Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 85

15 ноября 2016, 18:44

Где сейчас мой товар

Ответить

15 ноября 2016, 18:57

Здравствуйте, Евгения Евгеньевна.
Несколько дней назад Ваш заказ был отправлен из Москвы, после чего Вам было направлено sms-сообщение с номером отслеживания посылки. Расчетные даты прибытия заказа с 29 ноября по 7 декабря. Всю подробную информацию по нему Вы можете найти в разделе Личный кабинет.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Владимир

15 ноября 2016, 10:12

Здравствуйте. Где можно отследить заказ и узнать когда он прибудет

Ответить

SpellSmell

15 ноября 2016, 10:37

Здравствуйте, Владимир.
Отслеживать информацию по Вашему заказу Вы можете в разделе Личный кабинет у нас на сайте. Расчетные сроки доставки заказа с 15 по 16 ноября. По прибытию посылки на пункт выдачи, мы дополнительно оповестим Вас sms-сообщением.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Вероника Егоровна

11 ноября 2016, 16:35

Здравствуйте, я оставляла заявку на эклат фрагонар, кажется. Когда она будет в наличии, оочень жду.

Ответить

SpellSmell

11 ноября 2016, 16:45

Здравствуйте, Вероника Егоровна.
К сожалению, Fragonard - Eclat у нас в продаже еще не появился. Уточнить расчетные сроки поступления продукции мы не можем, но, так как Вы оставляли заявку на появление, ожидайте sms-сообщение на Ваш номер, как только аромат будет доступен к заказу.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Екатерина

10 ноября 2016, 14:25

Добрый день! Подскажите пожалуйста, у вас была акция на тестер 75 мл Dolce & Gabbana - Rose The One. Было указано, что она до 28 ноября, если не ошибаюсь. А сейчас акции нет.

Ответить

SpellSmell

10 ноября 2016, 14:39

Здравствуйте, Екатерина Александровна.
К сожалению, на данный момент, аромат Dolce & Gabbana - Rose The One представлен без акционной скидки. Связано это с тем, что количество флаконов по акции было ограничено и сейчас скидка уже не распространяется.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ирина

9 ноября 2016, 16:39

Здравствуйте! Духи Монталь Кристальные цветы кто производитель указан на флаконе и какой цвет флакона? Это парфюм или парфюмированная вода? Меня интересует флакон 20 мл.

Ответить

SpellSmell

9 ноября 2016, 16:55

Здравствуйте, Ирина Юрьевна.
Аромат Montale - Crystal Flowers выпускается в концентрации парфюмерной воды. Страна производства - Франция. Должны предупредить, если Вас интересует объем 20 мл, то флакончик идет в платяном мешочке, без коробки. К сожалению, посмотреть, в каком цвете выполнен флакон 20 мл, мы не можем, поскольку находимся не на складе. В нашем магазине представлена только оригинальная парфюмерия. Заказ Вы можете оформить на странице аромата или с менеджером по бесплатному номеру 8-800-555-97-70.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анна Алибековна

3 ноября 2016, 22:11

Здравствуйте! Могу ли я узнать информацию о наличии духов http://www.spellsmell.ru/women/asgharali/raneen/ объемом 60 мл? Заранее спасибо за ответ Анна

Ответить

SpellSmell

4 ноября 2016, 9:21

Здравствуйте, Анна Алибековна.
На данный момент у нас есть в наличии парфюмерная вода Asgharali - Raneen объемом 60 мл по стоимости 3810 рублей. Заказ Вы можете оформить на странице аромата или с менеджером по бесплатной линии 8-800-555-97-70.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ирина

3 ноября 2016, 17:34

С какого заказа действует 10% скидка?

Ответить

SpellSmell

3 ноября 2016, 17:55

Здравствуйте, Ирина Анатольевна.
Клиентская скидка 10% предоставляется после пяти оплаченных заказов. На данный момент, у Вас максимальная скидка - 10%.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ольга Петровна

2 ноября 2016, 18:18

Могу ли я убедиться в качестве товара, до оплаты курьеру?

Ответить

SpellSmell

2 ноября 2016, 18:26

Здравствуйте, Ольга Петровна.
Вы можете убедиться в подлинности продукции при получении, до момента оплаты заказа курьеру.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Татьяна Ивановна

2 ноября 2016, 16:38

Почему у вас на парфюмах отсутствует срок годности парфюма?

Ответить

SpellSmell

2 ноября 2016, 17:45

Здравствуйте, Татьяна Ивановна.
Дело в том, что на упаковках сроки годности проставляются не всеми брендами. Иногда, на продукции присутствует батч-код - буквенно-циферный код, который наносится на упаковку или сам флакон и несет информацию о дате производства и сроке годности.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Виталий

2 ноября 2016, 6:32

Был прислал заказ, оказался совершенно не тот аромат который я заказывал. Когда отправить нужный за свой счет?

Ответить

SpellSmell

2 ноября 2016, 9:08

Здравствуйте, Виталий.
Пришлите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на нашу почту: info@spellsmell.ru, чтобы менеджеры могли связаться с Вами для решения данного вопроса.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Задать вопрос

Отправить

Пожалуйста, отметьте галочку

Я даю Согласие на обработку персональных данных и принимаю условия Положения о конфиденциальности персональных данных и защите информации *