Москва

ежедневно с 9 до 21 (по МСК)

8 (495) 668 06 02

Каталог

Доставка

по Москве
(внутри МКАД)

Войти

Избранное

Корзина

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 88

Хава Магомедовна

24 октября 2016, 14:42

Какая разница между духами и туалетной водой?

Ответить

SpellSmell

24 октября 2016, 15:00

Здравствуйте, Хава Магомедовна.
В парфюмерии существует подразделение на несколько типов парфюмерных продуктов в зависимости от концентрации ароматических веществ в них. От этого зависит запах самого аромата, его стойкость и шлейфовость. Классифицируются они по следующим типам: одеколон - с содержанием ароматических веществ от 2 до 5%, туалетная вода - от 4 до 7%, парфюмерная вода - от 7 до 12%, духи - от 12 до 20%.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Андраник Сосович

23 октября 2016, 18:23

Здрасте ) когда примерно доходит груз до Якутска когда выходит из Мск. ??

Ответить

SpellSmell

23 октября 2016, 18:29

Здравствуйте, Андраник Сосович.
Ваш заказ был отправлен из Москвы 19 октября. Ориентировочные сроки прибытия на почтовое отделение в Якутске - с 8 по 24 ноября. Местонахождение заказа Вы можете отслеживать по номеру своей посылки, который был отправлен Вам в sms-сообщении. О прибытии заказа мы также дополнительно уведомим Вас sms-сообщением.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Galina

21 октября 2016, 14:33

Добрый день. Могу ли я из товаров, которые есть у меня в корзине(допустим, сейчас три наименования), выкупить сначала один, позже остальное? Как это правильно делается? Если у меня три товара-предоставляется ли скидка?

Ответить

SpellSmell

21 октября 2016, 14:54

Здравствуйте, Галина.
Вы можете оформить заказ на позицию, которую хотите приобрести в первую очередь, а остальные товары отложить и подтвердить заказ позже. Если же Вас интересует частичный выкуп продукции уже после доставки заказа, то, к сожалению, такой вариант невозможен.
В нашем интернет-магазине действует система скидок для постоянных клиентов, но скидка не увеличивается от количества товара в заказе.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Galina

21 октября 2016, 16:43

Как нужно сделать заказ? Оставить Один товар, остальные удалить из корзины и подтвердить заказ?

Ответить

SpellSmell

21 октября 2016, 16:58

Галина, оформить заказ Вы можете у нас на сайте, нажав на кнопку "Оформить заказ" из корзины. А также, Вы можете связаться с нашим менеджером и выбрать позиции по телефону: 8-800-555-97-70.
Удалить лишний товар Вы можете в корзине, нажав на кнопку "Удалить".

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анжела Михайловна

21 октября 2016, 1:46

Добрый день! Пришла посылка с заказом, а выкупить не можем, так как не вложили квитанцию на кого отправлять перевод! Номер заказа 523880. Позвоните пожалуйста или вышлите реквизиты смс! Спасибо!

Ответить

SpellSmell

21 октября 2016, 9:25

Здравствуйте, Анжела Михайловна.
Спасибо Вам за обращение. Мы уточним данную информацию и с Вами свяжется наш менеджер в течение дня.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Инна Леонтьевна

18 октября 2016, 12:17

День добрый! Проживаю в Амурске, Хабаровский к. Заказ пойдет почтой?

Ответить

SpellSmell

18 октября 2016, 12:30

Здравствуйте, Инна.
Доставка в ваш регион возможна через Почту России или через ускоренную почту EMS.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анна Борисовна

15 октября 2016, 15:53

как узнать трек номер своей посылки?

Ответить

SpellSmell

15 октября 2016, 15:59

Здравствуйте, Анна Борисовна.
На Ваш номер телефона сегодня было отправлено sms-сообщение с номером отправления, по которому на сайте Почты России Вы можете отслеживать свою посылку. Сейчас мы повторно отправили Вам сообщение, проверьте, пожалуйста.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Евгения Андреевна

15 октября 2016, 7:03

Как отказаться от заказа

Ответить

SpellSmell

15 октября 2016, 9:03

Здравствуйте, Евгения Андреевна.
Заказ снят по Вашей просьбе.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Светлана

11 октября 2016, 16:51

сделала заказ, прибытие товара на 11-12 октября, теперь написали что товар будет 21-22 октября. Прошу разьяснить ситуацию

Ответить

SpellSmell

11 октября 2016, 16:57

Здравствуйте, Светлана.
Мы уточним информацию по Вашему заказу. По результатам сегодня с Вами свяжется наш менеджер.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Татьяна Ивановна

9 октября 2016, 22:14

Ноктюрн от гаррон 15мл. Идет с пулевизатором?

Ответить

SpellSmell

10 октября 2016, 10:49

Здравствуйте, Татьяна Ивановна.
Для уточнения информации нам потребуется некоторое время. Мы отправили запрос и в течение дня предоставим Вам ответ.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

SpellSmell

10 октября 2016, 12:17

Татьяна Ивановна, флаконы аромата Caron - Nocturnes de Caron в объеме 15 мл поставляются с пульверизатором. Но также обязаны Вас предупредить, что данные флаконы не упакованы в коробку или мешочек, так как это миниатюрная версия аромата.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ирина

7 октября 2016, 14:16

В течении какого времени осуществляется доставка?

Ответить

SpellSmell

7 октября 2016, 14:20

Здравствуйте, Ирина.
В случае, если доставка Вас интересует в г Серпухов, то возможно получить заказ либо Почтой России (стоимость такой доставки от 300 рублей плюс комиссия за наложенный платеж примерно 4% от суммы заказа, ориентировочные сроки: 16-18 дней) или на пункте выдачи (стоимость такой доставки составляет 300 рублей, ориентировочные сроки: 4-5 дней).

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить