ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 80

Светлана Валерьевна
24 декабря 2016, 20:02
Здравствуйте! Когда доставят заказ?
SpellSmell
24 декабря 2016, 20:09
Здравствуйте, Светлана.
Ваш заказ был отправлен из Москвы в Ваш город. Посылка поступит на пункт выдачи с 9 по 10 января. О прибытии мы оповестим Вас sms-сообщением.

С уважением, SpellSmell.ru
Гость
24 декабря 2016, 19:40
Когда мой заказ будет в Волгограде и я смогу его получить? Все таки подарок на Новый Год
SpellSmell
24 декабря 2016, 19:47
Здравствуйте, Илья.
Расчетные сроки прибытия Вашего заказа с 28 по 29 декабря. После того, как он поступит на пункт выдачи, Вы получите sms-оповещение и сможете забрать посылку.

С уважением, SpellSmell.ru
Наталья Алексеевна
24 декабря 2016, 15:05
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Не ожидается ли в ближайшее время скидка на аромат Olivier Durbano - Turquoise? Заранее спасибо. Наталья
SpellSmell
24 декабря 2016, 15:12

Здравствуйте, Наталья Алексеевна.
К сожалению, мы не можем подсказать будет ли скидка на тот или иной товар. Появление акций Вы можете отслеживать на нашем сайте в разделе "Скидки".



С уважением, SpellSmell.ru

Иброхим Илхомжон угли
24 декабря 2016, 12:56
как можно проверить адрес доставки и можно ли поменять его?
SpellSmell
24 декабря 2016, 12:59
Здравствуйте, Иброхим Илхомжон угли.
Наш менеджер перезвонит Вам в течение часа и уточнит адрес доставки.

С уважением, SpellSmell.ru
Кристина Евгеньевна
24 декабря 2016, 8:29
Как узнать, что заказ дошел? Был звонок от робота, не расслышала
SpellSmell
24 декабря 2016, 9:35
Здравствуйте, Кристина Евгеньевна.
Как только заказ прибудет на пункт выдачи и будет доступен для самовывоза, Вам поступит sms-оповещение.

С уважением, SpellSmell.ru
Амаля
23 декабря 2016, 16:16
Здравствуйте, скажите пожалуйста, позиции которые я добавила в закладки они не будут удалены, не хотелось бы. Это все интересующие меня ароматы, которые я закажу.
SpellSmell
23 декабря 2016, 16:20
Здравствуйте, Амаля.
Мы не удаляем позиции, которые Вы добавили в закладки. Эта функция доступна только Вам.

С уважением, SpellSmell.ru
Виктор
23 декабря 2016, 13:03
Добрый день! В инет магазине Летуаль сейчас скидки и парфюм который я у Вас выбрал и в корзине Код корзины: 566707 у них стоит дешевле. Сможите ещё пододвинуться в цене?
SpellSmell
23 декабря 2016, 13:08
Здравствуйте, Виктор.
При оформлении заказа у Вас будет автоматически посчитана скидка постоянного клиента 5%. К сожалению, дополнительных скидок мы не делаем.

С уважением, SpellSmell.ru
Василий
23 декабря 2016, 8:29
Как отследить заказ
SpellSmell
23 декабря 2016, 11:01
Здравствуйте, Василий.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.

С уважением, SpellSmell.ru
Алексей Завурович
23 декабря 2016, 3:00
Здравствуйте, недавно приобрёл у вас в подарок парфюм Бруно Банани Почему он не был запаян в солюду, а была просто распечатаная коробка?
SpellSmell
23 декабря 2016, 11:47
Здравствуйте, Алексей Завурович.
В нашем магазине представлена только оригинальная парфюмерия. Отсутствие слюды на коробке зависит от внутренней политики самого бренда. При этом причины могут быть различными, так, например, во многих странах Европы введен экологический налог на упаковку, к которой относится и слюда, производители, не желая оплачивать налог, отказываются от целлофанирования продукции. Сетевые же магазины часто самостоятельно покрывают коробки целлофаном, чтобы у покупателей не возникало сомнений в качестве.

С уважением, SpellSmell.ru
ptichka11041976@gmail.com
23 декабря 2016, 2:46
Добрый день. Хотелось бы узнать, по какой причине заказ вернулся?
SpellSmell
23 декабря 2016, 11:05
Здравствуйте, Ирина Геннадиевна.
Мы уточним информацию по Вашему заказу, и сегодня наш менеджер свяжется с Вами по результатам.

С уважением, SpellSmell.ru
Задать вопрос