Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 87

26 октября 2016, 4:00

Доброе время суток, у меня изменился номер телефона. Как его поменять в профиле? Спасибо.

Ответить

26 октября 2016, 9:10

Здравствуйте, Людмила.
Вы можете оформить заказ, а когда наш менеджер свяжется с Вами для его подтверждения, сообщить информацию о смене номера, и скидка не будет утеряна. А также, Вы можете связаться с нами самостоятельно для внесения изменений в Ваш профиль, контактный номер телефона 8-800-555-97-70.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Владимир Евгениевич

25 октября 2016, 17:07

Доброго времени суток! У Вас, есть скидки для ваших клиентов в их День рождения? И второй вопрос: Как получать информацию о скидке на определённый товар, на эл. Почту?
Извините, у меня ещё вопрос: У Вас, есть в продаже маленькие флаконы с распылителем, чтобы переливать в них парфюм, чтобы всегда был с собой, а не таскать большой флакон с собой? С Уважением, Владимир. С Уважением, Владимир.

Ответить

SpellSmell

25 октября 2016, 17:26

Здравствуйте, Владимир Евгениевич.
К сожалению, у нас не предусмотрены скидки в день рождения. Текущие акционные скидки магазина представлены на странице с соответствующим названием. Обращаем Ваше внимание на то, что при оформлении заказа на товар с акционной скидкой Ваша клиентская скидка начисляться не будет.
А также, в продаже у нас не представлены атомайзеры - флаконы, предназначенные для ношения с собой.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Galina

25 октября 2016, 15:27

когда и как правильно использовать код корзины?

Ответить

SpellSmell

25 октября 2016, 15:54

Здравствуйте, Галина.
Код корзины является номером Вашего заказа при его оформлении.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Хава Магомедовна

24 октября 2016, 14:42

Какая разница между духами и туалетной водой?

Ответить

SpellSmell

24 октября 2016, 15:00

Здравствуйте, Хава Магомедовна.
В парфюмерии существует подразделение на несколько типов парфюмерных продуктов в зависимости от концентрации ароматических веществ в них. От этого зависит запах самого аромата, его стойкость и шлейфовость. Классифицируются они по следующим типам: одеколон - с содержанием ароматических веществ от 2 до 5%, туалетная вода - от 4 до 7%, парфюмерная вода - от 7 до 12%, духи - от 12 до 20%.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Андраник Сосович

23 октября 2016, 18:23

Здрасте ) когда примерно доходит груз до Якутска когда выходит из Мск. ??

Ответить

SpellSmell

23 октября 2016, 18:29

Здравствуйте, Андраник Сосович.
Ваш заказ был отправлен из Москвы 19 октября. Ориентировочные сроки прибытия на почтовое отделение в Якутске - с 8 по 24 ноября. Местонахождение заказа Вы можете отслеживать по номеру своей посылки, который был отправлен Вам в sms-сообщении. О прибытии заказа мы также дополнительно уведомим Вас sms-сообщением.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Galina

21 октября 2016, 14:33

Добрый день. Могу ли я из товаров, которые есть у меня в корзине(допустим, сейчас три наименования), выкупить сначала один, позже остальное? Как это правильно делается? Если у меня три товара-предоставляется ли скидка?

Ответить

SpellSmell

21 октября 2016, 14:54

Здравствуйте, Галина.
Вы можете оформить заказ на позицию, которую хотите приобрести в первую очередь, а остальные товары отложить и подтвердить заказ позже. Если же Вас интересует частичный выкуп продукции уже после доставки заказа, то, к сожалению, такой вариант невозможен.
В нашем интернет-магазине действует система скидок для постоянных клиентов, но скидка не увеличивается от количества товара в заказе.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Galina

21 октября 2016, 16:43

Как нужно сделать заказ? Оставить Один товар, остальные удалить из корзины и подтвердить заказ?

Ответить

SpellSmell

21 октября 2016, 16:58

Галина, оформить заказ Вы можете у нас на сайте, нажав на кнопку "Оформить заказ" из корзины. А также, Вы можете связаться с нашим менеджером и выбрать позиции по телефону: 8-800-555-97-70.
Удалить лишний товар Вы можете в корзине, нажав на кнопку "Удалить".

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анжела Михайловна

21 октября 2016, 1:46

Добрый день! Пришла посылка с заказом, а выкупить не можем, так как не вложили квитанцию на кого отправлять перевод! Номер заказа 523880. Позвоните пожалуйста или вышлите реквизиты смс! Спасибо!

Ответить

SpellSmell

21 октября 2016, 9:25

Здравствуйте, Анжела Михайловна.
Спасибо Вам за обращение. Мы уточним данную информацию и с Вами свяжется наш менеджер в течение дня.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Инна Леонтьевна

18 октября 2016, 12:17

День добрый! Проживаю в Амурске, Хабаровский к. Заказ пойдет почтой?

Ответить

SpellSmell

18 октября 2016, 12:30

Здравствуйте, Инна.
Доставка в ваш регион возможна через Почту России или через ускоренную почту EMS.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анна Борисовна

15 октября 2016, 15:53

как узнать трек номер своей посылки?

Ответить

SpellSmell

15 октября 2016, 15:59

Здравствуйте, Анна Борисовна.
На Ваш номер телефона сегодня было отправлено sms-сообщение с номером отправления, по которому на сайте Почты России Вы можете отслеживать свою посылку. Сейчас мы повторно отправили Вам сообщение, проверьте, пожалуйста.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Евгения Андреевна

15 октября 2016, 7:03

Как отказаться от заказа

Ответить

SpellSmell

15 октября 2016, 9:03

Здравствуйте, Евгения Андреевна.
Заказ снят по Вашей просьбе.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Задать вопрос

Отправить

Пожалуйста, отметьте галочку

Я даю Согласие на обработку персональных данных и принимаю условия Положения о конфиденциальности персональных данных и защите информации *