Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 62

16 сентября 2017, 14:06

Здравствуйте. Можно ли получить номер для отслеживания своего заказа? Заказ 648711 от 13 сентября 2017. Заранее спасибо.

Ответить

SpellSmell

16 сентября 2017, 14:29

Здравствуйте, Юлия Игоревна.
Номер посылки будет отправлен Вам на электронный адрес.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Иринка

15 сентября 2017, 2:48

Я не правильно сделала заказы. Мне нужен один заказ. Как отказаться от других.

Ответить

SpellSmell

15 сентября 2017, 9:19

Здравствуйте, Ирина Альбертовна.
Наш менеджер свяжется с Вами в течение часа, чтобы внести изменения в заказ.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

13 сентября 2017, 17:01

Добрый день. Я делала первый заказ, с которым получила карту постоянного покупателя. На второй заказ должна быть скидка, но как ее получить? Карта без номера.

Ответить

SpellSmell

13 сентября 2017, 17:15

Здравствуйте, Татьяна.
Скидка крепится к телефону, который Вы указывали при оформлении заказа, и начисляется автоматически в новый заказ, если Вы сообщаете тот же номер. Обратите внимание, что на акционные товары из раздела "Скидки" Ваша клиентская скидка не начисляется, то есть скидки не суммируются.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анна Викторовна

13 сентября 2017, 8:52

Добрый день! Предусмотрены ли дополнительные скидки, если оформить заказ в свой день рождения?

Ответить

SpellSmell

13 сентября 2017, 9:22

Здравствуйте, Анна Викторовна.
К сожалению, дополнительную скидку на день рождение мы не делаем. Следующий заказ у Вас будет пятым, на него скидка будет предоставлена 7%, а на все последующие уже 10%. Обратите внимание, что на акционные товары, представленные в разделе "Скидки" у нас на сайте, клиентская скидка не распространяется, то есть скидки не суммируются.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

12 сентября 2017, 21:29

Здравствуйте, а вы работаете с предоплатой?

Ответить

SpellSmell

13 сентября 2017, 9:35

Здравствуйте, Ольга.
В случае, если сумма заказа не будет превышать 20 000 рублей, Вы можете оплатить его наличными при получении. Заказы на сумму более 20 000 рублей мы подтверждаем только после внесения минимум 50% предоплаты. По желанию, даже если сумма заказа будет менее 20 000 рублей, Вы можете внести предоплату по заказу банковской картой Visa или Mastercard, а также банковским переводом.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Иван Павлович

10 сентября 2017, 23:08

Здравствуйте! Вы отправили мой заказ № 644498 от 31 августа 2017 года и какой курьерской службой?

Ответить

SpellSmell

11 сентября 2017, 9:46

Здравствуйте, Иван Павлович.
Ваш заказ еще не был отправлен, на данный момент, он комплектуется. Расчетные сроки прибытия посылки с 28 по 29 сентября, прибудет на пункт выдачи курьерской службы Боксберри.
После передачи заказа в курьерскую службу и его прибытия, мы оповестим Вас смс-сообщениями.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Юлия

10 сентября 2017, 18:33

Добрый вечер! Хотела бы заказать товар наложенным платежом почтой России или EMS отправлением в г Сортавала Республики Карелия, но в бланке заказа кроме Петрозаводска и Костомукши другие города Республики Карелия отсутствуют. Пожалуйста, подскажите как сделать заказ для доставки товара почтой России или EMS по месту жительства?

Ответить

SpellSmell

10 сентября 2017, 19:00

Здравствуйте, Юлия Валерьевна.
При оформлении заказа необходимо выбрать регион - республика Карелия и выбрать тип доставки. После этого, у Вас появятся два окна для ввода данных, куда можно будет внести индекс и адрес проживания.
Если у Вас остались вопросы, можете связаться с нами по телефону: 8-800-555-97-70 (звонок бесплатный).

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

6 сентября 2017, 9:18

Хочу сделать заказ на Фаренгейт абсолют. Меня интересует маркировка на дне флакона. Она выграверена или наклеена?

Ответить

SpellSmell

6 сентября 2017, 9:24

Здравствуйте, Артур Ривович.
Мы постараемся уточнить информацию по интересующему Вас аромату. По результатам наш менеджер свяжется с Вами, скорее всего, сегодня.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ирина Валерьевна

4 сентября 2017, 18:51

Очень доверяла вашему магазину и когда сделала очередной заказ -сомнений в качестве не было, но парфюм Chanel Allure совсем-совсем не стойкий(ни на теле, ни на одежде), неужели обманули и это не оригинал?

Ответить

SpellSmell

4 сентября 2017, 18:57

Здравствуйте, Ирина Валерьевна.
У нас представлена только оригинальная продукция. Стойкость аромата зависит от многих факторов, например, от типа кожи человека, его настроения и даже от погодных условий.
Наш менеджер свяжется с Вами в течение получаса, ожидайте, пожалуйста, звонок.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Jeopardi

4 сентября 2017, 12:56

Как сменить номер телефона в профиле?

Ответить

SpellSmell

4 сентября 2017, 13:07

Здравствуйте, Инна Владимировна.
Пока что данная функция доступна только менеджерам, самостоятельно поменять номер телефона не получится. Для смены номера, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: 8-800-555-97-70 или напишите письмо на почту: info@spellsmell.ru.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Задать вопрос

Отправить

Пожалуйста, отметьте галочку

Я даю Согласие на обработку персональных данных и принимаю условия Положения о конфиденциальности персональных данных и защите информации *

Вы смотрели