Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 123

9 июня 2015, 17:01

Здравствуйте! Отмените, пожалуйста, заказ № 381600, т. К. Случайно заказала один и тот же аромат дважды.

Ответить

9 июня 2015, 17:10

Здравствуйте, Ирина Николаевна.
Спасибо за информацию. Заказ был снят. На данный момент у вас в заказе аромат Elizabeth Arden - True Love 100ml женская туалетная вода в количестве 1 шт.

С уважением, SpellSmell.ru.

Ответить

Анна

9 июня 2015, 12:58

Скажите, планируется ли у Вас поступление дезодорантов Impulse в ближайшее время?

Ответить

SpellSmell

9 июня 2015, 13:05

Здравствуйте, Анна.
Сроков поступления тех или иных позиций мы не называем. Рекомендуем вам оставить заявку на интересующий вас товар. Как только он появится в наличии, Вы получите смс-уведомление.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Юлия Николаевна

5 июня 2015, 0:51

Как могу оплатить заказ картой 380245? Менеджер вчера сказала, что выслала информацию как оплатить на электронную почту, но письмо так и не пришло.

Ответить

SpellSmell

5 июня 2015, 9:39

Здравствуйте, Юлия Николаевна.
Письмо о способах предоплаты было вам отправлено вчера 04.06.2015, мы получили уведомление о его прочтении. Хотели Вам еще раз сообщить, что оплата вашего заказа № 380245 прошла успешно. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь, пожалуйста, с нами по номеру 8-800-555-97-70 бесплатный звонок по России.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Татьяна Ивановна

31 мая 2015, 9:05

скажите пож. Парфюм Жан Патуа э де Патуа является свежим ароматом или нет?

Ответить

SpellSmell

1 июня 2015, 10:14

Здравствуйте, Татьяна Ивановна.
Аромат не является свежим, а является цветочно-фруктовым. Мы советуем перед покупкой ознакомиться с выбранным ароматом, чтобы составить самостоятельное мнение и избежать разочарования.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Юлия Владимировна

31 мая 2015, 8:42

пожалуйста, подскажите страну завода-изготовителя Van Cleef and Arpels - First Eau de Parfum. Спасибо.

Ответить

SpellSmell

1 июня 2015, 9:38

Здравствуйте, Юлия Владимировна.
Аромат Van Cleef and Arpels - First Eau de Parfum производится во Франции.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Татьяна Ивановна

30 мая 2015, 0:31

Скажите пож. Тестер идет с пулевизатором или нет.

Ответить

SpellSmell

30 мая 2015, 9:08

Здравствуйте, Татьяна Ивановна.
Скажите, какой именно вас аромат интересует, мы уточним данную информацию на складе.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Татьяна Ивановна

30 мая 2015, 17:12

Эмилио пуччи

Ответить

SpellSmell

30 мая 2015, 17:21

Татьяна Ивановна, благодарим Вас за обращение, тестер (Emilio Pucci) идет со встроенным пульверизатором.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Марина Викторовна

29 мая 2015, 20:18

Добрый день. Получила свой заказ Vera Wang Look. Очень порадовали слаженной работой и парфюм не разочаровал. Могу ли я у Вас узнать, этот парфюм еще производят или он снят с производства? Заранее большое спасибо!

Ответить

SpellSmell

29 мая 2015, 21:02

Добрый день, Марина Викторовна.
Спасибо за теплые слова. Информация о снятии аромата Vera Wang Look с производства нам не поступала. У нас на складе этот аромат пока есть в наличии.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Байрам Батырович

29 мая 2015, 10:40

здраствуйтк а вы не могли бы сказать мой заказ примерно когда принесете

Ответить

SpellSmell

29 мая 2015, 10:43

Здравствуйте, Байрам Батырович.
Ваш заказ был отправлен 26.05.2015, ожидаемые сроки доставки заказа со 2 по 3 июня. Курьер перед доставкой заказа предварительно позвонит (за 1-2 часа) по указанному вами номеру в заказе.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ильдар

26 мая 2015, 14:36

Добрый день. Убедительная просьба аннулировать заказ №377671. Прошу прощения за беспокойство. Спасибо.

Ответить

SpellSmell

26 мая 2015, 14:48

Здравствуйте, Ильдар.
Спасибо за информацию, Ваш заказ снят.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Мария Витальевна

25 мая 2015, 18:39

Здравствуйте! Я не вижу свой заказ № 368638 от SpellSmell.ru на сайте отслеживания Boxberry. С таким номера заказа высвечивается отправитель Вгардеробе.ру, можете как-то прокомментировать?

Ответить

SpellSmell

25 мая 2015, 18:51

Здравствуйте, Мария Витальевна.
Скорее всего, произошла техническая ошибка. Информация по Вашему заказу следующая: был отправлен 19 мая, поступление в пункт выдачи заказов на ул. Некрасова дом 15, корп. 2, офис 4 ожидается 28-29 мая, о чём Вы обязательно будете уведомлены посредством смс.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Мария Витальевна

26 мая 2015, 14:03

Здравствуйте! Сегодня пришло смс о поступлении посылки, отправитель - Вгардеробе.ру. Почему предоставляете некорректную информацию? !! О какой ТЕХНИЧЕСКОЙ ОШИБКЕ идет речь, если в Boxberry мне дали информацию, что Вгардеробе.ру - это "бывший" SpellSmell.ru, и все отправления от SpellSmell.ru проходят у них по документам как от Вгардеробе.ру? ?? Надеюсь на вразумительный ответ, спасибо.

Ответить

SpellSmell

26 мая 2015, 14:24

Мария Витальевна, Вгардеробе.ру - наш магазин-партнер. Посылку отправили от сайта Vgarderobe.ru ошибочно. Свой заказ вы сможете получить без проблем. При получении заказа вы сможете осмотреть содержимое в ПВЗ.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

122

123

124

Задать вопрос

Отправить

Пожалуйста, отметьте галочку

Я даю Согласие на обработку персональных данных и принимаю условия Положения о конфиденциальности персональных данных и защите информации *

Вы смотрели