ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 64

Anna
15 августа 2017, 18:06
Здравствуйте. Можно при доставке заказа протестировать аромат и какой-нибудь выбрать? Или заказать тестеры на два аромата.
Виктория Евгеньевна
14 августа 2017, 1:21
Добрый день! Парфюмерия - оригиналы? Спасибо!
SpellSmell
14 августа 2017, 9:26
Здравствуйте, Виктория Евгеньевна.
В нашем интернет-магазине представлена только оригинальная парфюмерия.

С уважением, SpellSmell.ru
Диана
13 августа 2017, 8:57
Добрый день! Хотела узнать предоставляете скидку на день рождения?
SpellSmell
13 августа 2017, 9:09

Здравствуйте, Диана.
Ко дню рождения мы скидок не делаем. В нашем магазине действует система скидок для постоянных клиентов, которая зависит от числа оплаченных заказов. На 2-й и 3-й заказы скидка предоставляется 5%, на 4-й и 5-й - 7% и на все заказы после 5-го - 10%. Обратите внимание, что на акционные товары, которые Вы можете увидеть в разделе "Скидки" у нас на сайте, клиентская скидка не распространяется, то есть скидки не суммируются.



С уважением, SpellSmell.ru

луиза
10 августа 2017, 22:56
Здравствуйте, скажите пожалуйста, когда будет скидка на парфюм Каролина Эрера гуд гёрл?
SpellSmell
11 августа 2017, 9:30

Здравствуйте, Луиза Александровна.
К сожалению, мы не можем уточнить, когда аромат будет представлен на скидке. Отслеживать появление акции можно в разделе Скидки у нас на сайте или на странице Carolina Herrera - Good Girl.



С уважением, SpellSmell.ru

Светлана
7 августа 2017, 21:47
Я заказала духи Алла Буду на связи только 9 августа, заказ подтверждаю, можно доставить прям 9 августа. Прилечу только 8 го вечером. Переживаю, что буду не на связи Можете инфо о доставке скинуть по смс, ватс ап
SpellSmell
8 августа 2017, 9:05
Здравствуйте, Светлана.
К сожалению, подтвердить заказ и передать в отдел доставки мы можем только после устной его проверки с нашим менеджером. Мы свяжемся с Вами 9 августа для подтверждения заказа.

С уважением, SpellSmell.ru
Людмила Вячеславовна
7 августа 2017, 13:13
Доброго времени суток. Скажите, шанель5 премьер 2015 годо и шанель5 премьер 2011 года сильно отличаются, в новой версии у меня есть, но много читала, что аромат стал не тем, и еще вопрос ко дню рожденья у вас есть акция. И хочу поблагодарить вас за весь парфюм, что у вас заказывала. Процветания вам.
SpellSmell
7 августа 2017, 13:39

Здравствуйте, Людмила Вячеславовна.
Спасибо Вам за приятные слова.
Есть два аромата Chanel - Chanel N5 Eau Premiere, которые начал выпускаться в
2007 году, и Chanel - Chanel No 5 Eau Premiere 2015, выпущенный в 2015 году. По нотам в составе оба аромата похожи, но все же они позиционируются как разные, поэтому отличия в запахе есть. Мы рекомендуем ознакомиться с более ранней версией, чтобы Вы могли составить свое личное мнение о их схожести.
К сожалению, дополнительных скидок ко дню рождения у нас нет. Напоминаем, что у Вас действует скидка постоянного клиента - 10%.



С уважением, SpellSmell.ru

ludabazuk94@mail.ru
4 августа 2017, 10:18
Есть ли у вас скидки постоянным клиентам?
SpellSmell
4 августа 2017, 10:31
Здравствуйте, Людмила Евгеньевна.
Да, в нашем магазине действует система скидок для постоянных клиентов, которая зависит от числа оплаченных заказов. На 2-й и 3-й заказы размер скидки составляет 5%, на 4-й и 5-й - 7% и на все заказы после 5-го - 10%. У Вас на данный момент два оплаченных заказа, на следующий заказ, третий по счету, скидка будет 5%.

С уважением, SpellSmell.ru
Полина
3 августа 2017, 20:31
Я хочу отменить заказ.
SpellSmell
4 августа 2017, 9:15
Здравствуйте, Полина.
Спасибо Вам за информацию. Ваш заказ снят.

С уважением, SpellSmell.ru
Дмитрий
3 августа 2017, 19:03
Как поменять в личном кабинете номер телефона? ПОМОГИТЕ пожалуйста
SpellSmell
4 августа 2017, 9:21
Здравствуйте, Дмитрий Валерьевич.
К сожалению, самостоятельно изменить номер в личном кабинете нет возможности. Пришлите, пожалуйста, актуальный телефон на наш электронный адрес info@spellsmell.ru, и мы внесем коррективы.

С уважением, SpellSmell.ru
Максим Леонидович
1 августа 2017, 15:00
Добрый день. Хочу сделать второйзаказ, скидка начислится автоматически?
SpellSmell
1 августа 2017, 15:09
Здравствуйте, Максим Леонидович.
Размер скидки зависит от числа оплаченных заказов. Скидка начисляется автоматически при оформлении заказа на тот же номер телефона. Информация об оплате Вашего первого заказа еще не поступила от курьерской службы, поэтому на новый заказ скидка не была начислена. Наш менеджер свяжется с Вами в течение 10-15 минут для уточнения деталей.

С уважением, SpellSmell.ru
Задать вопрос