Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 57

8 декабря 2017, 19:02

Заказ № 675684 оплачен, когда будет отправка?

Ответить

8 декабря 2017, 19:07

Здравствуйте, Сергей Иванович.
На данный момент, Ваш заказ комплектуется и готовится к отправке. Когда заказ будет отправлен, Вам поступит идентификационный номер для его отслеживания.
Расчетные сроки прибытия посылки с 28 декабря по 10 января.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Элина Ломалиевна

5 декабря 2017, 16:10

Здравствуйте ещё раз!!! Вот получила свой заказ. Про красные духи хотела бы написать. У них хороший запах, но у меня от них голова начала болеть. Мне этот запах не подходит, да? А так очень довольна покупкой.

Ответить

SpellSmell

5 декабря 2017, 16:19

Здравствуйте, Элина Ломалиевна.
Возможно, Вам просто не подошла данная парфюмерная вода. Именно поэтому мы рекомендуем знакомиться с ароматами прежде, чем приобретать их.
На данный момент, можем порекомендовать Вам нанесение в маленьком количестве на кожу или на одежду.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Амаля

4 декабря 2017, 21:18

Здравствуйте, вы не знаете, что положили в мой заказ в качестве сувениров?

Ответить

SpellSmell

5 декабря 2017, 9:27

Здравствуйте, Амаля.
В заказы мы вкладываем нашу сувенирную продукцию, которая включает в себя магнит, скидочную карту и брелок, и мармелад.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Валерия

2 декабря 2017, 16:23

Добрый день, в течении какого времени, после оформления заказа, можно его отменить?

Ответить

SpellSmell

2 декабря 2017, 16:27

Здравствуйте, Валерия.
Наш менеджер свяжется с Вами в течение 10-15 минут для уточнения деталей.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Валерия

30 ноября 2017, 13:28

Добрый день, если меня не устроит запах духов или их внешний вид, имею ли я право не выкупать посылку?

Ответить

SpellSmell

30 ноября 2017, 13:30

Здравствуйте, Валерия.
Да, если у Вас возникают претензии к качеству продукции, Вы можете не выкупать ее.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Дмитрий

29 ноября 2017, 20:02

Здравствуйте. Есть ли у Вас в наличии парфюм "Baldessarini Del Mar Seychelles" и какова его стоимость?

Ответить

SpellSmell

29 ноября 2017, 20:14

Здравствуйте, Дмитрий Константинович.
На данный момент у нас есть в наличии туалетная вода Baldessarini - Baldessarini Del Mar Seychelles в стандартной комплектации объемом 50 мл - 5570 рублей, 90 мл - 7620 рублей, а также в комплектации тестера объемом 90 мл - 6770 рублей. Обратите внимание, что тестер может идти без коробки и крышки. Более подробно о тестерах Вы можете прочитать по ссылке.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анна

28 ноября 2017, 22:16

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, зачем нужен код корзины?

Ответить

SpellSmell

29 ноября 2017, 9:01

Здравствуйте, Анна Анатольевна.
При оформлении заказа по телефону наши менеджеры действительно уточняют код корзины, если Вы можете его сообщить. Это нам необходимо для ведения статистических данных.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Людмила Вячеславовна

25 ноября 2017, 18:56

Доброго времени суток. Можно у вас узнать парфюмерия карла фраччи, а именно аромат салом, страна производитель, и почему такая разница в цене между 50 мл и 30 мл, сразу берут сомнения, что получишь аромат, который мне безумно нравится. Очень не хочется нарваться на фейковый аромат.

Ответить

SpellSmell

25 ноября 2017, 19:01

Здравствуйте, Людмила Вячеславовна.
В нашем магазине представлена только оригинальная парфюмерия. Мы уточним информацию по данному аромату, по результатам наш менеджер свяжется с Вами в понедельник.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Вячеслав Леонидович

23 ноября 2017, 17:12

Здравствуйте, приобрел туалетную воду "Титаник", получил. В разделе написано: мужская парфюмерия. А на самом деле туалетная вода - для женщин. Как быть?

Ответить

SpellSmell

23 ноября 2017, 17:46

Здравствуйте, Вячеслав Леонидович.
Благодарим Вас за обращение. Менеджер свяжется с Вами в течение часа для решения Вашего вопроса.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ольга

23 ноября 2017, 10:29

Адрес пункта самовывоза

Ответить

SpellSmell

23 ноября 2017, 10:37

Здравствуйте, Ольга.
У Вас указан регион - Москва. Пункт выдачи заказов находится по адресу: ул. Сущевский Вал, д. 64.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Задать вопрос

Отправить

Пожалуйста, отметьте галочку

Я даю Согласие на обработку персональных данных и принимаю условия Положения о конфиденциальности персональных данных и защите информации *