Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 181

26 апреля 2010, 15:13

Здравствуйте. Подскажите, пжт, почему в истории заказов и в статусе заказов пусто?

Ответить

26 апреля 2010, 15:21

Здравствуйте, Ирина Александровна.
В истории заказов отображаются полученные/оплаченные Вами заказы. До тех пор, пока Вы не получили заказ, он не отобразится в вашей истории.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Дмитрий

24 апреля 2010, 12:12

Chanel Allure Homme Sport я надеюсь у вас без просрочек на 2 года и подделок? Хочу заказать, но сомневаюсь, ведь шанель не поставляет свою продукцию в интернет магазины. Я не знаю, может вы исключение или выкупаете Chanel у третьих лиц. Мне без разницы, главное, чтоб товар был оригинальный и не просрочен. Подделку или просрочку я смогу определить легко. С ув.

Ответить

SpellSmell

24 апреля 2010, 13:55

Добрый день, Дмитрий.
В нашем интернет-магазине представлена только оригинальная парфюмерия. В случае, если при получении товара у Вас возникнут претензии к качеству, можно будет осуществить возврат. Таким образом, Ваши риски при заказе у нас минимальны.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Зарина Хасанбиевна

21 апреля 2010, 13:57

здравствуйте. Я несколько раз делала у вас покупки. При этом мне приходили дисконтные карты. К сожалению, я потеряла их. Я могу получить дисконт по учетной записи? Если да, то в каком размере?

Ответить

SpellSmell

21 апреля 2010, 16:55

Здравствуйте, Зарина Хасанбиевна.
Размер Вашей скидки 5%. Перезвоните по бесплатному номеру 8-800-555-97-70, Вам всё расскажут.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

13 апреля 2010, 12:18

Здравствуйте, заказал и оплатил товар на сайте ... в разделе "Мои заказы" в личном кабинете об этом никакая информация не отображается ... ??

Ответить

SpellSmell

13 апреля 2010, 14:18

Здравствуйте, Семен Николаевич.
К сожалению, на нашем сайте действительно неполадки с личным кабинетом. Работы по исправлению этой ошибки проводятся. Приносим свои извинения.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ольга Викторовна

12 апреля 2010, 15:18

Добрый день! Что с заказом 259519?

Ответить

SpellSmell

12 апреля 2010, 15:25

Добрый день, Ольга Викторовна.
Ваш заказ был снят, причина отказа - Вас не устроил флакон старого издания вода, так ли это?

С уважением SpellSmell.ru

Ответить

Ольга Викторовна

12 апреля 2010, 16:57

Да, но потом пришло письмо, что заказанный товар появился в наличии и можно возобновить заказ, сославшись на старый номер.

Ответить

Альбина

8 апреля 2010, 9:50

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как я могу просмотреть выбранные мной ароматы, по заказу № 165455. Заказ был произведен по телефону, без регистрации. Заранее благодарю.

Ответить

SpellSmell

8 апреля 2010, 11:51

Здравствуйте, Альбина.
Данный заказ отобразится в Вашем личном кабинете после получения нами оплаты по нему. В Вашем заказе следующие позиции: мужская туалетная вода Gianfranco Ferre - Acqua Azzurra 50ml и женский набор Chloe, состоящий из 3 флаконов по 20 мл: Chloe Eau de Parfum, L Eau de Chloe, Love Chloe.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Светлана Николаевна

7 апреля 2010, 13:35

Почему аромат от Теда Лапидус creation у вас характеризуется как цветочно-фруктовый,а везде на сайтах и в отзывах как шипровый?Все таки какой он на самом деле? и флакончик пока жду заказ на аватарке поменялся и стал совсем другим,он обычно в форме пирамидки,а сейчас появился круглый...не понятно...это что новинка?Какой же придет мне?

Ответить

SpellSmell

7 апреля 2010, 15:58

Здравствуйте, Светлана Николаевна.
Аромат цветочно-фруктовый с доминирующими нотами нарцисса, гвоздики, туберозы, манго, иланг-иланга. Флакон действительно видоизменился, с недавних пор он стал круглым (переиздание). В форме пирамидки сейчас уже крайне трудно найти. Вам придет в новом издании - флакон круглый.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Лилиана Борисовна

3 апреля 2010, 15:12

Здравствуйте! Парфюмированная вода Poeme Lancom тестер у Вас продается с крышечкой или без нее? Имеется ли у тестера коробка (обычная белая)?

Ответить

SpellSmell

3 апреля 2010, 21:58

Здравствуйте, Лилиана Борисовна.
У тестера будут отсутствовать колпачок и коробка.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Марина

30 марта 2010, 12:00

Почему мой комментарий удалили?Куплен был товар,который просрочен был на 2 года.

Ответить

SpellSmell

30 марта 2010, 16:58

Здравствуйте, Марина.
Уточните, пожалуйста, о каком комментарии идет речь? Возможно, он был удален, поскольку Вы не указали номер Вашего заказа. Негативные комментарии без указания номеров заказа мы обычно удаляем, их зачастую пишут наши конкуренты.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить