ежедневно с 9 до 21 (по МСК)

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 12

Наталья Алексеевна
3 февраля 2021, 11:51

Здравствуйте Подскажите.когда меняется размер скидки?

SpellSmell
3 февраля 2021, 11:57

Здравствуйте, Наталья Алексеевна.

В нашем магазине действует система скидок для постоянных клиентов, которая зависит от числа оплаченных заказов. На 2-й и 3-й заказы скидка предоставляется 5%, на 4-й и 5-й - 7% и на все заказы после 5-го - 10%.

С уважением, SpellSmell.ru

Илья Андреевич
25 декабря 2020, 11:44

Здравствуйте, духи kilian angel share 10ml есть в наличии или нет, в интернет магазине у Вас они показаны, что есть.

SpellSmell
25 декабря 2020, 11:57

Здравствуйте, Илья Андреевич.

Да, миниатюра 10 мл есть в наличии. Миниатюра внешне может отличаться от стандартного флакона. Обычно идет в виде уменьшенной формы флакона или небольшой пробирки.

С уважением, SpellSmell.ru

Илья Андреевич
25 декабря 2020, 16:54

Можно заказать

SpellSmell
25 декабря 2020, 17:02

Менеджер свяжется с Вами завтра для оформления заказа после 9 утра по московскому времени.

anna.berezovskaya.68@mail.ru
23 декабря 2020, 8:39

Заказ оформлен по типу доставки емс?

SpellSmell
23 декабря 2020, 11:58

Здравствуйте, Анна Клайдовна. Да, Вы оформили заказ с доставкой EMS.

Ирина
18 декабря 2020, 22:27

Как отменить заказ?

SpellSmell
19 декабря 2020, 10:30

Здравствуйте, Ирина Николаевна. Ваш заказ отменен.

Татьяна Владимировна
16 декабря 2020, 6:47

Добрый день! Просьба отменить заказ N1072265, так как нечаянно нажала на кнопку "оформить". Заказ будет сделан позднее, так как еще полностью его не сформировала. Прошу прощения за беспокойство.

SpellSmell
16 декабря 2020, 9:42

Здравствуйте, Татьяна Владимировна. Ваш заказ отменен.

Татьяна Михайловна
15 декабря 2020, 11:31

Добрый день. Можно узнать статус заказа.

SpellSmell
15 декабря 2020, 12:23

Здравствуйте, Татьяна Михайловна. По Вашему заказу информация уточняется. По результатам менеджер магазина с Вами свяжется.

Наталья
9 декабря 2020, 3:56

Как проследить отправку посылки?

SpellSmell
9 декабря 2020, 9:20

Здравствуйте, Наталья Викторовна.

На данный момент Ваш заказ находится в пути. Ориентировочные сроки прибытия: с 30 декабря по 13 января. Как только заказ прибудет, мы пришлем Вам соответствующее уведомление. Кроме того, в sms-сообщении мы отправили Вам трек-номер для отслеживания заказа на сайте курьерской службы.

С уважением, SpellSmell.ru

Дарья Владимировна
7 декабря 2020, 11:37

Добрый день. По ошибочной доставке заказа что-то изменилось? Обещали через 2 дня прибытие, по статусу прибыл, но также не в Калининграде, а Москве

SpellSmell
7 декабря 2020, 12:14

Здравствуйте, Дарья Владимировна. Информация по Вашему заказу уточняется. По результатам информации менеджер магазина свяжется с Вами.

Наталия
4 декабря 2020, 11:53

Добрый день. Я сделала заказ, но не знаю на каком он этапе. Можно получить номер для его отслеживания? Заказ 1069253. Спасибо.

SpellSmell
4 декабря 2020, 12:11

Здравствуйте, Наталия Валериевна. Согласно данным курьерской службы, Ваш заказ находится в пути в Ваш город. Ориентировочные сроки доставки: с 4 по 5 декабря. Как только он поступит в пункт назначения, Вам придет смс-сообщение на телефон.

Наталия
4 декабря 2020, 12:26

Спасибо! 🤗

Оксана
18 ноября 2020, 4:09

Добрый день Можно уточнить по доставке Заказ 1061024? Спасибо

SpellSmell
18 ноября 2020, 9:50

Здравствуйте, Оксана. Согласно данным курьерской службы, Ваш заказ находится в пути в Ваш город. Ориентировочные сроки доставки: с 21 ноября по 1 декабря. Как только он поступит в пункт назначения, Вам придет смс-сообщение на Ваш телефон.

Оксана
19 ноября 2020, 6:12

Спасибо.....

Задать вопрос