Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 90

20 сентября 2016, 10:10

Здравствуйте! Хотелось бы знать, чем отличается Эсцентрик Молекула Молекула 01 от Эсцентрик Молекула Блэк Лимитед Молекула 01? Только цветом флакона? Ведь и там, и там только молекула Iso e super.

Ответить

SpellSmell

20 сентября 2016, 12:58

Здравствуйте, Екатерина Александровна.
Туалетная вода Molecule 01 Black Limited Edition была выпущена к 5-летию бренда Escentric Molecules. Поменялось только внешнее оформление флакона, сам аромат не отличается от классической версии Escentric Molecules - Molecule 01.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Людмила Николаевна

20 сентября 2016, 7:03

Здравствуйте. Не подскажите, какие современные ароматы напоминают, Русскую шаль, начала 80-х? Скучаю по ним, альтернативы найти не могу. Может, кто-то из старшего поколения поможет?

Ответить

SpellSmell

20 сентября 2016, 9:51

Здравствуйте, Людмила Николаевна.
Мы можем порекомендовать Вам ознакомиться с ароматом Gem от Van Cleef and Arpels. Но, дело в том, что восприятие аромата у каждого человека разное. Поэтому, к сожалению, мы не можем гарантировать, что данный аромат будет похож для Вас на Русскую шаль.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Любовь Петровна

18 сентября 2016, 11:09

А пораньше нельзя на следующей недели хотелось бы, в пятницу или субботу.

Ответить

SpellSmell

18 сентября 2016, 11:26

Здравствуйте, Любовь Петровна.
Ориентировочные сроки доставки Вашего заказа - с 26 до 27 сентября. К сожалению, раньше доставить заказ мы не можем.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Любовь Петровна

17 сентября 2016, 15:01

Здравствуйте, я заказала духи сегодня. Вы заказ подтвердили. Когда он придет, когда я могу его забрать?

Ответить

SpellSmell

17 сентября 2016, 15:08

Здравствуйте, Любовь Петровна.
Ориентировочные сроки прибытия Вашего заказа - с 26 по 27 сентября. О его поступлении мы дополнительно уведомим Вас sms-сообщением.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ольга Анатольевна

17 сентября 2016, 8:50

Здравствуйте, пытаюсь сделать заказ, всё заполнила и перепроверила, но "подтверждение заказа" не работает. Попробовала "в один клик"- прошло, заказ принят и отобразился на ленте последних покупок, но в корзине всё ещё висит и нет письма на почту, а так же в личном кабинете никак не отобразился. Что мне делать?

Ответить

SpellSmell

17 сентября 2016, 9:19

Здравствуйте, Ольга Анатольевна.
На данный момент Ваш заказ уже подтвержден с менеджером, и он отображается в Вашем личном кабинете. Для того, чтобы мы могли разобраться в этой проблеме, уточните, пожалуйста, какой у Вас браузер (название и версия). В случае возникновения каких-либо технических проблем при пользовании нашим сайтом, сделайте, пожалуйста, скрин страницы с ошибкой и отправьте на наш электронный адрес info@SpellSmell.ru.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ирина Дмитриевна

16 сентября 2016, 21:34

Здравствуйте. Я являюсь зарегистрированным пользователем вашего магазина и постоянно покупаю у вас парфюмерию. Сегодня курьер привез очередной заказ дезодорант "Climat", заплатив за заказ я его отпустила. Мне показалось что баллон очень легкий и я его взвесила на электронных весах. Вес был 112 г, при заявленном объеме на баллоне 150 мл. Весы проверенные, с нуля. Скажите пожалуйста, что это значит и что бы вы предложили? Ирина Дмитриевна

Ответить

SpellSmell

17 сентября 2016, 9:32

Здравствуйте, Ирина Дмитриевна.
В нашем магазине представлена только оригинальная парфюмерия, все флаконы идут в полном объеме. Дело в том, что миллилитры в случае с жидкостью - это единица объема или занимаемого пространства. Вес зависит от плотности самого вещества, поэтому вес в граммах в любом случае будет отличаться, а Вы приобрели дезодорант-спрей, который находится в состоянии аэрозоля. Вы можете провести такой же эксперимент с любым другим дезодорантом-спреем, и Вы увидите, что вес также отличается от количества миллилитров.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Зухра Тагировна

15 сентября 2016, 16:56

Как можно отследить заказ?

Ответить

SpellSmell

15 сентября 2016, 17:02

Здравствуйте, Зухра Тагировна.
Ваш заказ находится в пути. Ориентировочные сроки его прибытия - с 20 по 21 сентября. О поступлении заказа на пункт выдачи мы дополнительно уведомим Вас sms-сообщением.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

светлана

14 сентября 2016, 11:44

как заказать туалетную воду Роберто верино аква

Ответить

SpellSmell

14 сентября 2016, 12:04

Здравствуйте, Светлана.
К сожалению, на данный момент аромата Roberto Verino - VV Acqua нет в наличии. Вы можете оформить заявку на sms-уведомление о поступлении аромата, нажав на кнопку "Сообщите мне когда появится" на странице парфюма.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Эдуард

13 сентября 2016, 8:28

Здравствуйте. Если я сделаю у вас заказ, то в какой срок прибудет заказ? У вас пробники идут с крышкой или без?

Ответить

SpellSmell

13 сентября 2016, 8:59

Здравствуйте, Эдуард.
Пробников в нашем интернет-магазине нет. Скорее всего, Вы имеете ввиду тестеры. Тестеры идут без коробки и без колпачка. Более подробную информацию о тестерах Вы можете увидеть здесь. Уточните, пожалуйста, по какому городу Вас интересует доставка, чтобы мы могли уточнить сроки.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

SpellSmell

13 сентября 2016, 11:17

Эдуард, доставка по г Братск возможна курьером (стоимость такой доставки 650 рублей, ориентировочные сроки доставки 8-12 дней), самовывозом из пункта выдачи (стоимость такой доставки 550 рублей, ориентировочные сроки доставки 8-19 дней в зависимости от адреса пункта выдачи) или Почтой России (стоимость такой доставки от 350 рублей плюс комиссия за наложенный платеж примерно 4% от суммы заказа, ориентировочные сроки доставки 18-21 дней).

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ксения Сериковна

12 сентября 2016, 9:16

Добрый день! Подскажите можно отследить в каком именно городе посылка? )

Ответить

SpellSmell

12 сентября 2016, 9:22

Здравствуйте, Ксения Сериковна.
Всю информацию о Вашем заказе Вы можете отслеживать в личном кабинете. А так же мы обязательно оповестим Вас sms-сообщением, как только заказ прибудет в Ваш город.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Задать вопрос

Отправить

Пожалуйста, отметьте галочку

Я даю Согласие на обработку персональных данных и принимаю условия Положения о конфиденциальности персональных данных и защите информации *