ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 20

Наталья Андреевна
23 декабря 2019, 23:35
Здравствуйте! В разделе Оплаты была информация о том, что я могу оплатить заказ при получении банковской картой. После оформления заказа у меня появилось окно о внесении
SpellSmell
24 декабря 2019, 9:06
Здравствуйте, Наталья Андреевна.
Менеджер свяжется с Вами после 10:00 для уточнения информации.

С уважением, SpellSmell.ru
Ильназ Айдарович
23 декабря 2019, 22:46
Здравствуйте, я сделал заказ 22 декабря, номер заказа 945404 Так вот, когда я его подтверждал по номеру телефону, я выбрал вид доставки «самовызов». И мне сказали, что товар будет с 28 по 30 декабря Сегодня зашёл на сайт и увидел, что теперь на самовызове срок доставки составляет с 30 декабря по 9 января И я хотел уточнить, мой заказ попал на срок с 28 по 30 декабря, так ведь? Я когда делал заказ, разговаривал с вашим консультантом, и он мне четко дал понять, что заказ будет с 28 по 30 декабря. Так как мне заказ нужен до Нового Года, надеюсь на понимание, спасибо
SpellSmell
24 декабря 2019, 9:04
Здравствуйте, Ильназ Айдарович.
Менеджер свяжется с Вами после 10:00 для уточнения информации.

С уважением, SpellSmell.ru
Василий
22 декабря 2019, 21:56
Как отменить заказ
SpellSmell
23 декабря 2019, 9:01
Здравствуйте, Василий.
Наш менеджер свяжется с Вами до 10:00 для уточнения.

С уважением, SpellSmell.ru
Людмила Анатольевна
18 декабря 2019, 22:43
Сколько дней идет заказ?
SpellSmell
19 декабря 2019, 9:00
Здравствуйте, Людмила Анатольевна.
Ваш заказ уже прибыл на пункт самовывоза, он доступен к получению.

С уважением, SpellSmell.ru
Анна
16 декабря 2019, 22:30
Здравствуйте. Сколько стоимость доставки в Беларусь?
SpellSmell
17 декабря 2019, 9:51
Здравствуйте, Анна.
Стоимость доставки составит примерно 1400 рублей.

С уважением, SpellSmell.ru
Галина
15 декабря 2019, 18:09
Подскажите пожалуйста как можно отказаться от заказа?
SpellSmell
15 декабря 2019, 18:13
Здравствуйте, Галина.
Наш менеджер свяжется с Вами в течение минут для уточнения.

С уважением, SpellSmell.ru
Fynjy-Антон
14 декабря 2019, 10:33
Здравствуйте, по моему последнему заказу в личном кабинете представлена неправильная информация, я подтвердил заказ, в котором пробник аромата (3 мл) доставался мне в подарок за отзыв, а не за 290 ₽. Если что-то изменилось, и пробник платный, то, пожалуйста, его из заказа исключите. Спасибо.
SpellSmell
14 декабря 2019, 10:40
Здравствуйте, Антон Германович.
Приносим извинения, произошел технический сбой. Пробник в Вашем заказе идет бесплатный. Информация поправлена.

С уважением, SpellSmell.ru
Fynjy-Антон
14 декабря 2019, 14:46
Спасибо.
SpellSmell
14 декабря 2019, 14:51
Антон Германович, обращайтесь, если возникнут вопросы.

С уважением, SpellSmell.ru
Алексей
13 декабря 2019, 21:26
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, каково состояние моего заказа?
SpellSmell
14 декабря 2019, 9:20
Здравствуйте, Алексей.
На данный момент заказ находится в процессе сборки. Как только заказ будет собран и отправлен, Вам придет уведомление.

С уважением, SpellSmell.ru
Олег Викторович
13 декабря 2019, 10:44
Почему снят заказ?
Олег Викторович
13 декабря 2019, 10:45
Я от него не отказывался
SpellSmell
13 декабря 2019, 10:53
Здравствуйте, Олег.
Менеджер свяжется с Вами в течение 5 минут.

С уважением, SpellSmell.ru
Елена Евгеньевна
12 декабря 2019, 22:15
Могу ли я заменить в заказе Крис Адамс Фентези на Крис Адамс Эмпресс?
SpellSmell
13 декабря 2019, 8:35
Здравствуйте, Елена Евгеньевна.
Менеджер свяжется с Вами в течение часа для уточнения информации.

С уважением, SpellSmell.ru
Задать вопрос