ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 181

Полина
16 мая 2010, 10:55

Тестер Spellbound Estee Lauder с крышечкой?

SpellSmell
16 мая 2010, 14:52

Добрый день, Полина.
Тестер идет без крышечки.



С уважением, SpellSmell.ru

Ирина Михайловна
13 мая 2010, 15:40

прошу отредактировать мой профиль) оставьте только имя) спасибо

SpellSmell
13 мая 2010, 18:53

Добрый день, Ирина Михайловна.
Пожалуйста, укажите Вашу контактную информацию (ФИО. , номер телефона). Спасибо.



С уважением, SpellSmell.ru

Гость
6 мая 2010, 9:22

Где в личном кабинете информация по последнему заказу!???

("мутью" пахнет..!).

SpellSmell
6 мая 2010, 10:54

Здравствуйте, Роман Иванович.
Да, действительно, сейчас на нашем сайте присутствует данная техническая ошибка. В ближайшее время она будет исправлена.



С уважением, SpellSmell.ru

Роман Иванович
6 мая 2010, 13:36

Ближайшее время ("тех. Ошибка") длится уже ни первую неделю. !

SpellSmell
6 мая 2010, 16:23

Да, Роман Иванович. Просто проблема решается не так легко, как кажется, на первый взгляд. К весне мы запустим новую версию сайта, и проблема решится на 100%. Раньше, увы, не получится.



С уважением, SpellSmell.ru

Ирина
29 апреля 2010, 12:31

в вашем магазине все ароматы оригинальные или имитация?

SpellSmell
29 апреля 2010, 13:54

Здравствуйте, Ирина.
В нашем магазине представлена только оригинальная парфюмерия. Если Вы знакомы с ароматом, то при получении у Вас есть право вскрыть упаковку при курьере, послушать аромат и убедиться в его подлинности.



С уважением, SpellSmell.ru

Ирина
29 апреля 2010, 17:46

Очень хорошо, спасибо!

Сергей Евгеньевич
28 апреля 2010, 12:33

Здравствуйте! Интересует Jacques Bogart Bogart, у Вас он какого года выпуска?, потому что новоделы переформулированные.

SpellSmell
28 апреля 2010, 13:34

Здравствуйте, Сергей Евгеньевич.
У нас представлено новое издание аромата Jacques Bogart -Bogart.



С уважением, SpellSmell.ru

Гость
26 апреля 2010, 15:13

Здравствуйте. Подскажите, пжт, почему в истории заказов и в статусе заказов пусто?

SpellSmell
26 апреля 2010, 15:21

Здравствуйте, Ирина Александровна.
В истории заказов отображаются полученные/оплаченные Вами заказы. До тех пор, пока Вы не получили заказ, он не отобразится в вашей истории.



С уважением, SpellSmell.ru

Дмитрий
24 апреля 2010, 12:12

Chanel Allure Homme Sport я надеюсь у вас без просрочек на 2 года и подделок? Хочу заказать, но сомневаюсь, ведь шанель не поставляет свою продукцию в интернет магазины. Я не знаю, может вы исключение или выкупаете Chanel у третьих лиц. Мне без разницы, главное, чтоб товар был оригинальный и не просрочен. Подделку или просрочку я смогу определить легко. С ув.

SpellSmell
24 апреля 2010, 13:55

Добрый день, Дмитрий.
В нашем интернет-магазине представлена только оригинальная парфюмерия. В случае, если при получении товара у Вас возникнут претензии к качеству, можно будет осуществить возврат. Таким образом, Ваши риски при заказе у нас минимальны.



С уважением, SpellSmell.ru

Зарина Хасанбиевна
21 апреля 2010, 13:57

здравствуйте. Я несколько раз делала у вас покупки. При этом мне приходили дисконтные карты. К сожалению, я потеряла их. Я могу получить дисконт по учетной записи? Если да, то в каком размере?

SpellSmell
21 апреля 2010, 16:55

Здравствуйте, Зарина Хасанбиевна.
Размер Вашей скидки 5%. Перезвоните по бесплатному номеру 8-800-555-97-70, Вам всё расскажут.



С уважением, SpellSmell.ru

Гость
13 апреля 2010, 12:18

Здравствуйте, заказал и оплатил товар на сайте ... в разделе "Мои заказы" в личном кабинете об этом никакая информация не отображается ... ??

SpellSmell
13 апреля 2010, 14:18

Здравствуйте, Семен Николаевич.
К сожалению, на нашем сайте действительно неполадки с личным кабинетом. Работы по исправлению этой ошибки проводятся. Приносим свои извинения.



С уважением, SpellSmell.ru

Ольга Викторовна
12 апреля 2010, 15:18

Добрый день! Что с заказом 259519?

SpellSmell
12 апреля 2010, 15:25

Добрый день, Ольга Викторовна.
Ваш заказ был снят, причина отказа - Вас не устроил флакон старого издания вода, так ли это?



С уважением SpellSmell.ru

Ольга Викторовна
12 апреля 2010, 16:57

Да, но потом пришло письмо, что заказанный товар появился в наличии и можно возобновить заказ, сославшись на старый номер.

Задать вопрос