ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 94

Юлия Сергеевна
9 августа 2016, 18:32
Добрый вечер! Подскажите, где мой заказ на данный момент? Он должен был прийти сегодня, но никакой информации о прибытии мне еще не поступало.
SpellSmell
9 августа 2016, 18:37
Здравствуйте, Юлия Сергеевна.
Спасибо Вам за обращение. Мы уточним информацию у курьерской службы и по результатам свяжемся с Вами.

С уважением, SpellSmell.ru
Ольга Анатольевна
9 августа 2016, 14:59
Здравствуйте, хочу заказать" Anna Paghera - No3 Azzurro d Ibla" масло для тела, но с этой парфюмерной формой ещё не знакома. Похоже ли на масляные духи? Какова концентрация запаха и стойкость? Спасибо.
SpellSmell
9 августа 2016, 16:08
Здравствуйте, Ольга Анатольевна.
Масло для тела является, скорее, уходовым средством за кожей и не имеет большой концентрации запаха и стойкости. Оно не может быть использовано в качестве масляных духов, ведь масляные духи содержат 15-30% парфюмерного масла.

С уважением, SpellSmell.ru
Татьяна Сергеевна
8 августа 2016, 18:07
Добрый вечер. Скажите пож-та, когда придет заказ?
SpellSmell
8 августа 2016, 18:14
Здравствуйте, Татьяна Сергеевна.
Ориентировочные сроки прибытия заказа на пункт выдачи - с 9 по 10 августа. О поступлении заказа мы дополнительно уведомим Вас sms-сообщением.

С уважением, SpellSmell.ru
Елена Алексеевна
5 августа 2016, 9:56
Какие скидки клиенту предоставляются в вашем магазине?
SpellSmell
5 августа 2016, 10:14

Здравствуйте, Елена Алексеевна.
В нашем магазине существует система скидок для постоянных клиентов, которая начинает действовать после 1-го оплаченного Вами заказа: на 2-й и 3-й заказы - скидка 5%, на 4-й и 5-й - 7% и на все заказы после 5-го - 10%. Скидка привязана к номеру телефона и начисляется автоматически. Кроме того, текущие акционные скидки на ароматы Вы можете просматривать в соответствующем разделе "Скидки". Обратите внимание, что на товары с акционной скидкой Ваша клиентская скидка начисляться не будет.



С уважением, SpellSmell.ru

Елена Васильевна
3 августа 2016, 14:14
Здравствуйте. Хотелось бы узнать год выпуска и производителя(Оман или Великобритания) Amouage Interlude Woman 50мл и 100мл(флакон не тестер) в парф воде. Можно написать мне коды с коробок. Ищу версию, которая понравилась. С уважением Елена Васильевна.
SpellSmell
3 августа 2016, 14:51
Здравствуйте, Елена Васильевна.
Благодарим за обращение. Для уточнения данной информации нам потребуется некоторое время. Ответ сможем направить Вам на электронную почту.

С уважением, SpellSmell.ru
Игорь Александрович
2 августа 2016, 20:13
Здравствуйте. В прошлом году Ваш сотрудник сказал, что, начиная с третьего заказа в Вашем магазине начинает действовать какая-то специальная скидка. Так ли это, какой размер и условия?
SpellSmell
2 августа 2016, 20:23
Здравствуйте, Игорь Александрович.
В нашем магазине действует следующая система скидок: на 2-й и 3-й заказы - 5%, на 4-й и 5-й - 7%, после 5-ого оплаченного заказа - постоянная 10% скидка. Клиентская скидка действует при условии, если заказ оформлен на тот же номер телефона, что и ранее. В истории заказов у Вас имеется 2 оплаченных заказа, так, на 3-й у Вас будет действовать скидка в размере 5%.

С уважением, SpellSmell.ru
Здравствуйте! Пытаюсь установить напоминание о пявлении духов на сайте, но появляется надпись "не заполнено поле товар", при этом никакого пустого поля нет? Не пойму в чем дело. Меня интересует Ананас Физ от Артизан Парфюмс.
SpellSmell
2 августа 2016, 11:48
Здравствуйте, Светлана Станиславовна.
Благодарим за обращение. Заявку на появление данного товара мы оставили. Наш менеджер свяжется с Вами в течение 10-15 минут для уточнения деталей по Вашему вопросу.

С уважением, SpellSmell.ru
Сергей
31 июля 2016, 17:19
Появится ли в продаже Hugo Boss Elements Aqua код товара 121? Возможно ли оповещение при появлении этого парфюма. Спасибо
SpellSmell
31 июля 2016, 17:39

Здравствуйте, Сергей Александрович.
К сожалению, сроки поступления отсутствующих товаров неизвестны. Вы можете оставить заявку на странице аромата, нажав на кнопку "Сообщите мне, когда появится". Как только товар появится в наличии, Вы получите смс-оповещение.



С уважением, SpellSmell.ru

Мария Викторовна
30 июля 2016, 2:31
Здравствуйте! Givenchy Organza код товара 1605 тестер, есть ли крышка? Какая? Спасибо
SpellSmell
30 июля 2016, 9:30
Здравствуйте, Мария Викторовна.
У тестера будет отсутствовать колпачок.

С уважением, SpellSmell.ru
Здравствуйте, можно ли сделать отказ от заказа? Хочу сделать другой заказ
SpellSmell
29 июля 2016, 15:42
Здравствуйте, Анастасия Алексеевна.
Ваш заказ снят. В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер.
Спасибо за информацию.

С уважением, SpellSmell.ru
Задать вопрос