Москва
ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Распродажа
Топ бренды
Бесплатно
Доставка
Покупателю
Контакты
8 (495) 668 06 02
Написать в магазин
Каталог
Поиск
Найти
Бесплатная доставка
 по Москве
(внутри МКАД)
Войти
Избранное
Корзина

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 84

Марина Викторовна
28 ноября 2016, 23:25
Как отследить заказ?
Ответить
Поделиться
SpellSmell
29 ноября 2016, 9:09
Здравствуйте, Марина Викторовна.
На данный момент Ваш заказ находится в пути. Ориентировочные сроки его прибытия на пункт выдачи с 1 по 2 декабря. О поступлении заказа мы дополнительно уведомим Вас sms-сообщением.

С уважением, SpellSmell.ru
Ответить
Анна Петровна
28 ноября 2016, 6:16
Здравствуйте, пришел мой заказ №550058, на почте не смогла получить посылку так как вы не приложили реквизиты куда перечислить деньги, пожалуйста скиньте бланк на мою электронную почту что бы я передала сотруднику почты!
Ответить
Поделиться
SpellSmell
28 ноября 2016, 9:25
Здравствуйте, Анна Петровна.
Спасибо Вам за информацию. Мы свяжемся с Вашим почтовым отделением, чтобы решить данный вопрос. Сегодня наши сотрудники перезвонят Вам, чтобы сообщить, когда можно будет идти за посылкой.

С уважением, SpellSmell.ru
Ответить
Анна Сергеевна
27 ноября 2016, 20:53
Добрый вечер. Просьба уточнить, почему убрали скидку 30% на данный товар - Paris Hilton - Just Me for Man, срок был указан до 30 ноября, сегодня только 27.11.2016? ??
Ответить
Поделиться
SpellSmell
27 ноября 2016, 20:58

Здравствуйте, Анна Сергеевна.
Товары со скидкой на сайте всегда представлены в ограниченном количестве. На данный момент, на аромат Paris Hilton - Just Me for Man акция больше не распространяется.



С уважением, SpellSmell.ru

Ответить
Ирина Игоревна
26 ноября 2016, 6:13
Можно ли деньги со счета на сайте вывести на онлайн кошелек?
Ответить
Поделиться
SpellSmell
26 ноября 2016, 9:23
Здравствуйте, Ирина Игоревна.
К сожалению, денежные средства, которые были зачислены Вам на баланс нашего магазина, нельзя переводить на онлайн-кошелек. Зачисленная сумма будет автоматически просчитана как скидка, при оформлении нового заказа.

С уважением, SpellSmell.ru
Ответить
Светлана Д.
25 ноября 2016, 9:25
Здравствуйте! Я хотела бы заказать на вашем сайте ПВ Кэти Перри Meow 100 мл код товара 6869. Я знаю, что флакон этой воды выполнен в форме кошки (как у Кэти Перии Purr), только не фиолетового, а розового цвета. У вас же висит картинка флакона в виде просто малинового прямоугольника с нарисованной мордочкой кошки. А мне нужна эта вода именно в розовом флаконе-кошке! Так какой же флакон у вас на самом деле, и что мне придет?
Ответить
Поделиться
SpellSmell
25 ноября 2016, 9:51
Здравствуйте, Светлана Владимировна.
Мы уточним информацию по данному аромату. По результатам сегодня наш менеджер свяжется с Вами.

С уважением, SpellSmell.ru
Ответить
SpellSmell
25 ноября 2016, 14:07
Светлана Владимировна, на данный момент в наличии флакон розового цвета, выполненный в виде кошки.

С уважением, SpellSmell.ru
Ответить
Гость
22 ноября 2016, 23:11
Подскажите почему на картинке Труссарди My Neme показан с белой крышкой и с круглыми углублениями. А мне прислали гладкий и прозрачный пузырёк?
Ответить
Поделиться
SpellSmell
23 ноября 2016, 9:10

Здравствуйте, Ольга Владимировна.
На сайте представлена фотография большого объема - 100 мл. У Вас в заказе была женская парфюмерная вода Trussardi - My Name в объеме 30 мл, который немного отличается внешним видом. Флакон 30 мл выпускается в гладком стекле и с прозрачной крышкой.



С уважением, SpellSmell.ru

Ответить
Гость
22 ноября 2016, 11:34
Большое спасибо за быструю доставку.
Ответить
Поделиться
SpellSmell
22 ноября 2016, 11:48
Здравствуйте, Ольга Владимировна.
Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине.

С уважением, SpellSmell.ru
Ответить
Гость
22 ноября 2016, 9:49
здравствуйте, мой день рождения 9 мая 1963 года, почему Вы пишите, что не существующий день рождения?
Ответить
Поделиться
SpellSmell
22 ноября 2016, 10:38
Здравствуйте, Елена Александровна.
Приносим свои извинения, это была техническая ошибка. На данный момент она исправлена, мы наладили работу сайта.

С уважением, SpellSmell.ru
Ответить
Гость
19 ноября 2016, 19:50
Добрый вечер, я не могу в личном кабинете просмотреть путь посылки.
Ответить
Поделиться
SpellSmell
19 ноября 2016, 20:11
Здравствуйте, Ольга Владимировна.
Ваш заказ сейчас находится в пути из Москвы в пункт выдачи в городе Ростов-на-Дону. Расчетные сроки прибытия посылки с 22 по 23 ноября. По прибытию заказа в Ваш город, мы оповестим Вас sms-сообщением.
Для получения дополнительной информации Вы можете связаться с нами по номеру телефона 8-800-555-97-70.

С уважением, SpellSmell.ru
Ответить
Гость
18 ноября 2016, 14:30
Как прослеживать посылку в личном кабинете?
Ответить
Поделиться
SpellSmell
18 ноября 2016, 14:49
Здравствуйте, Ольга Владимировна.
Вся информация по Вашему заказу находится в разделе "Заказы" в Личном кабинете.

С уважением, SpellSmell.ru
Ответить
83
84
85
Задать вопрос