здравствуйте, объясните, чем вызвана разница в стоимости парфюма Серж Лютен "Белые пачули " 50 т 75 мл- 8 и 20 тысяч? Разное качество? Меньший объем- производство ОАЭ? Спасибо.
SpellSmell
5 июня 2016, 19:47

Здравствуйте, Виолетта Леонидовна.
В нашем магазине представлена только оригинальная парфюмерия, а качество аромата не зависит от объема флакончика.
Под названием "Белые пачули", возможно, Вы имеете ввиду Serge Lutens - Borneo 1834. На данный момент к заказу доступна только парфюмерная вода 75 мл по стоимости 20810 рублей. Парфюмерной воды (тестера) 50 мл нет в наличии. Тестер имеет упрощенную форму упаковки и идет без коробки и колпачка, поэтому стоимость его всегда меньше. Более подробную информацию о тестерах Вы можете найти здесь.



С уважением, SpellSmell.ru

Анна Павловна
3 июня 2016, 4:00
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, чем отличается Тестер, что у него такая низкая цена?
SpellSmell
3 июня 2016, 10:39

Здравствуйте, Анна Павловна.
Тестер - это демонстрационный вариант аромата, который отличается отсутствием у флакона колпачка и коробки, этим и обусловлена низкая цена. Подробнее о том, что такое тестер, Вы можете увидеть по ссылке.



С уважением, SpellSmell.ru

Елена
31 мая 2016, 20:00
Добый день! Можно ли отменить заказ 497297?
SpellSmell
31 мая 2016, 20:03
Здравствуйте, Елена.
Заказ снят по Вашей просьбе.

С уважением, SpellSmell.ru
Прошу исправить неточность с индексами и почтовыми отлелениями по гор. Череповцу Вологодской области. Почтовое отделение с индексом 162612 находится по адресу: ул. Первомайская, дом 15. А меня отправили на К. Беляева, дом 21. Там индекс другой: 162616. С уважением, Елена М.
SpellSmell
31 мая 2016, 18:42
Здравствуйте, Елена Владимировна.
Приносим извинения, что предоставили некорректную информацию о местоположении почтового отделения. Неточность в адресе мы обязательно исправим.

С уважением, SpellSmell.ru
Эльвира
31 мая 2016, 12:12
Добрый день. Очень вы меня разочаровали сегодня. Заказывала парф воду Элизабет Арден "After five". Сегодня доставили. Вопрос - почему на флаконе нет абсолютно никакой надписи с названием духов? ?? ? Должно быть название духов на флаконе и на крышечке. А тут пусто! Вообще! Распылитель какой то доморощенный, как у пробника или подделки! Оригинальная парф вода Элизабет Арден так точно не выглядит! Знаю, так как не раз покупала эту марку в сетевых магазинах. Первый раз у вас заказала парфюм. И последний!
SpellSmell
31 мая 2016, 12:34
Здравствуйте, Эльвира Игоревна.
Благодарим Вас за обращение. Оригинальный аромат Elizabeth Arden - 5th Avenue After Five в объеме 30 мл выглядит именно так, как тот, что Вы получили. На флаконе отсутствует надпись с названием аромата.

С уважением, SpellSmell.ru
добрый день я могу забрать заказ если можно напишите адресс и время
SpellSmell
31 мая 2016, 11:34
Здравствуйте, Екатерина Геннадьевна.
Да, можете. Заказ находится в пункте выдачи по адресу: ул. Запольная, д. 56. Режим работы: с понедельника по пятницу с 09:00-19:00, в субботу с 10:00-16:00 . Воскресенье - выходной.

С уважением, SpellSmell.ru
Tasya03
27 мая 2016, 22:54
Jean Paul Gaultier - Fragile Подскажите, в каком флаконе данный аромат ТЕСТЕР 25 мл? ??
SpellSmell
28 мая 2016, 9:23

Здравствуйте, Татьяна.
К сожалению, мы не уточняем данную информацию, поскольку находимся не на складе. Чаще всего, тестер идет без коробки и колпачка, если он не встроен в конструкцию флакона. Более подробную информацию о том, что такое тестер, Вы можете увидеть по ссылке.



С уважением, SpellSmell.ru

Светлана
24 мая 2016, 20:57
Здравствуйте. Прошлым летом я купила в вашем магазине Agent Provocateur. Заказ делала по телефону 8921*****49. Сейчас хочу сделать новый заказ. Учитывается ли моя первая покупка и могу ли я рассчитывать на скидку?
SpellSmell
24 мая 2016, 21:03
Здравствуйте, Светлана.
Конечно, Ваша первая покупка будет учтена.
Размер Вашей скидки составляет 5%.

С уважением, SpellSmell.ru
Албан Шейхович
21 мая 2016, 7:18
добрый день. Можно будет к моему заказу ещё добавить обычный Lalique encre noire 100мл?
SpellSmell
21 мая 2016, 8:59
Здравствуйте, Албан Шейхович.
Да, конечно, это возможно. Наш менеджер свяжется с Вами после 10:00, чтобы внести изменения в Ваш заказ.

С уважением, SpellSmell.ru
Елена Николаевна
19 мая 2016, 11:58
Я не могу получить товар, его нет по адресу что вы мне сказали в Асбесте
SpellSmell
19 мая 2016, 12:12
Здравствуйте, Елена Николаевна.
Благодарим Вас за обращение. Наш менеджер свяжется с Вами для разрешения ситуации в течение 10-15 минут.

С уважением, SpellSmell.ru
Задать вопрос