ежедневно с 9 до 21 (по МСК)

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 63

Анна Викторовна
13 сентября 2017, 8:52
Добрый день! Предусмотрены ли дополнительные скидки, если оформить заказ в свой день рождения?
SpellSmell
13 сентября 2017, 9:22

Здравствуйте, Анна Викторовна.
К сожалению, дополнительную скидку на день рождение мы не делаем. Следующий заказ у Вас будет пятым, на него скидка будет предоставлена 7%, а на все последующие уже 10%. Обратите внимание, что на акционные товары, представленные в разделе "Скидки" у нас на сайте, клиентская скидка не распространяется, то есть скидки не суммируются.



С уважением, SpellSmell.ru

Гость
12 сентября 2017, 21:29
Здравствуйте, а вы работаете с предоплатой?
SpellSmell
13 сентября 2017, 9:35
Здравствуйте, Ольга.
В случае, если сумма заказа не будет превышать 20 000 рублей, Вы можете оплатить его наличными при получении. Заказы на сумму более 20 000 рублей мы подтверждаем только после внесения минимум 50% предоплаты. По желанию, даже если сумма заказа будет менее 20 000 рублей, Вы можете внести предоплату по заказу банковской картой Visa или Mastercard, а также банковским переводом.

С уважением, SpellSmell.ru
Иван Павлович
10 сентября 2017, 23:08
Здравствуйте! Вы отправили мой заказ № 644498 от 31 августа 2017 года и какой курьерской службой?
SpellSmell
11 сентября 2017, 9:46
Здравствуйте, Иван Павлович.
Ваш заказ еще не был отправлен, на данный момент, он комплектуется. Расчетные сроки прибытия посылки с 28 по 29 сентября, прибудет на пункт выдачи курьерской службы Боксберри.
После передачи заказа в курьерскую службу и его прибытия, мы оповестим Вас смс-сообщениями.

С уважением, SpellSmell.ru
Юлия
10 сентября 2017, 18:33
Добрый вечер! Хотела бы заказать товар наложенным платежом почтой России или EMS отправлением в г Сортавала Республики Карелия, но в бланке заказа кроме Петрозаводска и Костомукши другие города Республики Карелия отсутствуют. Пожалуйста, подскажите как сделать заказ для доставки товара почтой России или EMS по месту жительства?
SpellSmell
10 сентября 2017, 19:00
Здравствуйте, Юлия Валерьевна.
При оформлении заказа необходимо выбрать регион - республика Карелия и выбрать тип доставки. После этого, у Вас появятся два окна для ввода данных, куда можно будет внести индекс и адрес проживания.
Если у Вас остались вопросы, можете связаться с нами по телефону: 8-800-555-97-70 (звонок бесплатный).

С уважением, SpellSmell.ru
Гость
6 сентября 2017, 9:18
Хочу сделать заказ на Фаренгейт абсолют. Меня интересует маркировка на дне флакона. Она выграверена или наклеена?
SpellSmell
6 сентября 2017, 9:24
Здравствуйте, Артур Ривович.
Мы постараемся уточнить информацию по интересующему Вас аромату. По результатам наш менеджер свяжется с Вами, скорее всего, сегодня.

С уважением, SpellSmell.ru
Ирина Валерьевна
4 сентября 2017, 18:51
Очень доверяла вашему магазину и когда сделала очередной заказ -сомнений в качестве не было, но парфюм Chanel Allure совсем-совсем не стойкий(ни на теле, ни на одежде), неужели обманули и это не оригинал?
SpellSmell
4 сентября 2017, 18:57
Здравствуйте, Ирина Валерьевна.
У нас представлена только оригинальная продукция. Стойкость аромата зависит от многих факторов, например, от типа кожи человека, его настроения и даже от погодных условий.
Наш менеджер свяжется с Вами в течение получаса, ожидайте, пожалуйста, звонок.

С уважением, SpellSmell.ru
Jeopardi
4 сентября 2017, 12:56
Как сменить номер телефона в профиле?
SpellSmell
4 сентября 2017, 13:07
Здравствуйте, Инна Владимировна.
Пока что данная функция доступна только менеджерам, самостоятельно поменять номер телефона не получится. Для смены номера, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: 8-800-555-97-70 или напишите письмо на почту: info@spellsmell.ru.

С уважением, SpellSmell.ru
Галина Васильевна
4 сентября 2017, 8:23
Я получила пароль для входа в личный кабинет. Его нужно сменить после первого входа. Как это сделать? У меня нет адреса электронной почты.
SpellSmell
4 сентября 2017, 9:09
Здравствуйте, Галина Васильевна.
Поменять пароль можно в Личном кабинете в разделе "Редактировать профиль".

С уважением, SpellSmell.ru
Светлана Сергеевна
31 августа 2017, 12:06
Здравствуйте, сегодня получила Монталь, а флакон отличается по оформлению. От предыдущего и того что у вас на фото. В чем подвох?
SpellSmell
31 августа 2017, 12:23
Здравствуйте, Светлана Сергеевна.
Наш менеджер свяжется с Вами в течение 10 минут для уточнения деталей.

С уважением, SpellSmell.ru
Олеся Сергеевна
29 августа 2017, 7:35
Здравствуйте! Может Вы мне поможете? В 2000-2001 годах были у моей подруги были духи, темный пузыречек, с черной крыжечкой и на крышке была отделка из норки. Скажите пожалуйста, можете мне сказать, или подсказать, что это за аромат, хоть убей, не помню его название! Спасибо!
SpellSmell
29 августа 2017, 9:28

Здравствуйте, Олеся Сергеевна.
Возможно, Вы имеете в виду аромат Robert Beaulieu - Vison Noir?



С уважением, SpellSmell.ru

Задать вопрос