ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 105

Ирина Викторовна
4 марта 2016, 9:33
Можно отменить заказ 471819?
SpellSmell
4 марта 2016, 9:57
Здравствуйте, Ирина Викторовна.
Заказ снят по Вашей просьбе.

С уважением, SpellSmell.ru
Ирина
2 марта 2016, 21:48
Только что сделала заказ. Неожиданно возникли проблемы с телефоном. Не смогла прочитать сообщение оператора. Пожалуйста, скажите, как я смогу отменить заказ?
SpellSmell
3 марта 2016, 9:05
Здравствуйте, Ирина.
Заказ был снят по Вашей просьбе.

С уважением, SpellSmell.ru
Ирина
3 марта 2016, 10:28
Спасибо, что всё урегулировалось без каких-то проблем. У меня вопрос по поводу формата, в котором работает сайт. Почему программа не позволяет прочитать информацию об ароматах, которая была заботливо подготовлена менеджерами? Она "проскакивает" течение доли секунды. После чего пользователь мгновенно перенаправляется на прайс-страничку. Конечно, в большинстве случаев, человек, РЕШИВШИЙ приобрести аромат, знает о нём всё. Но ведь не редко на страничке возникает контекстная реклама, которая позиционирует неизвестный пользователю аромат. И вот тут-то и появляется необходимость ознакомиться с ароматом, а сделать это не представляется возможным по вышеупомянутым причинам. Огромная просьба к программистам сайта: "Дайте возможность пользователю самому решать, читать инфу об аромате или нет". Рискну предположить, что это не очень сложно - предоставлять опцию выбора информации тем, кому она действительно нужна.
SpellSmell
3 марта 2016, 11:31
Ирина, в нижней части страницы у большинства парфюмов на нашем сайте есть описание аромата. Для того, чтобы его увидеть, Вам нужно просто прокрутить страницу пониже или нажать на кнопку "За что любят этот аромат", которая находится справа от названия аромата. Отправьте нам, пожалуйста, скан страницы с всплывающей у Вас информацией, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

С уважением, SpellSmell.ru
Ольга Васильевна
2 марта 2016, 21:06
почему нет подборок покупателю по его предпочтениям?
SpellSmell
3 марта 2016, 10:01
Здравствуйте, Ольга Васильевна.
Спасибо, что обратили внимание. Мы знаем, что это наше упущение и постараемся исправить его как можно скорее. Однако мы хотим, чтобы данная услуга была качественной, а потому работа над ней займет не один месяц.

С уважением, SpellSmell.ru
Здравствуйте!!!!!! Подскажите, пожалуйста, хочу к лету приобрести аромат Montal. Но их такое количество. И понюхать не возможности, чтобы выбрать. Вообще привыкла к сладким, пудровым ароматам. Но они только на холодное время года. Хочется вкусно пахнуть летом, но не душить себя и окружающих.
SpellSmell
2 марта 2016, 9:30

Здравствуйте, Марина Александровна.
Ароматы Montale очень специфичны, перед приобретением мы советуем ознакомиться с ними, так как звучат они на каждом человеке индивидуально (в зависимости, например, от типа кожи и настроения). Среди пудровых ароматов Вы можете рассмотреть Montale - Powder Flowers. Сладкие ароматы от Montale будут тяжеловаты для лета. Рассмотрите более легкие парфюмы, например, Montale - Roses Musk, Montale - Soleil de Capri , Montale - Crystal Flowers.

С уважением, SpellSmell.ru

Ирина
1 марта 2016, 6:14
Здравствуйте! Ищу аромат с выраженным запахом малины. У Marina De Burbon в базе не увидела её. Это что - новая формула?
SpellSmell
1 марта 2016, 11:16

Здравствуйте, Ирина.
Спасибо за Вашу внимательность. В аромате Princesse Marina De Bourbon - Marina De Bourbon, действительно, присутствует нота малины, но она не так ярко выражена. Информацию на странице аромата мы исправим. Также Вы можете посмотреть статью на нашем сайте, посвященную парфюмам с запахом малины.
Надеемся, что она поможет Вам определиться с выбором.



С уважением, SpellSmell.ru

Мария Алексеевна
29 февраля 2016, 9:16
Здравствуйте! Как я могу отказаться от заказа?
SpellSmell
29 февраля 2016, 9:22
Здравствуйте, Мария Алексеевна.
Наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей в течение 10-15 минут.

С уважением, SpellSmell.ru
вера
28 февраля 2016, 17:27
здравствуйте хотелось бы узнать про аромат 35179 по стойкости и действительно ли он шикарный
SpellSmell
28 февраля 2016, 17:49
Здравствуйте, Вера.
Аромат The Queen of Sheba от бренда Attar Collection выпускается в концентрации парфюмерной воды, что подразумевает стойкость в течение 3-5 часов на коже. Стойкость того или иного аромата зависит не только от его концентрации, но и от индивидуальных особенностей кожи, погодных условий, настроения, от Вашего восприятия и многого другого.
Выбор и оценка аромата всегда очень индивидуальны и зависит от Ваших вкусовых предпочтений. Так, прежде чем приобрести незнакомый аромат, мы советуем с ним ознакомиться.

С уважением, SpellSmell.ru
TamaraSever
26 февраля 2016, 21:32
Здравствуйте! Вы хотите, чтобы у вас приобретали Дюпон Дюпон для женщин? Если всё таки "да", тогда срочно уберите корявое описание этого прекрасного аромата. Вообще, кто-нибудь редактирует текст того что выставляется на сайте в разделе: за что любят аромат? Как можно было написать слово " лемон" через Е? !!! А эти обороты речи? ! Это же просто катастрофа! " этот запах", так и представляется какашка, потому что то, что пахнет хорошо - источает аромат! А неединожны употребленное слово "ОБОНЯТЕЛЬНОЕ" зачем? ! Мы и так знаем, что масло масленное. В общем ужас, а не описание! Если бы у меня на полке не было этого аромата, то я бы, после прочтения ТАКОГО описания, низачто не подошла послушать этот прекрасный аромат.
SpellSmell
27 февраля 2016, 9:27
Здравствуйте, Тамара Юрьевна.
Спасибо Вам за внимательность. Приносим извинения за негативные эмоции, полученные Вами от текста. Ошибку на сайте мы обязательно исправим.

С уважением, SpellSmell.ru
Александр Валерьевич
24 февраля 2016, 20:44
как отслеживать заказанный товар? ?
SpellSmell
24 февраля 2016, 20:52
Здравствуйте, Александр Валерьевич.
Статус заказа Вы можете отслеживать в личном кабинете. Ориентировочные сроки прибытия заказа с 9 по 10 марта. Как только заказ поступит в пункт выдачи, Вы получите смс-уведомление.

С уважением, SpellSmell.ru
Вячеслав
23 февраля 2016, 6:41
Можно отменить заказ 467041
SpellSmell
23 февраля 2016, 9:46
Здравствуйте, Вячеслав.
Заказ снят по Вашей просьбе.

С уважением, SpellSmell.ru
Задать вопрос