ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 105

Александр Андреевич
10 марта 2016, 10:06
Добрый день. Хотелось бы узнать почему духи Красная Москва -42мл у вас в 5 раз дороже чем в самом магазине фабрике Новая Заря? ??
SpellSmell
10 марта 2016, 10:17
Здравствуйте, Александр.
Ценовую политику нашего сайта мы не комментируем. Стоимость, указанная на сайте, актуальна.

С уважением, SpellSmell.ru
Можно ли отказаться от заказа? Слишком долго.
SpellSmell
10 марта 2016, 9:27
Здравствуйте, Екатерина Евгеньевна.
Заказ снят по Вашей просьбе.

С уважением, SpellSmell.ru
Яна Геннадьевна
8 марта 2016, 15:37
Добрый День! С первым весенним праздником всех сотрудниц магазина!!! Вопрос у меня к вам, и даже не один. 1. Бывают ли в вашем магазине, к примеру, арабские одеколоны (бывшие популярными в начале 80-х) Candide, Spartacus? 2. Не снят ли с производства женский аромат Leonard?
SpellSmell
8 марта 2016, 16:15

Здравствуйте, Яна Геннадьевна.
Ароматы Spartacus и Candide не представлены к продаже в нашем интернет-магазине.
По поводу женского аромата Leonard de Leonard, к сожалению, у нас нет информации о том, был ли он снят с производства. В любом случае, последние партии ароматов, снятых с производства, еще в течение долгого времени могут реализовываться именно интернет-магазинами. На данный момент аромат числится как не имеющийся в наличии, но Вы можете оставить заявку, и как только он появится, Вы получите смс-уведомление.
Интернет-магазин SpellSmell также поздравляет Вас с праздником 8 Марта!



С уважением, SpellSmell.ru

Анджела
7 марта 2016, 19:31
когда возможна скидка
SpellSmell
7 марта 2016, 19:43
Здравствуйте, Анджела.
В нашем интернет-магазине действуют скидки уже после первого оплаченного заказа. На 2-й и 3-й заказы - 5%, на 4-й и 5-й - 7%, и постоянная 10% скидка на все заказы после 5-го.

С уважением, SpellSmell.ru
Сергей Юрьевич
5 марта 2016, 9:20
Здравствуйте! Какое различие между одеколоном и туалетной водой? Спасибо!
SpellSmell
5 марта 2016, 9:35
Здравствуйте, Сергей Юрьевич.
В одеколоне меньше концентрация ароматических веществ (примерно 4-5%), в туалетной же воде концентрация чуть выше (примерно 11-12%). Соответственно, аромат в концентрации туалетной воды, обычно, более стоек и насыщен.

С уважением, SpellSmell.ru
Ирина Викторовна
4 марта 2016, 9:33
Можно отменить заказ 471819?
SpellSmell
4 марта 2016, 9:57
Здравствуйте, Ирина Викторовна.
Заказ снят по Вашей просьбе.

С уважением, SpellSmell.ru
Ирина
2 марта 2016, 21:48
Только что сделала заказ. Неожиданно возникли проблемы с телефоном. Не смогла прочитать сообщение оператора. Пожалуйста, скажите, как я смогу отменить заказ?
SpellSmell
3 марта 2016, 9:05
Здравствуйте, Ирина.
Заказ был снят по Вашей просьбе.

С уважением, SpellSmell.ru
Ирина
3 марта 2016, 10:28
Спасибо, что всё урегулировалось без каких-то проблем. У меня вопрос по поводу формата, в котором работает сайт. Почему программа не позволяет прочитать информацию об ароматах, которая была заботливо подготовлена менеджерами? Она "проскакивает" течение доли секунды. После чего пользователь мгновенно перенаправляется на прайс-страничку. Конечно, в большинстве случаев, человек, РЕШИВШИЙ приобрести аромат, знает о нём всё. Но ведь не редко на страничке возникает контекстная реклама, которая позиционирует неизвестный пользователю аромат. И вот тут-то и появляется необходимость ознакомиться с ароматом, а сделать это не представляется возможным по вышеупомянутым причинам. Огромная просьба к программистам сайта: "Дайте возможность пользователю самому решать, читать инфу об аромате или нет". Рискну предположить, что это не очень сложно - предоставлять опцию выбора информации тем, кому она действительно нужна.
SpellSmell
3 марта 2016, 11:31
Ирина, в нижней части страницы у большинства парфюмов на нашем сайте есть описание аромата. Для того, чтобы его увидеть, Вам нужно просто прокрутить страницу пониже или нажать на кнопку "За что любят этот аромат", которая находится справа от названия аромата. Отправьте нам, пожалуйста, скан страницы с всплывающей у Вас информацией, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

С уважением, SpellSmell.ru
Ольга Васильевна
2 марта 2016, 21:06
почему нет подборок покупателю по его предпочтениям?
SpellSmell
3 марта 2016, 10:01
Здравствуйте, Ольга Васильевна.
Спасибо, что обратили внимание. Мы знаем, что это наше упущение и постараемся исправить его как можно скорее. Однако мы хотим, чтобы данная услуга была качественной, а потому работа над ней займет не один месяц.

С уважением, SpellSmell.ru
Здравствуйте!!!!!! Подскажите, пожалуйста, хочу к лету приобрести аромат Montal. Но их такое количество. И понюхать не возможности, чтобы выбрать. Вообще привыкла к сладким, пудровым ароматам. Но они только на холодное время года. Хочется вкусно пахнуть летом, но не душить себя и окружающих.
SpellSmell
2 марта 2016, 9:30

Здравствуйте, Марина Александровна.
Ароматы Montale очень специфичны, перед приобретением мы советуем ознакомиться с ними, так как звучат они на каждом человеке индивидуально (в зависимости, например, от типа кожи и настроения). Среди пудровых ароматов Вы можете рассмотреть Montale - Powder Flowers. Сладкие ароматы от Montale будут тяжеловаты для лета. Рассмотрите более легкие парфюмы, например, Montale - Roses Musk, Montale - Soleil de Capri , Montale - Crystal Flowers.

С уважением, SpellSmell.ru

Ирина
1 марта 2016, 6:14
Здравствуйте! Ищу аромат с выраженным запахом малины. У Marina De Burbon в базе не увидела её. Это что - новая формула?
SpellSmell
1 марта 2016, 11:16

Здравствуйте, Ирина.
Спасибо за Вашу внимательность. В аромате Princesse Marina De Bourbon - Marina De Bourbon, действительно, присутствует нота малины, но она не так ярко выражена. Информацию на странице аромата мы исправим. Также Вы можете посмотреть статью на нашем сайте, посвященную парфюмам с запахом малины.
Надеемся, что она поможет Вам определиться с выбором.



С уважением, SpellSmell.ru

Задать вопрос