Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 87

21 октября 2016, 14:33

Добрый день. Могу ли я из товаров, которые есть у меня в корзине(допустим, сейчас три наименования), выкупить сначала один, позже остальное? Как это правильно делается? Если у меня три товара-предоставляется ли скидка?

Ответить

SpellSmell

21 октября 2016, 14:54

Здравствуйте, Галина.
Вы можете оформить заказ на позицию, которую хотите приобрести в первую очередь, а остальные товары отложить и подтвердить заказ позже. Если же Вас интересует частичный выкуп продукции уже после доставки заказа, то, к сожалению, такой вариант невозможен.
В нашем интернет-магазине действует система скидок для постоянных клиентов, но скидка не увеличивается от количества товара в заказе.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Galina

21 октября 2016, 16:43

Как нужно сделать заказ? Оставить Один товар, остальные удалить из корзины и подтвердить заказ?

Ответить

SpellSmell

21 октября 2016, 16:58

Галина, оформить заказ Вы можете у нас на сайте, нажав на кнопку "Оформить заказ" из корзины. А также, Вы можете связаться с нашим менеджером и выбрать позиции по телефону: 8-800-555-97-70.
Удалить лишний товар Вы можете в корзине, нажав на кнопку "Удалить".

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анжела Михайловна

21 октября 2016, 1:46

Добрый день! Пришла посылка с заказом, а выкупить не можем, так как не вложили квитанцию на кого отправлять перевод! Номер заказа 523880. Позвоните пожалуйста или вышлите реквизиты смс! Спасибо!

Ответить

SpellSmell

21 октября 2016, 9:25

Здравствуйте, Анжела Михайловна.
Спасибо Вам за обращение. Мы уточним данную информацию и с Вами свяжется наш менеджер в течение дня.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Инна Леонтьевна

18 октября 2016, 12:17

День добрый! Проживаю в Амурске, Хабаровский к. Заказ пойдет почтой?

Ответить

SpellSmell

18 октября 2016, 12:30

Здравствуйте, Инна.
Доставка в ваш регион возможна через Почту России или через ускоренную почту EMS.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анна Борисовна

15 октября 2016, 15:53

как узнать трек номер своей посылки?

Ответить

SpellSmell

15 октября 2016, 15:59

Здравствуйте, Анна Борисовна.
На Ваш номер телефона сегодня было отправлено sms-сообщение с номером отправления, по которому на сайте Почты России Вы можете отслеживать свою посылку. Сейчас мы повторно отправили Вам сообщение, проверьте, пожалуйста.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Евгения Андреевна

15 октября 2016, 7:03

Как отказаться от заказа

Ответить

SpellSmell

15 октября 2016, 9:03

Здравствуйте, Евгения Андреевна.
Заказ снят по Вашей просьбе.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Светлана

11 октября 2016, 16:51

сделала заказ, прибытие товара на 11-12 октября, теперь написали что товар будет 21-22 октября. Прошу разьяснить ситуацию

Ответить

SpellSmell

11 октября 2016, 16:57

Здравствуйте, Светлана.
Мы уточним информацию по Вашему заказу. По результатам сегодня с Вами свяжется наш менеджер.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Татьяна Ивановна

9 октября 2016, 22:14

Ноктюрн от гаррон 15мл. Идет с пулевизатором?

Ответить

SpellSmell

10 октября 2016, 10:49

Здравствуйте, Татьяна Ивановна.
Для уточнения информации нам потребуется некоторое время. Мы отправили запрос и в течение дня предоставим Вам ответ.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

SpellSmell

10 октября 2016, 12:17

Татьяна Ивановна, флаконы аромата Caron - Nocturnes de Caron в объеме 15 мл поставляются с пульверизатором. Но также обязаны Вас предупредить, что данные флаконы не упакованы в коробку или мешочек, так как это миниатюрная версия аромата.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ирина

7 октября 2016, 14:16

В течении какого времени осуществляется доставка?

Ответить

SpellSmell

7 октября 2016, 14:20

Здравствуйте, Ирина.
В случае, если доставка Вас интересует в г Серпухов, то возможно получить заказ либо Почтой России (стоимость такой доставки от 300 рублей плюс комиссия за наложенный платеж примерно 4% от суммы заказа, ориентировочные сроки: 16-18 дней) или на пункте выдачи (стоимость такой доставки составляет 300 рублей, ориентировочные сроки: 4-5 дней).

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Мейрам

7 октября 2016, 7:33

Здравствуйте!!! Заказывал Туалетную воду скажите пожалуйста когда будет в Тюмени?

Ответить

SpellSmell

7 октября 2016, 9:00

Здравствуйте, Мейрам.
Ориентировочные сроки прибытия Вашего заказа на пункт выдачи - с 10 по 11 октября. О его поступлении мы обязательно уведомим Вас sms-сообщением.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Светлана

6 октября 2016, 18:22

Здравствуйте, есть ли в наличии духи *Быть может*(Польша). Или их уже сняли с производства?

Ответить

SpellSmell

6 октября 2016, 18:29

Здравствуйте, Светлана.
В нашем магазине в продаже представлен бренд "Byc Moze", весь ассортимент ароматов Вы можете увидеть на странице бренда.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Задать вопрос

Отправить

Пожалуйста, отметьте галочку

Я даю Согласие на обработку персональных данных и принимаю условия Положения о конфиденциальности персональных данных и защите информации *