Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 128

7 августа 2014, 15:53

Здравствуйте,у меня ещё вопрос,скажите,когда примерно ожидается парфюм Thierry Mugler" alien eau extraordinaire"? Татьяна

Ответить

SpellSmell

7 августа 2014, 16:28

Добрый день, Татьяна Аркадьевна.
К сожалению, мы не можем сообщить сроки поступления, Вы можете оставить заявку на товар, как только появится аромат на сайте, на Ваш мобильный номер телефона придет смс-уведомление.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Антон

5 августа 2014, 8:04

Доброе утро.Когда я получу заказ №42245.Прошло уже больше месяца ???

Ответить

Лариса Николаевна

27 июля 2014, 8:03

Сколько дней я буду ждать выполнение заказа? Жду ответ по СМС. Спасибо.

Ответить

Светлана Артуровна

25 июля 2014, 11:19

Добрый день! Я оформила Заказ №280536 от 21.07.2014, его подтвердили. Но отправки по сей день нет. Подскажите с чем это связано? и когда будет отправка? Спасибо

Ответить

SpellSmell

25 июля 2014, 12:21

Добрый день, Светлана Артуровна.
Ваш заказ в процессе сборки, скоро будет отправлен. Ожидаемая дата доставки с 14 августа по 19 августа. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь, пожалуйста, с нами по номеру 8-800-555-97-70 бесплатный звонок по России. Спасибо.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Светлана Артуровна

25 июля 2014, 12:45

Спасибо!

Ответить

SpellSmell

25 июля 2014, 16:11

Добрый день, Светлана Артуровна.
Обращайтесь.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Юлия Хызыровна

23 июля 2014, 11:37

здравствуйте ! Я могу надеяться на выполнение заказа 45093 ?

Ответить

SpellSmell

23 июля 2014, 16:58

Здравствуйте, Юлия Хызыровна.
Пока мы не подтвердим заказ по телефону - мы не отправим посылку. Телефон у Вас не доступен. Пожалуйста, свяжитесь с нами самостоятельно по номеру: 8-800-555-97-70. Звонок бесплатен.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ольга Борисовна

21 июля 2014, 15:32

Добрый день! Хотела сегодня сделать заказ, шестой по счету на сумму 12920 р., т.е. скидка должна быть 10%, но при оформлении система мне выдала скидку только 7%. Изменились условия предоставления скидки 10% (у вас написано на все заказы после пятого)? Спасибо!

Ответить

SpellSmell

21 июля 2014, 19:40

Добрый день, Ольга Борисовна.
Условия на данный момент не изменились, скидка 10% начисляется системой автоматически при оформлении заказа. При подтверждении заказа с менеджером уточните размер скидки. Благодарим Вас за понимание!

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

15 июля 2014, 11:39

Здравствуйте второй раз заказала и не могу дождаться заказа№44347

Ответить

SpellSmell

15 июля 2014, 12:41

Здравствуйте, Зарема.
К сожалению, не можем выяснить телефонный номер Вашего почтового отделения, чтобы узнать пришла ли посылка. Если нетрудно, зайдите на днях на почту сами, вполне возможно, отправление уже там. Если посылка отсутствует, то просим Вас об этом сообщить.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

11 июля 2014, 15:27

Здравствуйте. Хочу отменить заказ 87760. Спасибо за понимание.

Ответить

SpellSmell

11 июля 2014, 17:58

Здравствуйте, Юлия Владимировна.
Доставка Вашего заказ отменена.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Юлия Владимировна

11 июля 2014, 11:44

Подскажите, сколько составит моя скидка, если она мне полагается, на Van Cleef & Arpels - First 60мл тестер 2090руб.? Делала у вас две покупки. Спасибо.

Ответить

SpellSmell

11 июля 2014, 16:53

Здравствуйте, Юлия Владимировна.
Ваша клиентская скидка составляет 5%. Аромат Van Cleef & Arpels - First 60 мл тестер стоит 2160 рублей. Ваша скидка составит 110 рублей.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ольга Ивановна

9 июля 2014, 9:38

заказ 100192 как долго его ждать.звонила в отдел доставки сказали у курьера машина сломалась .а мне скоро в поездку. хотелось взять аромат с собой.

Ответить

SpellSmell

9 июля 2014, 10:41

Ольга Ивановна, в течение ближайшего часа сообщим Вам информацию по Вашему заказу. Сейчас выясняем его статус в курьерской службе.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

SpellSmell

9 июля 2014, 10:48

Ольга Ивановна, у Вас в заказе указан тип доставки: самовывоз. Пункт самовывоза работает с 10-18. Контактный телефон: (3012)22-30-82, 68-08-85.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ольга Ивановна

9 июля 2014, 11:47

ещё раз объясняю. Курьер не привёз в отдел доставки у меня завтра дорога в улан удэ Я звонила в отдел доставки сказали что завтра навряд ли я смогу получить

Ответить

SpellSmell

9 июля 2014, 12:48

Здравствуйте, Ольга Ивановна.
Вы можете забрать заказ самостоятельно из пункта самовывоза по адресу ул Советская, д. 28, оф. 233 (гостиница Баргузин).

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ольга Ивановна

9 июля 2014, 13:43

заказ курьер не привёз в пункт. В том то и дело что я живу в районе. Завтра буду в улан удэ

Ответить

SpellSmell

9 июля 2014, 14:18

Ольга Ивановна, видимо, заказ будет в Улан-Удэ через 2-3 дня. Мы сейчас сами пытаемся связаться со службой доставки, чтобы узнать, когда точно будет Ваш заказ. Пока не можем дозвониться, как появится информация - мы Вас известим.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

SpellSmell

9 июля 2014, 15:14

Ольга Ивановна, гораздо быстрее эта проблема решится, если Вы им сами еще раз наберете. Мы все равно будем им звонить, телефон (3012)22-30-82.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

127

128

129

Задать вопрос

Отправить

Пожалуйста, отметьте галочку

Я даю Согласие на обработку персональных данных и принимаю условия Положения о конфиденциальности персональных данных и защите информации *