Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 59

5 ноября 2017, 15:29

Добрый день! На вашем сайте скидка 6% на аромат Монталь-солнце Капри, могу ли я приобрести его со своей скидкой 10%?

Ответить

5 ноября 2017, 15:51

Здравствуйте, Татьяна Яковлевна.
На данный момент по акции идет именно парфюмерная вода Montale - Soleil de Capri объемом 100 мл по стоимости 4820 рублей. К сожалению, на акционные товары, в данном случае на флакон 100 мл, клиентская скидка не распространяется, то есть скидки не суммируются. Обратите внимание, что по акции идет именно флакон 100 мл, на 20 и 50 мл акции нет, поэтому их Вы сможете приобрести с использованием своей клиентской скидки.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Людмила Вячеславовна

1 ноября 2017, 18:56

Получила свою диву спасибо, но берут сомнения везде пишется, что производит франция, а я получила производство италия.

Ответить

SpellSmell

1 ноября 2017, 19:21

Здравствуйте, Людмила Вячеславовна.
В нашем магазине представлена оригинальная парфюмерия. Наш менеджер свяжется с Вами в течение 10-15 минут для разъяснения ситуации.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Екатерина Ивановна

31 октября 2017, 9:50

Добрый день. Benetton - Energy Man - есть ли информация, когда снова появится в продаже?

Ответить

SpellSmell

31 октября 2017, 9:58

Здравствуйте, Екатерина Ивановна.
К сожалению, информацию о сроках поступления в продажу мы не уточняем. Вы можете оформить заявку на sms-уведомление о появлении аромата, нажав на кнопку "Сообщите мне когда появится" на странице парфюма.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Дмитрий Николаевич

30 октября 2017, 15:31

Как отследить свой заказ? ??

Ответить

SpellSmell

30 октября 2017, 15:35

Здравствуйте, Дмитрий Николаевич.
Всю информацию по заказу можно отслеживать в Личном кабинете у нас на сайте. Ваш заказ был передан в курьерскую службу, расчетный срок его доставки - с 9 по 10 ноября.
Когда посылка поступит в Ваш город, мы оповестим Вас смс-сообщением.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Татьяна Викторовна

24 октября 2017, 10:35

Что значит тестер

Ответить

SpellSmell

24 октября 2017, 10:38

Здравствуйте, Татьяна Викторовна.
Тестер - это демонстрационный вариант того же аромата, который отличается от стандартной версии только упрощенной формой упаковки. Тестер может идти без коробки и крышки. Более подробно о том, что такое тестер, Вы можете прочитать в статье на нашем сайте.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Роман

18 октября 2017, 5:20

Здравствуйте как мне изменить номер телефона в личном кабинете?

Ответить

SpellSmell

18 октября 2017, 9:17

Здравствуйте, Роман Викторович.
К сожалению, данная функция недоступна в Личном кабинете. Для того, чтобы сменить номер телефона, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру: 8-800-555-97-70.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Людмила Николаевна

17 октября 2017, 14:24

Здравствуйте. Хочу обратиться к руководству. Может, стоит пересмотреть политику магазина и для постоянных и добросовестных покупателей разрешить делать хотя бы ещё один заказ наложенным платежом, при условии, что первый заказ ещё в пути. К нам в город даже емс долго идет. Многие интернет магазины без проблем оформляют заказы без ограничения, почему вы не хотите?

Ответить

SpellSmell

17 октября 2017, 14:40

Здравствуйте, Людмила Николаевна.
По данному вопросу менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ирина

16 октября 2017, 13:10

Здравствуйте Заказ был сделан 4 октября Обещали доставить в течении недели 13 позвонили с вашего офиса что по вине курьерской службы заказ будет доставлен 13 максимум 16 октября Сейчас вторая половина 16 октября и тишина!!!!

Ответить

Ирина

16 октября 2017, 13:13

Когда же ждать заказ?

Ответить

SpellSmell

16 октября 2017, 13:14

Здравствуйте, Ирина.
Мы уточним информацию по Вашему заказу, по результатам наш менеджер сегодня обязательно с Вами свяжется.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Людмила Вячеславовна

14 октября 2017, 21:59

Доброго времени суток вчера при оформлении заказа, произошла ошибка, пожалуйста поменяйте позиции вместо туалетной воды 100мл дива от ембаро унгаро, внесите позицию парфюмерной воды 50 мл дива от ембаро унгаро. Извините за беспокойство и спасибо если внесете изменения.

Ответить

SpellSmell

15 октября 2017, 9:05

Здравствуйте, Людмила Вячеславовна.
Спасибо Вам за информацию. Изменения внесены. Наш менеджер свяжется с Вами после 11:00 для проверки и подтверждения заказа.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить