ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 116

Анастасия Игоревна
23 ноября 2015, 9:10
Здравствуйте, мой номер заказа 427576, пришел ли он в пунк получения или нет? Времени прошло достаточно, а смс еще не приходило
SpellSmell
23 ноября 2015, 9:41
Здравствуйте, Анастасия Игоревна.
Ориентировочные сроки прибытия Вашего заказа на пункт выдачи с 24 по 25 ноября. Поэтому ожидайте смс-уведомление о поступлении в ближайшие дни.

С уважением, SpellSmell.ru
Наталья Викторовна
19 ноября 2015, 21:28
Скажите пожалуйста, когда доставят заказ?
SpellSmell
20 ноября 2015, 10:34
Здравствуйте, Наталья Викторовна.
Приносим свои извинения за задержку доставки. Курьерская служба сообщает, что заказ должен прибыть в субботу-воскресенье, забрать его можно будет в понедельник 23 ноября. Вам обязательно придёт SMS-уведомление о поступлении заказа в пункт выдачи.

С уважением, SpellSmell.ru
Сергей Васильевич
19 ноября 2015, 12:27
Здравствуйте. Прошу задать уточняющие вопросы по моему заказу.
SpellSmell
19 ноября 2015, 12:33
Здравствуйте, Сергей Васильевич.
Заказ мы можем подтвердить и передать в отдел доставки только после его устной проверки с нашим менеджером. Вы попросили связаться с Вами после 14:00 по московскому времени, при разговоре менеджер уточнит все нюансы по Вашему заказу.

С уважением, SpellSmell.ru
Анна Викторовна
18 ноября 2015, 14:26
Здравствуйте, спасибо Вам за подробный ответ на мой предыдущий вопрос. Еще один вопрос, я проживаю в Крыму и узнала, что в Симферополе есть пункт самовывоза. Что надо делать в дальнейшем при заказе, чтоб я могла получать товар в Симферополе? Спасибо.
SpellSmell
18 ноября 2015, 14:38
Здравствуйте, Анна Викторовна.
При оформлении следующего заказа у нас на сайте, Вам нужно в графе "Регион" выбрать Республику Крым, далее среди населенных пунктов г Симферополь, и указать тип доставки - самовывоз из пункта выдачи. Он находится по адресу ул. Караимская, д. 4, стоимость такой доставки составляет 250 рублей, ориентировочные сроки прибытия заказа 8-9 дней.

С уважением, SpellSmell.ru
Анна Викторовна
17 ноября 2015, 9:29
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, чем отличается аромат парфюмерной воды Coco Mademoiselle (Chanel) от туалетной воды? Спасибо.
SpellSmell
17 ноября 2015, 12:09
Здравствуйте, Анна Викторовна.
Отличие, во-первых, заключается в самой концентрации. Доля ароматического вещества в парфюмерной воде больше, чем в туалетной, соответственно, аромат дольше держится, имеет более длинный шлейф и в целом воспринимается как более яркий и насыщенный. Но это не значит, что туалетная вода хуже. Любители ароматов "полегче" отдадут предпочтение именно ей, так что всё зависит от индивидуальных вкусов.
Во-вторых, отличаются и сами пирамиды. Разницу составляют нота личи, которая есть в туалетной воде, но отсутствует в парфюмерной, и ноты апельсинового цвета и бобов тонка, которые есть в парфюмерной воде, но нет в туалетной. Поклонники ароматов сообщают о более выраженном цветочном начальном звучании у парфюмерной воды, и цитрусовом, фруктовом - у туалетной. Отмечаются похожие шлейфы у обоих ароматов (то, что слышат окружающие), на самой коже туалетная вода звучит мягче, а парфюмерная - острее и холоднее.
Если Вы ознакомитесь с обеими концентрациями и составите о них собственное представление, мы будем признательны Вам за отзыв. Каждое мнение для нас очень ценно.

С уважением, SpellSmell.ru
Лана
15 ноября 2015, 12:10
Здравствуйте. Пожалуйста, ответьте, а почему вы продаете Сахарин Ив Сен Лоран в скидках по 95мл. У этого аромата только бывают 50,75,125мл. А у вас 95мл. Это что, подделка? Спасибо и надеюсь получить ответ.
SpellSmell
15 ноября 2015, 12:38

Здравствуйте, Лана.
В нашем магазине представлена только оригинальная парфюмерия. На данный момент у нас нет скидок на аромат Yves Saint Laurent - Saharienne, это Вы можете увидеть на странице аромата, где также указано, что он представлен у нас в концентрации туалетной воды в объемах только 50, 75 и 125 мл.



