Здравствуйте, Ксения Александровна. На Ваш номер телефона было отправлено сообщение с номером отправления, по которому Вы можете отслеживать посылку на сайте Почты России.
Здравствуйте! Скажите, как увеличивается скидка постоянного клиента? Сейчас у меня 7% и есть ли у вас карта скидок и как её можно получить? С уважением Владимир.
Здравствуйте, Владимир Викторович. Размер скидки зависит от числа полученных Вами заказов. На данный момент у Вас 3 оплаченных заказа. На 4-й и 5-й заказ скидка будет 7%, на все заказы после 5-го - 10%. Обратите внимание, что на товары из раздела "Скидки", которые идут уже по акционной стоимости, клиентская скидка не распространяется. То есть скидки не суммируются. Скидка привязана к Вашему номеру телефона и начисляется автоматически при оформлении заказа на тот же номер.
Здравствуйте! Пытался оплатить товар международной банковской картой Visa и Mastercard. Оба платежа ваш магазин отклонил. Карты международные. Проходят во всем мире. Живу не в России.
Елена, мы не можем дозвониться до Вас по указанному в заказе номеру. Для того, чтобы мы решили данную проблему, просим Вас написать нам на почту: info@spellsmell.ru
Роман, к сожалению, нет такой возможности. Вы можете написать нам на почту: info@spellsmell.ru В ответ на Ваше письмо, мы отправим информацию о том, как решить ситуацию с оплатой заказа.
Здравствуйте, Александра Александровна. В Личном кабинете есть возможность отслеживать статус заказа. На данный момент, посылка комплектуется, расчетный срок доставки - с 18 по 19 декабря. Когда заказ поступит на пункт выдачи, Вам придет уведомление.
Здравствуйте, Иоанн. На данный момент Ваш заказ находится в пути. Ориентировочные сроки его прибытия на пункт самовывоза: с 15 по 17 декабря. О прибытии заказа мы дополнительно уведомим Вас в сообщении.
Я уже пользовалась вашими услугами, но у меня теперь новый телефон и электронная почта, будет ли действовать карта скидочная. Старую регистрацию я не нашла у вас.
Здравствуйте, Елена. Да, мы можем найти Ваш старый профиль и обновить контактную информацию, чтобы у Вас сохранилась скидка постоянного клиента. Для этого необходимо отправить нам на почту Ваши прежние контактные данные: электронную почту и телефон.
Здравствуйте, Сергей. К нам не поступала информация о снятии аромата с производства. К сожалению, Zara - Tone Indeterminee сейчас нет в наличии. Мы можем оставить заявку для Вас на появление, и, как только данный аромат появится в наличии, Вам придет уведомление. Подскажите, пожалуйста, Вы хотите оставить заявку на появление парфюма?
