Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 44

15 июня 2018, 15:57

Здравствуйте. Хотелось бы заказать аромат Flora by GUCCI. Раньше это он был в белой коробке с золотистой полосой и золотистой крышкой, потом появилось множество других вариантов (гардения, магнолия) и изменилась упаковка. Хотелось бы именно первый аромат. Есть ли он в вашем магазине и как определить именно его?

Ответить

SpellSmell

15 июня 2018, 16:05

Здравствуйте, Олеся.
Скорее всего, Вам необходим классический аромат от Gucci - Flora, который представлен у нас в двух изданиях: в белой коробке с золотистой полосой, а также в коробке, на которой изображены цветы. При оформлении заказа Вы можете уточнить у менеджера, что Вам необходимо определенное издание аромата.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Артур Карапетович

15 июня 2018, 10:35

Здравствуйте, нас интересует женские духи (Франк Оливер).

Ответить

SpellSmell

15 июня 2018, 10:42

Здравствуйте, Артур Карапетович.
На данный момент у нас есть в наличии парфюмерная вода Franck Olivier - Franck Olivier объемом 25 мл - 1 290 рублей, 50 мл - 1 590 рублей, 75 мл - 1 890 рублей. Кроме того, в наличии есть парфюмерная вода объемом 15 мл, флакон идет в виде ручки - 1 110 рублей.
Менеджер может связаться с Вами для подробной консультации.
Подскажите, пожалуйста, Вам удобно будет принять звонок?

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Николай Николаевич

14 июня 2018, 22:34

Добрый вечер! Получил заказ Nouvelle Etoile - Digne. Вы уверены что это туалетная вода? Скорее лосьон. У меня был Достойный. И аромат не тот и флакон. У меня был Форвард подделка, но аромат хоть похож был. А этот достойный вообще не то и близко.

Ответить

SpellSmell

15 июня 2018, 8:51

Здравствуйте, Николай Николаевич.
Продукция представлена оригинальная. У Вас в заказе именно туалетная вода Nouvelle Etoile - Digne.
Менеджер свяжется с Вами после 10:00 для уточнения информации.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ирина Владимировна

14 июня 2018, 20:41

Прошу переместить доставку предоплаченного заказа № 711680 от 8 июня 2018 года в пункт 76. (ш. Выборгское, д. 22), который находится точно напротив моего дома. С уважением, Ирина Полозова

Ответить

SpellSmell

14 июня 2018, 20:50

Здравствуйте, Ирина Владимировна.
Спасибо Вам за информацию. Изменения внесены в Ваш заказ. Он поступит на пункт выдачи ориентировочно с 21 по 23 июля.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Дмитрий Владимирович

13 июня 2018, 14:20

День добрый! Незнаю сюда или нет, но хочу сказать огромное спасибо, от души! Скорость исполнения заказа поражает! Благодарю! Процветания бизнесу! Успехов и здоровья сотрудникам! С уважением Дмитрий!

Ответить

SpellSmell

13 июня 2018, 14:23

Здравствуйте, Дмитрий Владимирович.
Спасибо Вам за теплые и приятные слова. Мы будем рады видеть Вас снова в качестве нашего клиента.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Natalya

9 июня 2018, 7:55

Доброго дня! Про мой Заказ № 735666 от 2 июня 2018 года забыли? Он уже целую неделю частично в офисе. (

Ответить

SpellSmell

9 июня 2018, 9:14

Здравствуйте, Наталья Владимировна.
Ваш заказ на данный момент находится в процессе сборки. Дело в том, что Dilis - Ландыш идет под заказ, поэтому сроки доставки по нему увеличены. Ориентировочные сроки прибытия Вашего заказа - с 16 по 19 июля.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Дмитрий Владимирович

8 июня 2018, 8:44

Доброе утро! Почему не могу оплатить заказ картой? Номер карты 18 цифр, а в Вашем шаблоне 16!

Ответить

SpellSmell

8 июня 2018, 9:26

Здравствуйте, Дмитрий Владимирович.
Вы пытались оплатить заказ с карты платежной системы Maestro, которая содержит 18 цифр. Мы принимаем к оплате только карты банковских систем Visa и Mastercard.
Менеджер свяжется с Вами в течение часа для уточнения информации.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Аксанна Валентиновна

6 июня 2018, 20:34

Это сумма с доставкой?

Ответить

SpellSmell

6 июня 2018, 20:36

Здравствуйте, Аксана Валентиновна.
У Вас к оплате по заказу 2651 рублей с учетом доставки и скидки.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Оксана Викторовна

6 июня 2018, 19:37

Добрый вечер! А куда пропали Kilian у вас? Не могу найти

Ответить

SpellSmell

6 июня 2018, 19:52

Здравствуйте, Оксана Викторовна.
К сожалению, данный бренд снят с продажи в нашем магазине.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Патимат Омаргаджиевна

4 июня 2018, 14:29

Добрый день! Вчера сделала заказ, по расчетам должен придти числа 14 или 15. Может ли быть такое, что заказ может придти чуть раньше указанного срока?

Ответить

SpellSmell

4 июня 2018, 14:46

Здравствуйте, Патимат Омаргаджиевна.
К сожалению, мы не можем гарантировать поступление заказа раньше, поэтому советуем Вам ориентироваться на расчетные сроки. В любом случае мы оповестим Вас по смс, как только Ваш заказ прибудет на пункт выдачи.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Задать вопрос

Отправить

Пожалуйста, отметьте галочку

Я даю Согласие на обработку персональных данных и принимаю условия Положения о конфиденциальности персональных данных и защите информации *