С уважением, SpellSmell.ru

Лана
15 ноября 2015, 13:30
Извините, совсем недавно у вас заказали Ив Сен Лоран Сахарин 95мл из раздела Скидки за 2880руб. Так какой вы объем воды выслали?
SpellSmell
15 ноября 2015, 14:13
Лана, мы обязательно проверим информацию по Вашему заказу, и наш менеджер свяжется с Вами по результатам.

С уважением, SpellSmell.ru
Лана
15 ноября 2015, 16:05
Хорошо. Я подожду. И пожалуйста, уточните мне какой объем воды вы мне отправили. Я очень надеюсь, что вы не разочаруете меня
Лана
15 ноября 2015, 16:18
Мой заказ 425197. Жду ваш ответ
Еще 12 ответов
Лилит
14 ноября 2015, 11:07
я бы хотела связать с менеджером
SpellSmell
14 ноября 2015, 11:15
Здравствуйте, Лилит.
Для того, чтобы связаться с нашим менеджером, Вы можете либо оставить заявку на звонок у нас на сайте, нажав в левом верхнем углу на кнопку "Заказать звонок менеджера магазина" и там оставить контактные данные, либо также можете позвонить нам по номеру бесплатной линии 8-800-555-97-70.

С уважением, SpellSmell.ru
Денис
11 ноября 2015, 5:14
Добрый день! Подскажите пожалуйста, верно ли указана стоимость на позицию Код товара: 1 565, Emporio Armani Туалетная вода 100 мл - 15 990 руб. Смущает то, что 50 мл. Стоит 3 300 руб, а 100 мл. Почти в 5 раз дороже. Хотя обычная практика приобретения парфюмерии показывает, что выгоднее покупать флаконы с большим объемом. Заранее благодарен за комментарии о корректности указанной стоимости на объем 100 мл.
SpellSmell
11 ноября 2015, 11:54
Здравствуйте, Денис Александрович.
Стоимость указана верно. Дело в том, что аромат был переиздан производителем и туалетная вода 100 мл - это старое, винтажное издание, поэтому стоимость на него выше. Что касается туалетной воды объемом 30 и 50 мл, то это уже новое издание, аромат от старого будет отличаться.

С уважением, SpellSmell.ru
Денис
12 ноября 2015, 5:19
Добрый день! Большое спасибо за исчерпывающий ответ! Много лет пользуюсь данным парфюмом, в старом его издании. Позвольте еще уточнить у Вас, если подобной информацией Вы располагаете. На сколько кардинально отличаются ароматы старого и нового издания, это какие-то нюансы или кардинально новый аромат. Так же, подскажите пожалуйста, аромат старого образца будет и далее выпускаться ограниченными партиями, или производительно завершил его производство? Заранее благодарен за комментарии!
SpellSmell
12 ноября 2015, 10:05
Денис Александрович, аромат старого образца снят с производства окончательно. Переиздание обычно предполагает переформулировку, т.е. изменение запаха. Судя по отзывам, в данном случае запах изменился незначительно, некоторые поклонники аромата и вовсе говорят об отсутствии разницы. Но мы рекомендуем Вам всё же перед покупкой ознакомиться с новым изданием, чтобы составить о нём собственное представление.

С уважением, SpellSmell.ru
Марина Сергеевна
11 ноября 2015, 0:43
К сожалению у меня только номер заказа, а почтовый идентификатор содержит 14 цифр.
SpellSmell
11 ноября 2015, 10:32
Здравствуйте, Марина Сергеевна.
Номер почтового отправления, который позволяет отслеживать посылку на сайте "Почты России", был отправлен Вам в SMS-сообщении 31 октября и 11 ноября. Проверьте, пожалуйста, еще раз входящие SMS-сообщения, 14-значный номер посылки - это и есть почтовый идентификатор.

С уважением, SpellSmell.ru
Марина Сергеевна
10 ноября 2015, 20:27
Здравствуйте как узнать почтовый индифекаторор, что бы отследить посылку
SpellSmell
10 ноября 2015, 20:33
Здравствуйте, Марина Сергеевна.
На Ваш номер телефона было отправлено смс-сообщение с номером почтового отправления, по которому Вы сможете проверять местонахождение своего заказа.

С уважением, SpellSmell.ru
Задать вопрос