ежедневно с 9 до 21 (по МСК)

Отзывы о SpellSmell.ru - Страница 265

5
Гость
27 декабря 2011, 14:19

Заказал Lalique equus и Burberry the Brit - все в норме. Доставка быстрая, персонал вежливый. Спасибо.

5
Гость
25 декабря 2011, 9:20

Спасибо Вам большое! Очень радует качество доставки, вежливость консультантов и курьера!!! Духи, которые я искала, нашла только в Вашем магазине. Консультант перезвонила и посоветовала мне, что лучше приобрести. Вы действительно заботитесь о своих клиентах. Успехов Вам и процветания!!! С Уважением, Соина Дарья.

Гость
23 декабря 2011, 22:41

Заказала Guerlain - Insolence Eau De Parfum 21 декабря. При разговоре с менеджером (Алексей) попросила вложить в посылку пару пробников для выбора пользования парфюмом в летнее время, т.к. Вышеуказанный парфюм ношу только зимой. Меня уверили, что будут и пробники и магнитики… Время же предпраздничное… В итоге, получив сегодня заказ (№40273 на суму 3465 руб), совершенно ничего, кроме двух ваших визиток и пластиковой карты, в коробке не нашла! Да - я получила свой парфюм. Да - курьер доставил его в срок. Но неприятный осадок на душе остался…

SpellSmell
9 мая 2016, 13:35
Здравствуйте, Ольга.
Приносим извинения за то, что не вложили пробники и магнитик. Дело в том, что на момент отправки Вашего заказа пробники и магниты у нас закончились - в предновогодней суете не уследили. Новое поступление ожидалось через день-два, поэтому, чтобы не срывать сроки доставки, заказ был отправлен без дополнительных вложений. При следующем заказе мы положим Вам все в двойном размере.

С уважением, SpellSmell.ru

5
Гость
23 декабря 2011, 20:05

Заказал женскую туалетную воду, аромат староват, во всех других магазинах не было на складе, а здесь все сделали быстро, через 3 дня заказ был на руках, и это в предверии новогодних праздников, большое спасибо. Буду вашим постоянным клиентом.

Гость
23 декабря 2011, 19:10

извините что за проблема такая? Я сделал заказ 21.12.2011. Оплатил в тот же день услугой «Яндекс. Деньги». Сказали товар придет в пятницу или субботу… позвонила девушка сегодня и ей сказали что товар не был оплачен! Чеки все сохранены в истории. Будьте добры, разберитесь!

SpellSmell
9 мая 2016, 13:36
Здравствуйте, Александр.
Да, действительно, с нашей стороны ошибка была. Надеемся, что предложенная скидка за срыв сроков доставки Вас устроила.

С уважением, SpellSmell.ru

1
Гость
23 декабря 2011, 18:18

заказывал туалетную воду Giorgio Armani, должны были доставить через 2-3 дня, но на деле оказалось что надо ждать целую неделю, это какая то фирма шарашка что якобы у нее курьерские фирмы все проверенные и надежные, вообщем не советую и сам не буду ни кому рекомендовать эту интернет контору. И никогда не платите электронными деньгами шарашкиным конторам, потом придется через суд все решать.

SpellSmell
9 мая 2016, 13:37
Уважаемый Дамир.
Мы приносим извинения за сорванные сроки доставки. Это целиком наша вина - не курьерской компании. Задержки с доставкой в Казань связаны с близостью новогодних праздников и большим количеством заказов. Ваш заказ уже отправлен вчера и будет у вас не в пятницу, а в понедельник. Если у Вас нет желания его выкупать - просто сообщите об этом курьеру, когда тот Вам позвонит.
P. S. Мы всегда возвращаем деньги, если человек сделал предоплату. Обычно в тот же день как поступит заявка на возврат.

С уважением, SpellSmell.ru

5
Гость
22 декабря 2011, 16:12

А мне очень понравилась работа магазина. Отлаженная цепочка: заказала 21.12-отзвонились, уточнили время- 22.12 на следующий день доставили. Всё вовремя. Спасибо.

Гость
22 декабря 2011, 9:48

Очень долго искала свои любимые духи Ralph Lauren Polo Sport. в итоге нашла только в интернете. было страшно заказывать, но покупкой очень довольно. посылка приехала в срок, стоила столько, сколько и обещалось+почтовый сбор, духи именно те, какими очень долго и пользовалась! больше спасибо! в следующий раз сделаю заказ именно через вас.

5
Гость
21 декабря 2011, 13:45

Здравствуйте) заказал первый раз вообще что-то в интернете, а тем более для девушки) надеюсь вы не подведете и сделаете приятно и мне и моей возлюбленной!

Гость
20 декабря 2011, 14:55

Здравствуйте! Попала на Ваш сайт абсолбтно случайно, очень боялась подделок, но все же решилась и заказала. За посылкой идти страшновато было, но пошла… И осталась в восторге!!! Запахи настоящие, пришли быстро, упакованы надежно, коробочки от духов целые! Огромное Вам спасибо теперь буду постоянным клиентом! Отдельно поблагодарить холось бы звонившего менеджера (но к сожалению на знаю имени) за вежливость и быстрый звонок! Большое спасибо за вложенные подорочки было очень приятно когда открыла коробочку, а там не только духи! Спасибо за Вашу работу. Удачи Вам в Новом Году и процветания! Еще раз огромное СПАСИБО!

Отфильтровать отзывы по рейтингу
5
4
3
2
1
Все отзывы
Оставить отзыв
Оцените магазин
Вам может быть интересно