ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 44

Олеся
15 июня 2018, 15:57
Здравствуйте. Хотелось бы заказать аромат Flora by GUCCI. Раньше это он был в белой коробке с золотистой полосой и золотистой крышкой, потом появилось множество других вариантов (гардения, магнолия) и изменилась упаковка. Хотелось бы именно первый аромат. Есть ли он в вашем магазине и как определить именно его?
SpellSmell
15 июня 2018, 16:05

Здравствуйте, Олеся.
Скорее всего, Вам необходим классический аромат от Gucci - Flora, который представлен у нас в двух изданиях: в белой коробке с золотистой полосой, а также в коробке, на которой изображены цветы. При оформлении заказа Вы можете уточнить у менеджера, что Вам необходимо определенное издание аромата.



С уважением, SpellSmell.ru

Артур Карапетович
15 июня 2018, 10:35
Здравствуйте, нас интересует женские духи (Франк Оливер).
SpellSmell
15 июня 2018, 10:42

Здравствуйте, Артур Карапетович.
На данный момент у нас есть в наличии парфюмерная вода Franck Olivier - Franck Olivier объемом 25 мл - 1 290 рублей, 50 мл - 1 590 рублей, 75 мл - 1 890 рублей. Кроме того, в наличии есть парфюмерная вода объемом 15 мл, флакон идет в виде ручки - 1 110 рублей.
Менеджер может связаться с Вами для подробной консультации.
Подскажите, пожалуйста, Вам удобно будет принять звонок?



С уважением, SpellSmell.ru

Добрый вечер! Получил заказ Nouvelle Etoile - Digne. Вы уверены что это туалетная вода? Скорее лосьон. У меня был Достойный. И аромат не тот и флакон. У меня был Форвард подделка, но аромат хоть похож был. А этот достойный вообще не то и близко.
SpellSmell
15 июня 2018, 8:51
Здравствуйте, Николай Николаевич.
Продукция представлена оригинальная. У Вас в заказе именно туалетная вода Nouvelle Etoile - Digne.
Менеджер свяжется с Вами после 10:00 для уточнения информации.

С уважением, SpellSmell.ru
Прошу переместить доставку предоплаченного заказа № 711680 от 8 июня 2018 года в пункт 76. (ш. Выборгское, д. 22), который находится точно напротив моего дома. С уважением, Ирина Полозова
SpellSmell
14 июня 2018, 20:50
Здравствуйте, Ирина Владимировна.
Спасибо Вам за информацию. Изменения внесены в Ваш заказ. Он поступит на пункт выдачи ориентировочно с 21 по 23 июля.

С уважением, SpellSmell.ru
День добрый! Незнаю сюда или нет, но хочу сказать огромное спасибо, от души! Скорость исполнения заказа поражает! Благодарю! Процветания бизнесу! Успехов и здоровья сотрудникам! С уважением Дмитрий!
SpellSmell
13 июня 2018, 14:23
Здравствуйте, Дмитрий Владимирович.
Спасибо Вам за теплые и приятные слова. Мы будем рады видеть Вас снова в качестве нашего клиента.

С уважением, SpellSmell.ru
Natalya
9 июня 2018, 7:55
Доброго дня! Про мой Заказ № 735666 от 2 июня 2018 года забыли? Он уже целую неделю частично в офисе. (
SpellSmell
9 июня 2018, 9:14

Здравствуйте, Наталья Владимировна.
Ваш заказ на данный момент находится в процессе сборки. Дело в том, что Dilis - Ландыш идет под заказ, поэтому сроки доставки по нему увеличены. Ориентировочные сроки прибытия Вашего заказа - с 16 по 19 июля.



С уважением, SpellSmell.ru

Доброе утро! Почему не могу оплатить заказ картой? Номер карты 18 цифр, а в Вашем шаблоне 16!
SpellSmell
8 июня 2018, 9:26
Здравствуйте, Дмитрий Владимирович.
Вы пытались оплатить заказ с карты платежной системы Maestro, которая содержит 18 цифр. Мы принимаем к оплате только карты банковских систем Visa и Mastercard.
Менеджер свяжется с Вами в течение часа для уточнения информации.

С уважением, SpellSmell.ru
Это сумма с доставкой?
SpellSmell
6 июня 2018, 20:36
Здравствуйте, Аксана Валентиновна.
У Вас к оплате по заказу 2651 рублей с учетом доставки и скидки.

С уважением, SpellSmell.ru
Оксана Викторовна
6 июня 2018, 19:37
Добрый вечер! А куда пропали Kilian у вас? Не могу найти
SpellSmell
6 июня 2018, 19:52
Здравствуйте, Оксана Викторовна.
К сожалению, данный бренд снят с продажи в нашем магазине.

С уважением, SpellSmell.ru
Добрый день! Вчера сделала заказ, по расчетам должен придти числа 14 или 15. Может ли быть такое, что заказ может придти чуть раньше указанного срока?
SpellSmell
4 июня 2018, 14:46
Здравствуйте, Патимат Омаргаджиевна.
К сожалению, мы не можем гарантировать поступление заказа раньше, поэтому советуем Вам ориентироваться на расчетные сроки. В любом случае мы оповестим Вас по смс, как только Ваш заказ прибудет на пункт выдачи.

С уважением, SpellSmell.ru
Задать вопрос