Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 89

Гость

3 октября 2016, 18:26

Здравствуйте. Почему в личном кабинете, не отображается информация о заказах? И 0% скида? Заказы были не однократно.

Ответить

Поделиться

ВКонтакте

Pinterest

WhatsApp

Telegram

SpellSmell

3 октября 2016, 18:32

Здравствуйте, Елена Александровна.
Дело в том, что Вы создали второй личный кабинет с новым паролем для входа, где не отображаются предыдущие заказы. Мы отправили на Ваш электронный адрес письмо с верным паролем для входа. Проверьте, пожалуйста.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ольга Анатольевна

3 октября 2016, 16:11

Здравствуйте, оставляла заявку на Salvatore Ferragamo - Uomo, появился в продаже, но в позиции "тестер". Хотелось бы полноценный флакон. Как оставить заявку с уточнением? Спасибо.

Ответить

Поделиться

ВКонтакте

Pinterest

WhatsApp

Telegram

SpellSmell

3 октября 2016, 16:21

Здравствуйте, Ольга Анатольевна.
На данный момент отслеживать появление флакона в полной комплектации возможно только на сайте. Сроки поступления мы, к сожалению, уточнить не можем.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Андрей Мансурович

2 октября 2016, 21:11

Добрый день! Прошу отменить мой заказ № 529803 (Екатеринбург) по семейным обстоятельствам. Приношу свои извинения.

Ответить

Поделиться

ВКонтакте

Pinterest

WhatsApp

Telegram

SpellSmell

3 октября 2016, 9:45

Здравствуйте, Андрей Мансурович.
Спасибо Вам за информацию. Заказ отменен.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анастасия

2 октября 2016, 18:07

Есть ли минимальный заказ? Доставка и при самовывозе платная?

Ответить

Поделиться

ВКонтакте

Pinterest

WhatsApp

Telegram

SpellSmell

2 октября 2016, 18:25

Здравствуйте, Анастасия.
В нашем интернет-магазине нет минимальной суммы заказа, поэтому Вы можете заказать любую интересующую позицию. У Вас был выбран регион - Краснодар. В Ваш город возможна доставка курьером или на пункты выдачи, доставка оплачивается, так как мы высылаем заказы из Москвы.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Владислав

30 сентября 2016, 23:15

Здравствуйте, можно обсудить заказ сейчас?

Ответить

Поделиться

ВКонтакте

Pinterest

WhatsApp

Telegram

SpellSmell

1 октября 2016, 9:06

Здравствуйте, Владислав.
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время для подтверждения заказа.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Алена

30 сентября 2016, 22:07

Сообщите пожалуйста как я могу заказать парфюм Guerlain - My Insolence в том флаконе как на рекламном фото. Нужен только этот, как уточнить? В другом флаконе даже запах не тот.

Ответить

Поделиться

ВКонтакте

Pinterest

WhatsApp

Telegram

SpellSmell

1 октября 2016, 9:14

Здравствуйте, Алена.
Менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей вопроса в течение дня.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Татьяна

30 сентября 2016, 17:00

Здравствуйте. Сколько стоит доставка в Тольятти? Сколько дней? Оплата заранее или при получении?

Ответить

Поделиться

ВКонтакте

Pinterest

WhatsApp

Telegram

SpellSmell

30 сентября 2016, 17:09

Здравствуйте, Татьяна.
Доставку по Тольятти мы осуществляем курьером (стоимость такой доставки 450 рублей, ориентировочные сроки доставки 6-7 дней) или самовывоз из пункта выдачи (стоимость такой доставки 300 рублей, ориентировочные сроки доставки 5-6 дней). В случае, если общая сумма заказа не превышает 20 000 рублей, то оплату внести Вы можете наличными при получении.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Наталия

30 сентября 2016, 8:27

Добрый день! Скажите, есть ли скидки ко дню рождения?

Ответить

Поделиться

ВКонтакте

Pinterest

WhatsApp

Telegram

SpellSmell

30 сентября 2016, 9:05

Здравствуйте, Наталия.
К сожалению, ко дню рождения скидок у нас нет. В нашем магазине действует система скидок для постоянных клиентов: на 2-й и 3-й заказы - 5%, на 4-й и 5-й - 7% и на все заказы после 5-го - 10%.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Елена

29 сентября 2016, 10:29

Подскажите возможность доставки а Норильск. Спасибо.

Ответить

Поделиться

ВКонтакте

Pinterest

WhatsApp

Telegram

SpellSmell

29 сентября 2016, 10:32

Здравствуйте, Елена.
Доставку в Норильск мы осуществляем только EMS-службой. Стоимость такой доставки от 900 рублей, плюс при оплате наличными при получении взимается комиссия за наложенный платеж примерно 4% от суммы заказа. Минимальные сроки доставки: 11-14 дней.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ирина Николаевна

26 сентября 2016, 23:55

Добрый день, подскажите пож. Номер накладной заказа 530998 для отслеживания движения. Спасибо.

Ответить

Поделиться

ВКонтакте

Pinterest

WhatsApp

Telegram

SpellSmell

27 сентября 2016, 9:49

Здравствуйте, Ирина Николаевна.
Отследить посылку Вы можете у нас на сайте в личном кабинете.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить