Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 84

7 декабря 2016, 9:35

Почему при заказе Gucci by Gucci 75 мл сегодня цена со скидкой в 21 процент как указано на сайте 5760 рублей отличается от аналогичного заказа сделанного мною 31.10.2016 года 544930 на сумму 5480 рублей. И почему при формировании заказа указывается скидка 7 а не 10 процентов учитывая что заказ будет шестым по счёту.

Ответить

SpellSmell

7 декабря 2016, 10:41

Здравствуйте, Вячеслав Валерьевич.
Скидка, указанная на странице аромата, предоставляется именно на флакон-тестер объемом 15 мл Стоимость на парфюмерную воду объемом 75 мл действительно на данный момент составляет 5760 рублей. Ценовую политику нашего магазина мы не комментируем, стоимость на сайте актуальна. Размер Вашей скидки сейчас составляет 7%, так как у Вас четыре оплаченных заказа. Только на все заказы после 5-го скидка будет уже 10%.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Наталья Николаевна

6 декабря 2016, 15:32

Здравствуйте. Интересует вопрос о системе скидок при заказах.

Ответить

SpellSmell

6 декабря 2016, 15:44

Здравствуйте, Наталья Николаевна.
В нашем магазине действует система клиентских скидок, которая зависит от количества оплаченных заказов. На 2-й и 3-й заказы скидка будет 5%, на 4-й и 5-й - 7% и на все заказы после 5-го - 10%. Обратите внимание, если Вы оформляете заказ на акционный товар из раздела "Скидки", Ваша клиентская скидка действовать не будет.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Оксана Викторовна

5 декабря 2016, 7:51

Купила у вас молекулу 100 ил, а пришла 30 мл, как можно мне вернуть мою, которую я заказала? ?? ?

Ответить

SpellSmell

5 декабря 2016, 9:18

Здравствуйте, Оксана Викторовна.
По данному вопросу Вы общались с нашим менеджером. Как только к нам вернется аромат Escentric Molecules - Escentric 03, который не был выкуплен, с Вами свяжутся для оформления нового заказа.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Татьяна

30 ноября 2016, 23:33

Здравствуйте! Хочу купить парфюмерную воду Estee Lauder - Intuition и прошу Вас ответить на вопрос изменился ли дизайн в этой воде или он такой как на изображении? И производство этой воды ( США или Бельгия)? С уважением Татьяна.

Ответить

SpellSmell

1 декабря 2016, 9:16

Здравствуйте, Татьяна.
Для уточнения информации по внешнему виду флакона нам потребуется некоторое время. Мы предоставим Вам ответ в течение дня.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

SpellSmell

1 декабря 2016, 11:47

Татьяна, аромат Estee Lauder - Intuition есть в наличии именно в таком издании, как на фотографии на странице товара, изменений нет. Страна производства данного аромата - США.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Дмитрий

29 ноября 2016, 15:04

Доставка в Беларусь есть?

Ответить

SpellSmell

29 ноября 2016, 15:12

Здравствуйте, Дмитрий.
К сожалению, доставку в Беларусь мы не делаем. Доставка осуществляется только по территории России.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Марина Викторовна

28 ноября 2016, 23:25

Как отследить заказ?

Ответить

SpellSmell

29 ноября 2016, 9:09

Здравствуйте, Марина Викторовна.
На данный момент Ваш заказ находится в пути. Ориентировочные сроки его прибытия на пункт выдачи с 1 по 2 декабря. О поступлении заказа мы дополнительно уведомим Вас sms-сообщением.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анна Петровна

28 ноября 2016, 6:16

Здравствуйте, пришел мой заказ №550058, на почте не смогла получить посылку так как вы не приложили реквизиты куда перечислить деньги, пожалуйста скиньте бланк на мою электронную почту что бы я передала сотруднику почты!

Ответить

SpellSmell

28 ноября 2016, 9:25

Здравствуйте, Анна Петровна.
Спасибо Вам за информацию. Мы свяжемся с Вашим почтовым отделением, чтобы решить данный вопрос. Сегодня наши сотрудники перезвонят Вам, чтобы сообщить, когда можно будет идти за посылкой.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анна Сергеевна

27 ноября 2016, 20:53

Добрый вечер. Просьба уточнить, почему убрали скидку 30% на данный товар - Paris Hilton - Just Me for Man, срок был указан до 30 ноября, сегодня только 27.11.2016? ??

Ответить

SpellSmell

27 ноября 2016, 20:58

Здравствуйте, Анна Сергеевна.
Товары со скидкой на сайте всегда представлены в ограниченном количестве. На данный момент, на аромат Paris Hilton - Just Me for Man акция больше не распространяется.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ирина Игоревна

26 ноября 2016, 6:13

Можно ли деньги со счета на сайте вывести на онлайн кошелек?

Ответить

SpellSmell

26 ноября 2016, 9:23

Здравствуйте, Ирина Игоревна.
К сожалению, денежные средства, которые были зачислены Вам на баланс нашего магазина, нельзя переводить на онлайн-кошелек. Зачисленная сумма будет автоматически просчитана как скидка, при оформлении нового заказа.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Светлана Д.

25 ноября 2016, 9:25

Здравствуйте! Я хотела бы заказать на вашем сайте ПВ Кэти Перри Meow 100 мл код товара 6869. Я знаю, что флакон этой воды выполнен в форме кошки (как у Кэти Перии Purr), только не фиолетового, а розового цвета. У вас же висит картинка флакона в виде просто малинового прямоугольника с нарисованной мордочкой кошки. А мне нужна эта вода именно в розовом флаконе-кошке! Так какой же флакон у вас на самом деле, и что мне придет?

Ответить

SpellSmell

25 ноября 2016, 9:51

Здравствуйте, Светлана Владимировна.
Мы уточним информацию по данному аромату. По результатам сегодня наш менеджер свяжется с Вами.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

SpellSmell

25 ноября 2016, 14:07

Светлана Владимировна, на данный момент в наличии флакон розового цвета, выполненный в виде кошки.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Задать вопрос

Отправить

Пожалуйста, отметьте галочку

Я даю Согласие на обработку персональных данных и принимаю условия Положения о конфиденциальности персональных данных и защите информации *