Москва

ежедневно с 9 до 21 (по МСК)

8 (495) 668 06 02

Каталог

Доставка

по Москве
(внутри МКАД)

Войти

Избранное

Корзина

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 8

Валерия Леонидовна

22 февраля 2022, 17:21

Добрый вечер!Хочу спросить:на любой заказ моя личная скидка 10% ?Собиралась сейчас сделать заказ, промокод WINT 300 прошёл ,а личная скидка отмечена 0….

Ответить

SpellSmell

22 февраля 2022, 17:44

Ответить

Елена

8 февраля 2022, 18:23

Как можно привязать подарочную карту к данному аккаунту, для того чтобы сделать покупку?

Ответить

SpellSmell

8 февраля 2022, 19:31

Ответить

Сергей Викторович

14 января 2022, 21:56

не могу зайти в избраные.выдает фильтр.в чем проблема?

Ответить

SpellSmell

15 января 2022, 14:17

Ответить

Ирина Рафитовна

22 декабря 2021, 18:46

Добрый вечер, как отследить путь товара?

Ответить

SpellSmell

22 декабря 2021, 19:06

Ответить

sergeydom07@yandex.ru

17 декабря 2021, 23:37

Как осуществляется оплата? При получении? Или при заказе онлайн?

Ответить

SpellSmell

20 декабря 2021, 19:40

Ответить

Павел

28 ноября 2021, 19:20

Добрый день. В данной конкретной позиции под уценкой какой недостаток скрывается? https://www.spellsmell.ru/women/stella-mccartney/p...

Ответить

SpellSmell

28 ноября 2021, 19:29

Здравствуйте, Павел.

Уценка может прийти без фирменной коробки и колпачка на распылителе. К сожалению, более точную информацию предоставить не можем.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Елена Владимировна

27 ноября 2021, 19:33

Здравствуйте, как изменить настройки в личном кабинете? Фамилия, телефон, адрес?

Ответить

SpellSmell

27 ноября 2021, 20:01

Здравствуйте, Елена Владимировна.

В личном кабинете есть возможность изменить фамилию, телефон и регион. Для этого нужно зайти в раздел "Мой кабинет". Далее выбираете "Редактировать профиль", откроется окно для внесения данных. Редактируете. После этого нужно нажать на кнопку "Сохранить данные" внизу страницы. Адрес отредактировать Вы сможете при оформлении заказа в нужной строке.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Вячеслав Анатольевич

27 ноября 2021, 7:20

Можно забрать заказ, если номер телефона другой?

Ответить

SpellSmell

27 ноября 2021, 11:14

Здравствуйте, Вячеслав Анатольевич.

У Вас получение в пункте самовывоза "Боксберри". "Боксберри" отправляет код для получения заказа на номер телефона, который Вы указали в заказе. Без данного кода курьерская служба не выдаст заказ. Верно ли мы понимаем, что Вы его не получили?

С уважением, SpellSmell.ru.

Ответить

олег

26 ноября 2021, 21:13

Почему пропала скидка?

Ответить

SpellSmell

27 ноября 2021, 11:37

Здравствуйте, Олег Александрович.

Вы оформили заказ на товар по акции. На данный товар не распространяется клиентская скидка.

С уважением, SpellSmell.ru.

Ответить

Роман Рахманович

18 ноября 2021, 21:38

Здравствуйте. Подскажите, может ли другой человек задрать мой неоплаченный заказ в пункте выдачи?

Ответить

SpellSmell

19 ноября 2021, 10:59

Здравствуйте, Роман Рахманович.

Поскольку заказ у Вас не предоплачен, в курьерской службе "Грастин" получить его сможет другой человек. Но лучше предварительно сообщить данные получателя, чтобы не возникло проблем при получении заказа.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Роман Рахманович

19 ноября 2021, 13:37

Кому нужно сообщить данные получателя?

Ответить

SpellSmell

19 ноября 2021, 14:33

Роман Рахманович, наш менеджер свяжется с Вами в течение 15 минут для уточнения данных.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Задать вопрос