Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 85

22 ноября 2016, 23:11

Подскажите почему на картинке Труссарди My Neme показан с белой крышкой и с круглыми углублениями. А мне прислали гладкий и прозрачный пузырёк?

Ответить

SpellSmell

23 ноября 2016, 9:10

Здравствуйте, Ольга Владимировна.
На сайте представлена фотография большого объема - 100 мл. У Вас в заказе была женская парфюмерная вода Trussardi - My Name в объеме 30 мл, который немного отличается внешним видом. Флакон 30 мл выпускается в гладком стекле и с прозрачной крышкой.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

22 ноября 2016, 11:34

Большое спасибо за быструю доставку.

Ответить

SpellSmell

22 ноября 2016, 11:48

Здравствуйте, Ольга Владимировна.
Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

22 ноября 2016, 9:49

здравствуйте, мой день рождения 9 мая 1963 года, почему Вы пишите, что не существующий день рождения?

Ответить

SpellSmell

22 ноября 2016, 10:38

Здравствуйте, Елена Александровна.
Приносим свои извинения, это была техническая ошибка. На данный момент она исправлена, мы наладили работу сайта.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

19 ноября 2016, 19:50

Добрый вечер, я не могу в личном кабинете просмотреть путь посылки.

Ответить

SpellSmell

19 ноября 2016, 20:11

Здравствуйте, Ольга Владимировна.
Ваш заказ сейчас находится в пути из Москвы в пункт выдачи в городе Ростов-на-Дону. Расчетные сроки прибытия посылки с 22 по 23 ноября. По прибытию заказа в Ваш город, мы оповестим Вас sms-сообщением.
Для получения дополнительной информации Вы можете связаться с нами по номеру телефона 8-800-555-97-70.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

18 ноября 2016, 14:30

Как прослеживать посылку в личном кабинете?

Ответить

SpellSmell

18 ноября 2016, 14:49

Здравствуйте, Ольга Владимировна.
Вся информация по Вашему заказу находится в разделе "Заказы" в Личном кабинете.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Евгения Евгеньевна

15 ноября 2016, 18:44

Где сейчас мой товар

Ответить

SpellSmell

15 ноября 2016, 18:57

Здравствуйте, Евгения Евгеньевна.
Несколько дней назад Ваш заказ был отправлен из Москвы, после чего Вам было направлено sms-сообщение с номером отслеживания посылки. Расчетные даты прибытия заказа с 29 ноября по 7 декабря. Всю подробную информацию по нему Вы можете найти в разделе Личный кабинет.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Владимир

15 ноября 2016, 10:12

Здравствуйте. Где можно отследить заказ и узнать когда он прибудет

Ответить

SpellSmell

15 ноября 2016, 10:37

Здравствуйте, Владимир.
Отслеживать информацию по Вашему заказу Вы можете в разделе Личный кабинет у нас на сайте. Расчетные сроки доставки заказа с 15 по 16 ноября. По прибытию посылки на пункт выдачи, мы дополнительно оповестим Вас sms-сообщением.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Вероника Егоровна

11 ноября 2016, 16:35

Здравствуйте, я оставляла заявку на эклат фрагонар, кажется. Когда она будет в наличии, оочень жду.

Ответить

SpellSmell

11 ноября 2016, 16:45

Здравствуйте, Вероника Егоровна.
К сожалению, Fragonard - Eclat у нас в продаже еще не появился. Уточнить расчетные сроки поступления продукции мы не можем, но, так как Вы оставляли заявку на появление, ожидайте sms-сообщение на Ваш номер, как только аромат будет доступен к заказу.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Екатерина

10 ноября 2016, 14:25

Добрый день! Подскажите пожалуйста, у вас была акция на тестер 75 мл Dolce & Gabbana - Rose The One. Было указано, что она до 28 ноября, если не ошибаюсь. А сейчас акции нет.

Ответить

SpellSmell

10 ноября 2016, 14:39

Здравствуйте, Екатерина Александровна.
К сожалению, на данный момент, аромат Dolce & Gabbana - Rose The One представлен без акционной скидки. Связано это с тем, что количество флаконов по акции было ограничено и сейчас скидка уже не распространяется.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ирина

9 ноября 2016, 16:39

Здравствуйте! Духи Монталь Кристальные цветы кто производитель указан на флаконе и какой цвет флакона? Это парфюм или парфюмированная вода? Меня интересует флакон 20 мл.

Ответить

SpellSmell

9 ноября 2016, 16:55

Здравствуйте, Ирина Юрьевна.
Аромат Montale - Crystal Flowers выпускается в концентрации парфюмерной воды. Страна производства - Франция. Должны предупредить, если Вас интересует объем 20 мл, то флакончик идет в платяном мешочке, без коробки. К сожалению, посмотреть, в каком цвете выполнен флакон 20 мл, мы не можем, поскольку находимся не на складе. В нашем магазине представлена только оригинальная парфюмерия. Заказ Вы можете оформить на странице аромата или с менеджером по бесплатному номеру 8-800-555-97-70.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Задать вопрос

Отправить

Пожалуйста, отметьте галочку

Я даю Согласие на обработку персональных данных и принимаю условия Положения о конфиденциальности персональных данных и защите информации *