ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 106

Мария Алексеевна
29 февраля 2016, 9:16
Здравствуйте! Как я могу отказаться от заказа?
SpellSmell
29 февраля 2016, 9:22
Здравствуйте, Мария Алексеевна.
Наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей в течение 10-15 минут.

С уважением, SpellSmell.ru
вера
28 февраля 2016, 17:27
здравствуйте хотелось бы узнать про аромат 35179 по стойкости и действительно ли он шикарный
SpellSmell
28 февраля 2016, 17:49
Здравствуйте, Вера.
Аромат The Queen of Sheba от бренда Attar Collection выпускается в концентрации парфюмерной воды, что подразумевает стойкость в течение 3-5 часов на коже. Стойкость того или иного аромата зависит не только от его концентрации, но и от индивидуальных особенностей кожи, погодных условий, настроения, от Вашего восприятия и многого другого.
Выбор и оценка аромата всегда очень индивидуальны и зависит от Ваших вкусовых предпочтений. Так, прежде чем приобрести незнакомый аромат, мы советуем с ним ознакомиться.

С уважением, SpellSmell.ru
TamaraSever
26 февраля 2016, 21:32
Здравствуйте! Вы хотите, чтобы у вас приобретали Дюпон Дюпон для женщин? Если всё таки "да", тогда срочно уберите корявое описание этого прекрасного аромата. Вообще, кто-нибудь редактирует текст того что выставляется на сайте в разделе: за что любят аромат? Как можно было написать слово " лемон" через Е? !!! А эти обороты речи? ! Это же просто катастрофа! " этот запах", так и представляется какашка, потому что то, что пахнет хорошо - источает аромат! А неединожны употребленное слово "ОБОНЯТЕЛЬНОЕ" зачем? ! Мы и так знаем, что масло масленное. В общем ужас, а не описание! Если бы у меня на полке не было этого аромата, то я бы, после прочтения ТАКОГО описания, низачто не подошла послушать этот прекрасный аромат.
SpellSmell
27 февраля 2016, 9:27
Здравствуйте, Тамара Юрьевна.
Спасибо Вам за внимательность. Приносим извинения за негативные эмоции, полученные Вами от текста. Ошибку на сайте мы обязательно исправим.

С уважением, SpellSmell.ru
Александр Валерьевич
24 февраля 2016, 20:44
как отслеживать заказанный товар? ?
SpellSmell
24 февраля 2016, 20:52
Здравствуйте, Александр Валерьевич.
Статус заказа Вы можете отслеживать в личном кабинете. Ориентировочные сроки прибытия заказа с 9 по 10 марта. Как только заказ поступит в пункт выдачи, Вы получите смс-уведомление.

С уважением, SpellSmell.ru
Вячеслав
23 февраля 2016, 6:41
Можно отменить заказ 467041
SpellSmell
23 февраля 2016, 9:46
Здравствуйте, Вячеслав.
Заказ снят по Вашей просьбе.

С уважением, SpellSmell.ru
Малинэ Григорьевна
22 февраля 2016, 21:10
А что значит тестер?
SpellSmell
23 февраля 2016, 9:09

Здравствуйте, Анна Андреевна.
Тестер - это демонстрационный вариант того же аромата, но он имеет упрощенную форму упаковки (идет без коробки и без крышки). Более подробную информацию Вы можете увидеть по ссылке.



С уважением, SpellSmell.ru

Малинэ Григорьевна
22 февраля 2016, 17:15
как можно изменить номер телефона в профиле?
SpellSmell
22 февраля 2016, 17:33
Здравствуйте, Анна Андреевна.
К сожалению, на данный момент самостоятельное изменение номера телефона в личном кабинете невозможно. Для внесения изменений свяжитесь с нашим менеджером по номеру бесплатной линии 8-800-555-97-70 или отправьте новые данные на наш адрес электронной почты info@SpellSmell.ru.

С уважением, SpellSmell.ru
Roza
21 февраля 2016, 19:06
Добрый вечер! Я хотела заказать fragonard violette. На вашем сайте в изображениях аромата разные упаковки. Отличаются ои ароматы? У меня пробник с фиолетовыми цветами и зелеными листтями, хочется именно эту версию.
SpellSmell
21 февраля 2016, 19:32

Здравствуйте, Роза.
На странице аромата Fragonard - Violette даны изображения флаконов разных объемов. Аромат в объёме 50 мл выпускается в прямоугольном флаконе, а в объёмах 100 и 200 мл - во флаконах округлой формы. Содержимое во флаконах разных объёмов идентичное.



С уважением, SpellSmell.ru

Екатерина Геннадьевна
20 февраля 2016, 13:34
добрый день заказ мой не пришел
SpellSmell
20 февраля 2016, 13:47
Здравствуйте, Екатерина Геннадьевна.
Наш менеджер свяжется с Вами в течение 5-10 минут.

С уважением, SpellSmell.ru
Екатерина Геннадьевна
19 февраля 2016, 14:23
добрый день мой заказ еще не пришел как долго ждать
SpellSmell
19 февраля 2016, 14:29
Здравствуйте, Екатерина Геннадьевна.
Приносим свои извинения за задержку. Ваш заказ поступит на пункт выдачи завтра в первой половине дня. О его прибытии мы уведомим Вас SMS-сообщением. Надеемся на понимание.

С уважением, SpellSmell.ru
Задать вопрос