ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 87

Galina
21 октября 2016, 14:33
Добрый день. Могу ли я из товаров, которые есть у меня в корзине(допустим, сейчас три наименования), выкупить сначала один, позже остальное? Как это правильно делается? Если у меня три товара-предоставляется ли скидка?
SpellSmell
21 октября 2016, 14:54
Здравствуйте, Галина.
Вы можете оформить заказ на позицию, которую хотите приобрести в первую очередь, а остальные товары отложить и подтвердить заказ позже. Если же Вас интересует частичный выкуп продукции уже после доставки заказа, то, к сожалению, такой вариант невозможен.
В нашем интернет-магазине действует система скидок для постоянных клиентов, но скидка не увеличивается от количества товара в заказе.

С уважением, SpellSmell.ru
Galina
21 октября 2016, 16:43
Как нужно сделать заказ? Оставить Один товар, остальные удалить из корзины и подтвердить заказ?
SpellSmell
21 октября 2016, 16:58
Галина, оформить заказ Вы можете у нас на сайте, нажав на кнопку "Оформить заказ" из корзины. А также, Вы можете связаться с нашим менеджером и выбрать позиции по телефону: 8-800-555-97-70.
Удалить лишний товар Вы можете в корзине, нажав на кнопку "Удалить".

С уважением, SpellSmell.ru
Анжела Михайловна
21 октября 2016, 1:46
Добрый день! Пришла посылка с заказом, а выкупить не можем, так как не вложили квитанцию на кого отправлять перевод! Номер заказа 523880. Позвоните пожалуйста или вышлите реквизиты смс! Спасибо!
SpellSmell
21 октября 2016, 9:25
Здравствуйте, Анжела Михайловна.
Спасибо Вам за обращение. Мы уточним данную информацию и с Вами свяжется наш менеджер в течение дня.

С уважением, SpellSmell.ru
Инна Леонтьевна
18 октября 2016, 12:17
День добрый! Проживаю в Амурске, Хабаровский к. Заказ пойдет почтой?
SpellSmell
18 октября 2016, 12:30
Здравствуйте, Инна.
Доставка в ваш регион возможна через Почту России или через ускоренную почту EMS.

С уважением, SpellSmell.ru
Анна Борисовна
15 октября 2016, 15:53
как узнать трек номер своей посылки?
SpellSmell
15 октября 2016, 15:59
Здравствуйте, Анна Борисовна.
На Ваш номер телефона сегодня было отправлено sms-сообщение с номером отправления, по которому на сайте Почты России Вы можете отслеживать свою посылку. Сейчас мы повторно отправили Вам сообщение, проверьте, пожалуйста.

С уважением, SpellSmell.ru
Евгения Андреевна
15 октября 2016, 7:03
Как отказаться от заказа
SpellSmell
15 октября 2016, 9:03
Здравствуйте, Евгения Андреевна.
Заказ снят по Вашей просьбе.

С уважением, SpellSmell.ru
Светлана
11 октября 2016, 16:51
сделала заказ, прибытие товара на 11-12 октября, теперь написали что товар будет 21-22 октября. Прошу разьяснить ситуацию
SpellSmell
11 октября 2016, 16:57
Здравствуйте, Светлана.
Мы уточним информацию по Вашему заказу. По результатам сегодня с Вами свяжется наш менеджер.

С уважением, SpellSmell.ru
Татьяна Ивановна
9 октября 2016, 22:14
Ноктюрн от гаррон 15мл. Идет с пулевизатором?
SpellSmell
10 октября 2016, 10:49
Здравствуйте, Татьяна Ивановна.
Для уточнения информации нам потребуется некоторое время. Мы отправили запрос и в течение дня предоставим Вам ответ.

С уважением, SpellSmell.ru
SpellSmell
10 октября 2016, 12:17

Татьяна Ивановна, флаконы аромата Caron - Nocturnes de Caron в объеме 15 мл поставляются с пульверизатором. Но также обязаны Вас предупредить, что данные флаконы не упакованы в коробку или мешочек, так как это миниатюрная версия аромата.



С уважением, SpellSmell.ru

Ирина
7 октября 2016, 14:16
В течении какого времени осуществляется доставка?
SpellSmell
7 октября 2016, 14:20
Здравствуйте, Ирина.
В случае, если доставка Вас интересует в г Серпухов, то возможно получить заказ либо Почтой России (стоимость такой доставки от 300 рублей плюс комиссия за наложенный платеж примерно 4% от суммы заказа, ориентировочные сроки: 16-18 дней) или на пункте выдачи (стоимость такой доставки составляет 300 рублей, ориентировочные сроки: 4-5 дней).

С уважением, SpellSmell.ru
Мейрам
7 октября 2016, 7:33
Здравствуйте!!! Заказывал Туалетную воду скажите пожалуйста когда будет в Тюмени?
SpellSmell
7 октября 2016, 9:00
Здравствуйте, Мейрам.
Ориентировочные сроки прибытия Вашего заказа на пункт выдачи - с 10 по 11 октября. О его поступлении мы обязательно уведомим Вас sms-сообщением.

С уважением, SpellSmell.ru
Светлана
6 октября 2016, 18:22
Здравствуйте, есть ли в наличии духи *Быть может*(Польша). Или их уже сняли с производства?
SpellSmell
6 октября 2016, 18:29

Здравствуйте, Светлана.
В нашем магазине в продаже представлен бренд "Byc Moze", весь ассортимент ароматов Вы можете увидеть на странице бренда.



С уважением, SpellSmell.ru

Задать вопрос