Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 41

7 августа 2018, 0:05

Доброго времени суток, заказывал у вас «Dior Ambre Nuit», а мне прислали «Linea de Bella ambre nuit», проверка по штрих коду ничего не дала, по названию нашло, но я не понял, что это за продукт?

Ответить

SpellSmell

7 августа 2018, 9:02

Здравствуйте, Александр Викторович.
Менеджер свяжется с Вами после 10:00 для уточнения информации.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Жале

6 августа 2018, 18:06

А если удалилась смс, где вы отправляли номер товара, то где я должна в почте получать.

Ответить

SpellSmell

6 августа 2018, 18:15

Здравствуйте, Жале.
Мы отправили Вам новое смс-уведомление с почтовым идентификатором.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Сергей

5 августа 2018, 15:28

Напишите, пожалуйста, где могу купить товары в Санкт Петербурге по акциям без доплаты по доставке.

Ответить

SpellSmell

5 августа 2018, 15:38

Здравствуйте, Сергей.
К сожалению, у нас нет шоу-румов, где можно купить аромат на месте. Мы работаем только как интернет-магазин.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Галина Васильевна

2 августа 2018, 12:42

Я получила заказ 664165, но ведь он не тот, производство Санкт-Петербург, а до этого была Франция, как это понимать?

Ответить

SpellSmell

2 августа 2018, 12:44

Здравствуйте, Галина Васильевна.
Менеджер свяжется с Вами в течение 15 минут для уточнения информации.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

1 августа 2018, 10:45

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, что такое ЗАПАСКА? Всегда ли нужно переливать в другую емкость? Спасибо.

Ответить

SpellSmell

1 августа 2018, 11:05

Здравствуйте, Ольга Витальевна.
Запаска - это емкость дополнительного объема с тем же самым ароматом, предназначенная для переливания жидкости из флакона запаски в основной флакон. Чаще всего, запаска идет без распылителя. Более подробно о том, что такое запаска, Вы можете прочитать здесь.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Людмила Вячеславовна

29 июля 2018, 20:50

Доброго времени суток. Хотелось узнать духи эсти лаудер спелбулл в новом дизайне отличаются по звучанию в оформлении старого дизайна. И еще один вопрос тестер идет с крышечкой. Заранее спасибо.

Ответить

SpellSmell

29 июля 2018, 21:04

Здравствуйте, Людмила Вячеславовна.
К сожалению, уточнить, отличается ли аромат, нет возможности. Однако чаще всего, если переиздается внешний дизайн упаковки, меняется и сам запах.
Тестер отличается от стандартной комплектации упрощенной формой упаковки, чаще всего он идет без коробки и крышки.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Иришка

27 июля 2018, 14:45

Добрый день. Ответьте пожалуйста система скидок у Вас накопительная? Или фиксированная? И если накопительная то какие условия для получения максимальной скидки?

Ответить

SpellSmell

27 июля 2018, 14:50

Здравствуйте, Ирина Валерьевна.
Размер скидки зависит от числа оплаченных Вами заказов. На 2-й и 3-й заказы предоставляется скидка 5%, на 4-й и 5-й - 7%, а на все заказы после оплаты 5-го - 10%. Вы на данный момент оформили 4-й заказ, поэтому размер скидки по нему составляет 7%. Обратите внимание, что на акционные товары, размещенные в разделе "Скидки", клиентская скидка не распространяется, то есть скидки не суммируются.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Александра Евгеньевна

26 июля 2018, 20:37

Добрый вечер. У меня нет возможности сидеть весь день дома и ждать курьера. Можно ли назначить время до часа дня?

Ответить

SpellSmell

26 июля 2018, 20:39

Здравствуйте, Александра Евгеньевна.
Менеджер свяжется с Вами в течение 10 минут для уточнения информации.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Марина

25 июля 2018, 11:02

Добрый день. Подскажите, Escada - Sunset Heat уже не выпускается несколько лет. У вас она в наличии (с доставкой). Её начали выпускать снова или это остатки? Как влияет на духи такое длительное хранение? Точно ли оригинал. Уже брала реплику, и её просто вылить можно. Очень не хотела бы ошибиться. Действительно ли La Rive - Magic Girl схожа по запаху и можно как замену использовать? Есть ли заменители Escada - Sunset Heat? Спасибо. (надеюсь увидеть ответ и на почте, или оповещение)

Ответить

SpellSmell

25 июля 2018, 11:40

Здравствуйте, Марина.
В нашем магазине представлена только оригинальная парфюмерия. На данный момент в наличии есть туалетная вода Escada - Sunset Heat объемом 30 мл - 5 390 рублей, 50 мл в комплектации тестера - 7 540 рублей. Обратим внимание, тестер идет без коробки и крышки.
К сожалению, информация о снятии данного аромата с производства к нам не поступала. В случае, если парфюм был снят с производства, последние его партии еще долгое время распродаются через интернет-магазины. Обычно, в сетевых магазинах такие ароматы не представлены, поскольку пространство их шоу-румов ограничено, выставить все ароматы на полки они физически не могут. Сетевые магазины в этом плане отдают предпочтение более разрекламированным, популярным новинкам.
Мы соблюдаем все условия хранения, поэтому продукция сохраняет свои свойства.
Действительно, La Rive - Magic Girl очень напоминает Escada - Sunset Heat, так как имеет в своем составе схожие ноты. Вы можете обратить внимание также на эти ароматы: Swiss Arabian - Faith и La Rive - Move On.
Мы советуем перед приобретением ознакомиться с ароматом, так как мы не сможем осуществить возврат, если он Вам не понравится.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Марина

25 июля 2018, 12:24

Спасибо. Swiss Arabian - Faith к сожалению тоже нет в наличии. La Rive - Move On это ликер, мускус, кедр. Скорее всего запах тяжелый. Так? Спасибо большое за аналоги.

Ответить

SpellSmell

25 июля 2018, 12:34

Марина, мы можем оставить заявку на появление Swiss Arabian - Faith. Как только данный парфюм появится в наличии, Вам приедет смс-уведомление. Оставить заявку на Ваше имя?
К сожалению, не сможем подсказать тяжелый ли запах. Мы рекомендуем похожие ароматы, основываясь на отзывах покупателей. Аромат на каждом человеке раскрывается по-разному, поэтому мы всегда советуем ознакомиться с ним до момента покупки.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

17 июля 2018, 16:51

Добрый день! Как отследить заказ если регистрация была после оформления заказа?

Ответить

SpellSmell

17 июля 2018, 17:06

Здравствуйте, Светлана.
Статус заказа Вы можете отслеживать в личном кабинете. В качестве логина используйте телефон, на который оформили заказ, а пароль мы отправили Вам в sms-сообщении. Кроме того, как только заказ прибудет на пункт выдачи, Вам поступит соответствующее уведомление.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Задать вопрос

Отправить

Пожалуйста, отметьте галочку

Я даю Согласие на обработку персональных данных и принимаю условия Положения о конфиденциальности персональных данных и защите информации *