ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 29

Наталия Владимировна
21 апреля 2019, 12:23
Здравствуйте, почему мне не выслали трек номер моего заказа? Или его ещё не отправили? Мой заказ 846993
SpellSmell
21 апреля 2019, 12:47
Здравствуйте, Наталия Владимировна.
Как только заказ был отправлен из Москвы, 10.04.2019, Вам были направлены смс-сообщение, а также письмо на электронный адрес с номером посылки для отслеживания. Сейчас мы снова отправили Вам уведомления, ожидайте их поступление.

С уважением, SpellSmell.ru
Алексей
18 апреля 2019, 21:24
Если вы хотите подарить себе немного позитива, рекомендуем женскую парфюмерную воду Britney Spears Believe. Она перенесет Вас в тропики, окутав прохладной дымкой свежих фруктов, которые окунули в мед и слегка посыпали пудрой. Сладкий, но не приторный, с пикантной горчинкой, этот аромат настроит на игривый лад. Объем 100 мл SpellSmell предлагает за 2 020 руб вместо 3 300 руб. Это пришло мне на эл почту. Хотел заказать 100 мл за 2020, а там цена 3300. Поясните пожалуйста.
SpellSmell
19 апреля 2019, 8:59
Здравствуйте, Алексей Евгеньевич.
Данное письмо с предложением приобрести аромат Britney Spears - Believe по акционной стоимости было Вам отправлено 16.04.2019. К сожалению, количество товаров, идущих по акции, всегда ограничено. На данный момент все флаконы по акционной стоимости уже раскуплены.

С уважением, SpellSmell.ru
Здравствуйте, мне должны вы были вернуть переплату в размере 850 рублей в течение 3-5 рабочих дней, пока их нет, а время уже истекло
SpellSmell
17 апреля 2019, 12:46
Здравствуйте, Наталья Александровна.
Менеджер свяжется с Вами в течение 10 минут для уточнения информации.

С уважением, SpellSmell.ru
Всё хорошо, посмотрела историю в сбере, сумма была возвращена 11 апреля, прошу прощения, упустила сей момент. Спасибо вам за вашу работу и приятные призентики в заказе, буду вас рекомендовать своим клиентам, коллегам.
SpellSmell
17 апреля 2019, 14:07
Наталья Александровна, благодарим Вас за теплые и приятные слова. Будем снова рады видеть Вас в нашем интернет-магазине.

С уважением, SpellSmell.ru
Aleksandr
13 апреля 2019, 6:49
Добрый день! Подскажите можно ли духи доставить в Санкт Петербург по адресу, 18.04.19?
SpellSmell
13 апреля 2019, 9:14
Здравствуйте, Александр Михайлович.
Подскажите, пожалуйста, какой аромат Вас интересует?

С уважением, SpellSmell.ru
Юлия Вячеславовна
13 апреля 2019, 3:50
Здравствуйте! Есть ли у вас тестер на Женские духи 12 Parfumeurs Francais Le Charme
SpellSmell
13 апреля 2019, 9:11
Здравствуйте, Юлия Вячеславовна.
К сожалению, по аромату 12 Parfumeurs Francais - Le Charme тестера нет в наличии. На данный момент в наличии есть только стандартная комплектация парфюмерной воды в объеме 100 мл - 32 000 рублей. Если Вам необходим тестер, мы можем оставить для Вас заявку на появление, и, как только товар появится на сайте, мы пришлем Вам уведомление. Подскажите, пожалуйста, Вы хотите оставить заявку?

С уважением, SpellSmell.ru
Юлия Вячеславовна
13 апреля 2019, 9:23
Да хочу. Подскажите цену тестера?
SpellSmell
13 апреля 2019, 9:25
Юлия Вячеславовна, цена станет известна только на момент появления. Мы оставили заявку на Ваше имя, оповестим Вас обязательно, когда позиция будет в наличии.

С уважением, SpellSmell.ru
Алексей Владимирович
13 апреля 2019, 0:38
Хочу изменить заказ, не тот аромат заказал, как быть?
SpellSmell
13 апреля 2019, 8:59
Здравствуйте, Алексей Владимирович.
Менеджер свяжется с Вами после 10:00 для уточнения информации.

С уважением, SpellSmell.ru
Анастасия Алексеевна
12 апреля 2019, 7:45
Здравствуйте! Ваши операторы обещали мне скинуть трек номер по заказу № 837967 от 12 марта 2019 года 06:58. В личном кабинете, статус посылки: отправлен. Мне бы хотелось отследить ее. Будьте добры, отправьте мне трек номер данного заказа
SpellSmell
12 апреля 2019, 8:31
Здравствуйте, Анастасия Алексеевна.
На Ваш электронный адрес отправлено письмо с указанием номера посылки, по которому Вы сможете отследить заказ на сайте Почты России.

С уважением, SpellSmell.ru
Наталия Николаевна
9 апреля 2019, 8:59
Как изменить номер телефона?
SpellSmell
9 апреля 2019, 9:21
Здравствуйте, Наталия Николаевна.
К сожалению, поменять номер телефона самостоятельно нет возможности. Пришлите, пожалуйста, актуальный номер на наш электронный адрес info@spellsmell.ru или свяжитесь с нашим менеджером по бесплатной линии 8-800-555-97-70, и мы внесем изменения.

С уважением, SpellSmell.ru
Юрий Владимирович
7 апреля 2019, 19:57
Добрый день! Хочу дать ваш сайт друзьям, будут ли мне бонусы за рекламу вашего сайта?
SpellSmell
7 апреля 2019, 20:00
Здравствуйте, Юрий Владимирович.
К сожалению, подобных бонусов у нас нет.

С уважением, SpellSmell.ru
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, насколько у Вас качественный парфюм? Просто покупала в интернет-магазинах и ещё не встречала хороший, стойкий парфюм. Деньги выкидывала получается. И сколько стоит доставка? Спасибо.
SpellSmell
6 апреля 2019, 18:13
Здравствуйте, Наталья.
В нашем магазине представлена оригинальная парфюмерия. Уточните, пожалуйста, по какому городу Вам нужна доставка?

С уважением, SpellSmell.ru
Г. Батайск Ростовской области
SpellSmell
6 апреля 2019, 18:22
Наталья, в Батайск доставка возможна курьером (стоимость такой доставки - 550 рублей, минимальные сроки доставки: 8-9 рабочих дней), на пункт самовывоза (стоимость такой доставки - 450 рублей, минимальные сроки доставки: 7-8 рабочих дней) или Почтой России (стоимость такой доставки - от 350 рублей плюс комиссия за наложенный платеж примерно 4% от суммы заказа, минимальные сроки доставки: 18-21 рабочих дней).

С уважением, SpellSmell.ru
Задать вопрос